“一些鄰居從海邊游玩回來，在泳池更衣室沖洗身上的沙子，容易造成排水口堵塞，建議在園區(qū)內(nèi)新增沖沙池。”7月9日上午，在美蘭區(qū)新埠街道濱海國際君御灣小區(qū)議事堂，小區(qū)居民張廣范作為業(yè)主代表，提出了意見。

今年以來，君御灣小區(qū)黨支部牽頭物業(yè)公司、業(yè)委會、黨建指導(dǎo)員、業(yè)主代表等設(shè)立議事堂，規(guī)范化執(zhí)行從議題收集、協(xié)商決策到結(jié)果公示的全鏈條議事機制，同時設(shè)回音壁督促落實辦件，不斷美化優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，為居民幸?！凹哟a”。

在美蘭區(qū)新埠街道濱海國際君御灣小區(qū)，黨群服務(wù)站閑置角落新增了兒童游樂設(shè)施。記者 楊鶴 攝

多渠道收集居民訴求

“本周末業(yè)委會與物業(yè)將召開會議，大家如有需要解決的問題，請接龍并提出建議?！苯?，君御灣小區(qū)物業(yè)代表通過小區(qū)業(yè)主群，發(fā)布了這樣一條信息。“園區(qū)路面破損，建議修補”“地下停車場有亂停車現(xiàn)象，請物業(yè)出面處理”……小區(qū)業(yè)主紛紛提出訴求。

“可不可以多增加一些椅凳，方便大家休息”“地下停車場出口處有個坑，影響出行”……7月9日上午，在設(shè)于君御灣小區(qū)黨群服務(wù)站內(nèi)的心愿墻前，小區(qū)黨支部書記徐繡麗認真地查看每一張便箋紙，并將這些訴求一一記在筆記本上。

居民通過微信群、心愿墻提出的訴求被帶到了由小區(qū)黨支部、物業(yè)公司、業(yè)委會、業(yè)主等代表組建的議事堂，在進行討論后，一些合理的意見被采納，并很快進入到辦件階段。“在科學(xué)、合理的前提下，我們都會盡可能協(xié)調(diào)落實辦件，滿足居民的需求?！本鶠承^(qū)物業(yè)經(jīng)理邱育河說。此外，小區(qū)還通過舉辦議事堂業(yè)主接待日、設(shè)置意見箱等渠道，廣泛收集居民意見。

辦件全流程公開透明

推進中、正在議、已解決……在小區(qū)北門一側(cè)，布告欄中的回音壁上，公示著各個事項辦件進度，不時有居民駐足查看?！拔覀兌ㄆ趯⑹占降木用褚庖娬沓杀砀瘢瑢⒏鱾€事項落實到責(zé)任部門和負責(zé)人，制定解決措施和辦結(jié)時間，并通過回音壁進行公示，接受居民監(jiān)督?！毙炖C麗說。

前不久，有居民提出在小區(qū)黨群服務(wù)站閑置角落增加兒童游樂設(shè)施的建議，在多個部門的協(xié)調(diào)下，僅用3天時間就完成了這一辦件。張廣范提出在園區(qū)新增沖沙池的建議也得到了物業(yè)方的關(guān)注。

據(jù)悉，君御灣小區(qū)議事堂自今年1月設(shè)立以來，總計已收集到各類訴求100余條，推動解決廚房排污管道堵塞造成居民屋內(nèi)污水橫流、小區(qū)周邊照明不足等問題近45項，“有事找黨支部、找議事堂”成了小區(qū)居民群眾的共識。

“我們鼓勵居民集思廣益，形成‘社區(qū)和小區(qū)黨組織牽頭、業(yè)委會與物業(yè)公司全力配合、業(yè)主積極主動參與’的多元主體聯(lián)建共治格局，讓小區(qū)氛圍‘活’起來、‘火’起來?！泵捞m區(qū)新埠街道工委書記李恩浩說。