近日,2024年春運(yùn)正式拉開帷幕。記者走進(jìn)??诟劭?、高鐵站、汽車站等地,只見人潮涌動十分熱鬧,旅客攜帶著大包小包的行李,臉上洋溢著回家的喜悅。(來源:??谌請螅?/p>
春節(jié),是我國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日,承載著深厚的家國情懷和永恒的鄉(xiāng)愁情感。每逢此時,無論人們身處何地,都會不約而同踏上返鄉(xiāng)的旅途,回到那個充滿溫馨與回憶的地方——家。
而春運(yùn),作為我國特有的“人口大遷移”現(xiàn)象,也見證了社會變遷和時代發(fā)展。曾幾何時,提起“春運(yùn)”,人們會想到綠皮火車、擁擠人潮、漫長旅途等,可現(xiàn)如今,隨著我國交通體系的迭代升級,春運(yùn)的體驗(yàn)也逐年提升,呼嘯而過的高鐵、騰空起飛的飛機(jī)、四通八達(dá)的公路網(wǎng)等,從持續(xù)增長的客流量和日益縮減的返鄉(xiāng)時間,彰顯的是流動中國的生機(jī)與活力,以及一個國富民安、繁榮昌盛的祖國。
其實(shí),春運(yùn)的變遷不僅體現(xiàn)在硬件設(shè)施上,還體現(xiàn)在服務(wù)理念上,對于各地交通運(yùn)輸?shù)炔块T而言,是一場為群眾服務(wù)的“大考”。在新海港和秀英港,海事局等部門為旅客準(zhǔn)備新春春聯(lián)、安全文化宣傳品以及餅干、八寶粥等食品,弘揚(yáng)民俗文化的同時,也營造了溫馨的回家氛圍;在美蘭國際機(jī)場,瓊劇表演、捏面人、寫春聯(lián)等活動,輪番上演,讓旅客們感受海南“非遺”魅力,留下深刻難忘的回憶。另外,還有志愿服務(wù)者和黨員干部們,在高峰時段協(xié)助旅客順利出行,保障大伙安全返程,平安過年。
對春運(yùn)更上心,對游客更關(guān)心,讓服務(wù)更耐心,這背后是“??跉g迎您”的誠摯服務(wù)體驗(yàn),以及對人民群眾生命財產(chǎn)安全的負(fù)責(zé)任態(tài)度。自春運(yùn)起,我們看到了各基層崗位工作人員的辛勤付出,例如:交通運(yùn)輸和港航管理局的“進(jìn)出島”提醒信息、新海港及秀英港的實(shí)時滾動資訊、還有冒著風(fēng)雨疏導(dǎo)車流的交警等,正是因?yàn)檫@些“平凡英雄們”的保駕護(hù)航,才換來了進(jìn)出島游客的溫暖和平穩(wěn)。所以說,作為廣大市民游客,在對待春運(yùn)服務(wù)者時,也要多一張笑臉、多一聲感謝,耐心配合各項(xiàng)安檢工作,不添亂、不違規(guī),自覺遵守公共秩序,將文明出行的好習(xí)慣延續(xù)下去。
與“返鄉(xiāng)”旅客不同,每逢春節(jié)假期,也是內(nèi)地游客來??诘目土髁扛叻迤凇:?谠谧龊没A(chǔ)交通服務(wù)的同時,也要加大對旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新,用新產(chǎn)品、新體驗(yàn)擁抱新市場、新消費(fèi),注重營銷創(chuàng)新,注重特色化、生活化、場景化的打造,要嚴(yán)格督促各地旅游經(jīng)營主體,注重誠信經(jīng)營和悉心服務(wù),才能留給廣大游客好印象,進(jìn)一步強(qiáng)化國際消費(fèi)中心城市的建設(shè)。(陳賢華)
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