近日，國家廣播電視總局聯(lián)合有關(guān)單位，在京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜試點(diǎn)工作總結(jié)暨全國推廣工作部署推進(jìn)會。會議要求，在今年年底前，全國范圍內(nèi)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)“開機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”目標(biāo)任務(wù)。（來源：新華社）

看電視，曾經(jīng)是70、80、90后的主要娛樂方式，在互聯(lián)網(wǎng)尚未普及的年代，看動畫片、玩紅白機(jī)、賽事直播、節(jié)慶晚會等，都離不開電視機(jī)，一家人其樂融融看電視，想必是不少家庭的共同記憶。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，投屏、點(diǎn)播、回放、快進(jìn)等功能日漸普及，“看電視”卻變得愈發(fā)復(fù)雜，“套娃收費(fèi)”“開機(jī)廣告”等亂象，也讓許多觀眾直呼：看個電視，怎么那么困難？

經(jīng)過相關(guān)部門大刀闊斧的改革及治理，在電視“套娃”收費(fèi)方面，7家試點(diǎn)單位1.29億有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視終端完成整改，收費(fèi)包壓減50%以上，收費(fèi)行為更加規(guī)范透明；在電視操作復(fù)雜方面，全國范圍內(nèi)80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實(shí)現(xiàn)開機(jī)看直播。電視開機(jī)及開機(jī)廣告時長得到規(guī)范，免費(fèi)內(nèi)容供給逐步增加。

“開機(jī)-選臺-看電視”如此簡單的三步操作，卻被多方利益弄得復(fù)雜化，電視廠商、電視臺、視頻App開發(fā)者等，都企圖通過“多次收費(fèi)”實(shí)現(xiàn)利益價值最大化，殊不知將觀眾當(dāng)“韭菜”的行為，不僅會擾亂電視生態(tài)，還剝奪了觀眾的“收視自由”，長期以往，只會讓越來越多觀眾遠(yuǎn)離“電視市場”，該行為無異于“卸磨殺驢”。

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者的需求和行為已發(fā)生深刻的變化。有關(guān)專家指出，電視作為傳播載體，在商業(yè)化之外，要將意識形態(tài)、公共服務(wù)的責(zé)任扛在肩頭，積極傳播社會正能量，在經(jīng)濟(jì)利益與社會責(zé)任中找準(zhǔn)平衡點(diǎn)。

這也就啟發(fā)我們，對于多方利益而言，以盈利為出發(fā)點(diǎn)是無可厚非的，但是得把握好一個平衡點(diǎn)，要開拓多元化的商業(yè)模式及運(yùn)營策略，進(jìn)一步加強(qiáng)資源配置，提供更便捷、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，做好長遠(yuǎn)發(fā)展的文章，這才是正確的方向。相信經(jīng)過有關(guān)部門的治理，收視環(huán)境會得到顯著改善，但是對于內(nèi)容供給方而言，如何留住觀眾，如何挽回觀眾，這才是重中之重。

基于電視的公共服務(wù)屬性，有線電視行業(yè)要在服務(wù)質(zhì)量上做改進(jìn)，提供穩(wěn)定、高效、個性化、地方化的服務(wù)，是吸引觀眾回歸的重要因素，通過加強(qiáng)技術(shù)投入等手段來提升服務(wù)水平，并與地方收視觀眾建立良好的溝通機(jī)制；其次，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是吸引觀眾回歸必不可少的要素之一，有線電視行業(yè)應(yīng)開發(fā)或購買大眾喜聞樂見的節(jié)目，加強(qiáng)創(chuàng)新引入新技術(shù)，推出獨(dú)家內(nèi)容與流媒體競爭對手合作，多方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，優(yōu)勢資源互補(bǔ)。此外，全國各地的電視媒體行業(yè)也努力向新媒體轉(zhuǎn)型，并進(jìn)行創(chuàng)新推廣策略，開展跨界營銷、開發(fā)線上平臺、大小屏聯(lián)動（電視、手機(jī)）等，都能加強(qiáng)用戶粘性，對于增加收益來源，留住觀眾，都是有益舉措。（馮定輝）