隨著哈爾濱旅游“出圈”,各地文旅積極開“卷”,不僅“在線聽勸”,線下也迅速拿出實招大招,相關話題頻頻登上熱搜。文旅市場熱氣開年,爭相“拼服務”的背后,究竟是什么在驅動?
2023年中國經濟的“成績單”,印證著消費市場的持續(xù)上揚。打開“服務”這一關鍵詞,透露出哪些趨勢和變化?
從行業(yè)領域增長來看,2023年服務業(yè)增加值比上年增長5.8%,占GDP比重達到54.6%。這意味著,服務業(yè)擎穩(wěn)國民經濟“半邊天”。而接觸型聚集型服務業(yè)明顯改善,住宿和餐飲業(yè)增加值增長14.5%。
從百姓更切身的感受看,2023年,消費支出對經濟增長的貢獻率達到82.5%,拉動增長的“主引擎”作用更為凸顯。服務消費較快回暖,是2023年消費恢復的一大亮點,服務零售額比上年增長20%,快于商品零售額14.2個百分點。
服務零售額是個什么數據?從撮堆賣凍梨到“切片裝盤”,從純做東北咸豆腐腦到加個“甜口”,都是對“商品”到“商品+服務”的生動詮釋。商家為什么積極“賣服務”?不僅能帶動商品銷售,還能從中找到新的增長點,眼下凍梨南下的銷量就漲起來了。百姓生活的小小切面,折射消費領域的大變化,煙火氣里是消費結構的轉型升級。
服務零售鏈接服務業(yè)各個環(huán)節(jié),去年8月,國家統(tǒng)計局首次增加發(fā)布服務零售額數據。交通、住宿、餐飲、教育、衛(wèi)生、體育、娛樂等領域服務活動的零售額,都囊括在這項統(tǒng)計里,新指標更全面反映消費市場發(fā)展情況。2023年,大家每消費100元錢,已經有45元是服務支出。
“拼服務就是搶賽道”,新鮮賣點、跨界賣點頻出,從中看到供給側發(fā)力,看到供應鏈、創(chuàng)新鏈的變化。拿哈爾濱來說,開年爆火不是偶然,已經做了一年的準備。很多令人叫好的活動并非臨時起意、“一夜爆火”,整個冰雪季設計了100項活動,背后是創(chuàng)新和實干。
更應該看到的是,2023至2024雪季是后冬奧時代的第一個完整雪季,參與分享冰雪產業(yè)“蛋糕”的品牌越來越多,產業(yè)鏈涉及冰雪設施建設、冰雪裝備、冰雪文化、冰雪培訓等多個領域。
拼服務承接“大需求”,網友支招、互動“聽勸”暖心,印證內需潛力持續(xù)釋放。我國首個以“銀發(fā)經濟”命名的政策文件近日發(fā)布,26項舉措涉及助餐、健康照護等一系列服務。解決有效需求不足的問題,要從破解百姓急難愁盼、痛點難點里去推動。加強文旅、體育、養(yǎng)老家政等服務消費領域標準研制,提升基礎設施,更多消費者就能以更好的性價比,買到專業(yè)的服務。
新需求拔節(jié)生長,新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn),還產生互聯(lián)網營銷師、研學旅行指導師、民宿管家等全新的崗位需求。展望今年,服務消費較為活躍,服務業(yè)增長將繼續(xù)成為帶動吸納就業(yè)的主要力量之一。
北上看雪、南下避寒,文旅熱潮里是熱力與熱望,供需兩端發(fā)力,將打開經濟增長新空間。能“花式整活”,更要練好內功,用“好服務”做好消費大文章。
(文丨陶郎)
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