原標(biāo)題：?？诜e極推進(jìn)公交服務(wù)品質(zhì)和保障能力再上新臺(tái)階——

“乘”心如意惠民生 十米車廂幸福滿

公交場(chǎng)站內(nèi)，整齊劃一的公交車已做好發(fā)車準(zhǔn)備。

公交司機(jī)在發(fā)車前對(duì)車廂設(shè)施進(jìn)行安全檢查。

海口公交集團(tuán)三分公司智能調(diào)度中心內(nèi)，調(diào)度員聚精會(huì)神地工作。

公交車司機(jī)在上崗之前進(jìn)行酒精檢測(cè)，檢測(cè)合格之后方可上崗。

公交是晝夜穿梭于街頭巷尾的流動(dòng)風(fēng)景，映射出一座城市的文明程度。

“市民幸福指數(shù)”“城市宜居度”從何考量？公共交通體系，便是其中重要元素。對(duì)此，?？趪@“品質(zhì)公交、暢達(dá)公交、智慧公交”等目標(biāo)，以便民、利民、惠民為主線，不斷推進(jìn)公交服務(wù)品質(zhì)和保障能力再上新臺(tái)階，提升市民游客出行體驗(yàn)感。

A 開(kāi)通定制公交 量身打造“幸福快車”

“平時(shí)坐公交回家，下車后至少還要走10分鐘才能到小區(qū)，夏天天氣熱，要是公交能開(kāi)到小區(qū)門口就好了?！币恢币詠?lái)，海口市民李奶奶都對(duì)日常出行有些苦惱，直到今年5月底，她的出行方式有了明顯變化。

“經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研與商量，我們聯(lián)合保利（海南）旅游發(fā)展有限公司于5月底開(kāi)通業(yè)主定制專線，根據(jù)居民通勤、購(gòu)物需求，該專線能直接從小區(qū)直達(dá)吾悅廣場(chǎng)、海南師范大學(xué)龍昆南校區(qū)、日月廣場(chǎng)等地，且在小區(qū)內(nèi)上下車，讓居民出行更加省時(shí)省力?！焙？诠患瘓F(tuán)二分公司運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理李國(guó)安介紹。

這兩年來(lái)，?？诠患瘓F(tuán)從滿足市民需求出發(fā)，豐富城市公交服務(wù)形式，與多家企業(yè)、學(xué)校簽訂定制公交業(yè)務(wù)，開(kāi)通“家企”“家?！钡榷嘣ㄖ凭€路，為學(xué)生、公務(wù)人員、企業(yè)提供便捷、舒適、安全的公共交通出行服務(wù)。

海南中學(xué)（美倫校區(qū)）的師生及家長(zhǎng)同樣感受到了定制公交帶來(lái)的便捷?！肮豢梢灾苯訌募议T口直達(dá)校門口，安全又方便，再也不用擔(dān)心孩子上下學(xué)的接送問(wèn)題了?！笔忻癫軙煾嬖V記者，該學(xué)校為寄宿學(xué)校，在澄邁老城，孩子周末可以自行坐公交回家，真正解決了家長(zhǎng)來(lái)不及接送的難題。

據(jù)悉，海南中學(xué)（美倫校區(qū)）至萬(wàn)綠園、海南中學(xué)（美倫校區(qū)）至高鐵東站2條線是海口公交集團(tuán)推出的首批助學(xué)定制專線?！爸鷮W(xué)定制專線運(yùn)營(yíng)時(shí)間根據(jù)學(xué)校周末及節(jié)日放學(xué)時(shí)間靈活安排，寒暑假等學(xué)校規(guī)定的非上課時(shí)間不發(fā)車，可有效緩解學(xué)校周邊道路交通擁堵?tīng)顟B(tài)，同時(shí)保障學(xué)生安全出行。”?？诠患瘓F(tuán)運(yùn)營(yíng)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

截至目前，全市共有助學(xué)定制專線25條，定制通勤專線79條，讓回家路、通勤路有“溫度”更有“精度”，精準(zhǔn)解決乘客多元化出行需求。

B 提升服務(wù)水平 做好百姓“專職司機(jī)”

夜幕初下，華燈璀璨，霓虹閃爍，音樂(lè)聲漸起……6月10日，白沙門文創(chuàng)市集正式開(kāi)業(yè)，吸引了許多市民游客前往打卡美食，體驗(yàn)異域風(fēng)情。

為更好地滿足市民游客夜間出行需求，今年6月22日起，?？诠患瘓F(tuán)決定開(kāi)通夜6（臨）、夜7（臨）、夜8（臨）3條特色公交大站快線，可直抵白沙門文創(chuàng)市集，受到市民游客以及文創(chuàng)市集商戶的一致好評(píng)。端午節(jié)期間，3條公交大站快線日均發(fā)班50趟次，安全運(yùn)送市民游客日均1200余人次。

“大站快線”可通俗理解為“快速通達(dá)+只停大站”，通過(guò)減少沿途?？空军c(diǎn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，節(jié)省市民出行時(shí)間。自3條特色公交大站快線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，剛結(jié)束高考的劉婷婷已經(jīng)成了夜7（臨）的?？?，“每到晚上，我都會(huì)約上朋友一起搭公交去白沙門文創(chuàng)市集逛吃游玩，有了公交直達(dá)，晚上出門父母也放心了許多。”

記者了解到，從2022年開(kāi)始，?？诒銓?duì)標(biāo)一流城市，重點(diǎn)圍繞客運(yùn)走廊重塑全市公交線網(wǎng)結(jié)構(gòu)，通過(guò)調(diào)整或新增線路，構(gòu)建“骨干線+接駁線為主體、多樣線為補(bǔ)充”的新線網(wǎng)模式，重點(diǎn)改善公交線路過(guò)長(zhǎng)、重復(fù)系數(shù)高、非直線系數(shù)大、公交線網(wǎng)繁雜等問(wèn)題，打造更為安全有序、高效便捷、低碳環(huán)保的綜合公共交通體系。

例如，開(kāi)通專線1路、專線2路、高峰3路等線路，串聯(lián)起?？诮瓥|新區(qū)、?？趪?guó)家高新區(qū)等重點(diǎn)園區(qū)，為產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展做好公共交通的設(shè)施保障；游7路、游8路等鄉(xiāng)村專線首發(fā)“入村”，讓村民的出行路更加便捷，為鄉(xiāng)村帶去更多“人氣”。

此外，?？谠谌ツ?2月和今年1月分別完成首批112條公交線路、第二批77條公交線路的優(yōu)化調(diào)整，整體線路運(yùn)行效率得到顯著提升。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，158條公交線路日均發(fā)班8206趟次，較優(yōu)化前增長(zhǎng)31.83%；公交線路平均運(yùn)行速度為每小時(shí)20.3公里，較優(yōu)化前增長(zhǎng)12.78%；發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率為98.65%，較優(yōu)化前增長(zhǎng)1.7%，到站準(zhǔn)點(diǎn)率為90%，較優(yōu)化前增長(zhǎng)12.5%。

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