國慶假期，?？谛潞８厶幪幊尸F(xiàn)出繁忙而有序的景象。據(jù)了解，為全力保障“十一”期間過海旅客疏運順暢，應(yīng)對國慶假期期間可能出現(xiàn)的客流高峰，新海港各部門聯(lián)勤聯(lián)動提前部署，多措并舉做好各項服務(wù)保障工作，全力以赴為廣大旅客安全順暢出行保駕護航。

智慧大腦，高效指揮

港口達到忙而不亂、高效有序的生產(chǎn)狀態(tài)，?？谛潞８壅{(diào)度指揮中心作為港口的“智慧大腦”，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。該中心集船舶進出港調(diào)度、安全生產(chǎn)指揮、安全生產(chǎn)動態(tài)共享、應(yīng)急處置功能于一體，擔(dān)負著港口生產(chǎn)作業(yè)的管理職能。

海口新海港調(diào)度指揮中心工作人員嚴(yán)密監(jiān)視車輛和旅客過海情況。肖智歆 攝

“調(diào)度指揮中心人員三班倒實行24小時值班制。通過港口監(jiān)控平臺、輪渡生產(chǎn)系統(tǒng)、長江北斗船舶電子海圖，及時掌握船舶發(fā)班效率和車輛待渡裝載情況，快速發(fā)現(xiàn)解決制約船舶周轉(zhuǎn)效率的問題，全力保障國慶假期船舶配載的高效運轉(zhuǎn)?！焙？谛潞８壅{(diào)度指揮中心值班主任辜斯濱表示，中心負責(zé)的工作雖是生產(chǎn)指揮中最重要的一環(huán)，但這一高效指揮體系的背后，離不開港口各部門之間的緊密協(xié)作和信息共享。

嚴(yán)格安檢，人車分離

在新海港入口處，過海車輛有序排隊等待進港。據(jù)了解，小客車入港首先需要經(jīng)過車輛安檢以及人證查驗，在這里，安檢人員會對車輛進行嚴(yán)格仔細檢查，確保沒有攜帶違禁物品。同時車上所有人員準(zhǔn)備好身份證以供檢查，隨車旅客在此處進行人車分離。

安檢人員正在對進港車輛進行安檢。肖智歆 攝

在二樓出發(fā)大廳，隨車旅客完成安檢后前往候船區(qū)等待檢票登船。人車分離的實施，提升了港口的安全管理水平，也為旅客創(chuàng)造了一個更加有序、高效的過海環(huán)境。

過海旅客有序通過檢票閘機。熊騰 攝

服務(wù)升級，便捷通行

過海車輛得以安全快速進港同樣離不開各環(huán)節(jié)保障服務(wù)質(zhì)效的提升。據(jù)悉，為進一步提升現(xiàn)場服務(wù)能力，實現(xiàn)各關(guān)鍵節(jié)點的有效引導(dǎo)，國慶期間，港口增加了451名服務(wù)人員，并開展了多次服務(wù)培訓(xùn)。同時，港口對室內(nèi)的標(biāo)識導(dǎo)視進行了全面提升，如通過LED顯示屏實時顯示航班信息及登船口等信息，方便旅客快速找到目的地。

此外，港口還優(yōu)化了檢票流程，提高旅客進港效率。新海輪渡碼頭有限公司服務(wù)管理中心工作人員張漫麗介紹：“在檢票口，旅客只要拿著身份證就可以進行登船，沒有身份證可以攜帶護照、戶口本等等我們這里也有人工服務(wù)臺?！?/p>

新能源專班，安全第一

“您好，車?yán)镉虚_哨兵模式嗎？”“請您關(guān)閉車內(nèi)所有的電源，眼鏡需要收納到抽屜。”上午9點半，在?？谛潞８?號泊位，新能源車輛陸續(xù)駛進“雙泰28”輪，巡艙員方耀葵正在對車艙內(nèi)的車輛進行逐個檢查并提醒車輛駕駛員離開車輛前關(guān)閉車輛電源。

巡艙員在對艙內(nèi)車輛進行測溫。云永遠 攝

“如果船艙內(nèi)的車輛溫度過高，船只就存在著火的安全隱患?！狈揭嬖V記者，為了確保車輛運輸安全，巡艙員在巡艙時還會使用紅外線測溫儀，挨個對艙內(nèi)的車輛進行測溫。

“雙泰28”輪客滾船船長陳文儒介紹：“新能源車輛我們會單獨裝船，旅客則單獨搭乘另外的客船過海，到港以后再取車。對裝載新能源車輛的船只，我們要求每 20分鐘內(nèi)巡1次艙，每次安排4名巡艙員，確保新能源專班的運輸安全?！?/p>

“人車分流既保證了安全，又方便快捷，挺好的！”“在網(wǎng)上預(yù)約買票好就可以進港，像國慶節(jié)車流量本就大，但這樣看，過海還是很省心的?！睂τ谛履茉窜囕v專班采取人車分流的過海模式，旅客們也都交口稱贊。

靈活應(yīng)對，票量充足

據(jù)了解，當(dāng)前瓊州海峽47艘客滾船都投入生產(chǎn)，船舶采取“固定班期+加班”的運輸模式，全力保障過海需求和船舶運能高效匹配銜接。同時，為滿足新能源車輛疏運需求，港口持續(xù)完善新能源車輛專班載運方案，并將根據(jù)實際客流量靈活調(diào)整新能源車輛專班班次。10月3日至7日，新海港分別開設(shè)了4個、6個、11個、12個和4個新能源專班。

“目前新能源專班的票量充足，我司至少每天設(shè)置8個新能源專班的輸運并將根據(jù)每天新能源車輛的數(shù)據(jù)調(diào)整班次，以保障新能源車輛的高效運輸?！焙？谛潞］喍纱a頭有限公司服務(wù)管理中心經(jīng)理梁建英介紹，旅客可通過“新海港”或“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號提前預(yù)約購票。