有求必應 無事不擾 有諾必踐
海南持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)放心投資、舒心經(jīng)營、安心發(fā)展
7月3日上午,“加快推動海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展”系列專題新聞發(fā)布會(第十二場)——優(yōu)化營商環(huán)境之“打造‘有求必應、無事不擾、有諾必踐’企業(yè)服務體系”專場在海口舉行。記者從會上獲悉,我省自7月1日起,全面實施12個“綜合查一次”通用場景,最大限度減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的干擾,助力企業(yè)輕裝上陣。
“營商環(huán)境好不好,經(jīng)營主體說了算!”省營商環(huán)境建設廳黨組成員、副廳長程津慶在發(fā)布會上介紹,海南圍繞“有求必應”,持續(xù)擦亮“自貿(mào)港請您來投訴”和“自貿(mào)港為您來服務”兩個品牌;圍繞“無事不擾”,構建涉企檢查和調(diào)研等活動統(tǒng)籌監(jiān)測機制;圍繞“有諾必踐”,著力打造誠信政府。
“下一步,我們將持續(xù)推動企業(yè)訴求問題的解決,提供便捷高效的政務服務和精準優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務;努力做到無感監(jiān)管、減少對經(jīng)營主體正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的打擾;積極推進自貿(mào)港政策兌現(xiàn)和政府履約踐諾,提升誠信政府建設水平,讓企業(yè)放心投資、舒心經(jīng)營、安心發(fā)展?!背探驊c說。
有求必應
海南上線了營商環(huán)境問題受理平臺,運行3年多來,共接受了企業(yè)投訴7000多個問題,其中超過95%的問題得到辦結。今年以來,海南整合12345熱線等16個問題渠道來源,建立全量“問題池”,全面收集企業(yè)通過各種渠道反映的問題,建立了“每月一題分析研判工作機制”,對共性問題,通過出臺政策、建立機制等方式進行批量解決。同時,海南持續(xù)開展推動高質(zhì)量發(fā)展大調(diào)研大服務專項行動,遍訪規(guī)上企業(yè)1418家,收集問題2476件,辦成2461件,辦結率99%,集中解決了一批政府資金兌現(xiàn)、企業(yè)融資、政策落地等企業(yè)訴求。今年,海南還構建了線上線下服務體系,依托“企業(yè)碼”在民營企業(yè)、規(guī)上企業(yè)和外資企業(yè)等1萬家企業(yè)開展調(diào)研服務專項行動,目前正有序推進。
無事不擾
今年2月18日,海南省涉企活動統(tǒng)籌監(jiān)測系統(tǒng)正式上線,系統(tǒng)上線至今,共統(tǒng)籌各類活動5811次,其中發(fā)起活動被拒66次。此外,海南還探索“綜合查一次”“個性化場景”,確保依法行政的前提下,最大限度減少對企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的干擾。7月1日起,海南全面實施12個“綜合查一次”通用場景,涵蓋市場監(jiān)管、商務、教育、應急、消防等多個領域。
有諾必踐
海南圍繞進一步規(guī)范政府行政行為,實現(xiàn)政府誠信治理修復,強化政府服務監(jiān)管,健全守信激勵與失信懲戒機制等方面制定11條具體措施,讓經(jīng)營主體有實實在在的獲得感。
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