二手電商行業(yè)正處于火熱階段，舊衣服、舊手機、舊家電、舊書籍等原本會直接進入“回爐再造”流程的產(chǎn)品，正通過二手電商以全新的方式在消費市場流通。（來源：中國青年報）

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們對物質(zhì)消費需求的日益增加，也為電商“二手經(jīng)濟”孕育了龐大的市場空間。根據(jù)《2021中國閑置二手交易碳減排報告》數(shù)據(jù)顯示，中國二手閑置物品交易市場規(guī)模于2020年突破萬億達到12540億元，用戶量超1.8億人，且預(yù)計2025年將達到近3萬億元的市場規(guī)模。

“二手經(jīng)濟”蓬勃發(fā)展的背后，是可持續(xù)消費理念的深入人心，出售和購買二手商品成為兼具性價比和綠色環(huán)保的新型消費方式，這是消費需求的變化，也是對“循環(huán)經(jīng)濟”“閑置經(jīng)濟”等低碳消費的直接體現(xiàn)。

2021年7月，國家發(fā)展改革委發(fā)布《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，提出將規(guī)范發(fā)展二手商品市場，其中還提及了“三個鼓勵”：鼓勵“互聯(lián)網(wǎng)+二手”模式發(fā)展；鼓勵平臺企業(yè)引入第三方二手商品專業(yè)經(jīng)營商戶；鼓勵建設(shè)集中規(guī)范的“跳蚤市場。

有了市場的需求和政策的加持，這也是“二手經(jīng)濟”走紅的重要因素。但是，“二手電商”交易，依然存在一些以次充好、虛報高價、欺詐買家、惡意調(diào)換商品、消費維權(quán)難等亂象，為了避免和杜絕這些亂象，引導(dǎo)二手市場走向正規(guī)，還需平臺方多發(fā)力。

從提高用戶信任度發(fā)力?！傲髁揩@取”和“交易轉(zhuǎn)化率”是電商平臺快速發(fā)展的重要因素，唯有提升用戶對平臺的信任度，才能消除對二手商品的“后顧之憂”?！岸纸?jīng)濟”經(jīng)過幾年的發(fā)展，用戶群體仍有巨大的潛力有待挖掘。許多消費者還不了解二手交易的流程，也擔心手續(xù)繁瑣、質(zhì)量問題、售后保障等問題。這就要完善二手商品交易管理制度，健全二手商品的交易規(guī)則，加強交易平臺、銷售者、消費者、從業(yè)人員信用信息共享等。

從信用分機制著手，增強用戶征信。作為雙向交易平臺，如何把控并解決商品質(zhì)量、價格欺詐、偷梁換柱等亂象，就需要建立用戶的信用分機制。《“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》也明確，完善二手商品流通法規(guī)，建立完善車輛、家電、手機等二手商品鑒定、評估、分級等標準，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。此外，我們還應(yīng)不斷強化電商平臺的管理責(zé)任，加強對交易行為監(jiān)管，引導(dǎo)二手交易市場向著標準化、規(guī)范化方向發(fā)展，從而提高交易成功率和用戶轉(zhuǎn)換率。

可以預(yù)見，隨著線上線下的基礎(chǔ)服務(wù)和評估細則等不斷完善，“二手經(jīng)濟”也會迎來更廣闊的市場，也希望平臺方積極探索，解鎖更多“二手交易”的新鮮玩法，吸引大眾消費者的參與，這也是踐行對低碳經(jīng)濟的表現(xiàn)。（馮定輝）