“邊刷視頻邊賺錢”“輕松日賺百元”……近期,在部分短視頻平臺、社交媒體平臺上經(jīng)常能看見這樣的廣告語,推廣一些號稱可以通過刷視頻賺錢的APP。刷刷視頻就能賺到錢,看上去頗有吸引力,但其中套路不少:有的宣傳用語極盡夸張,根本無法兌現(xiàn);有的在提現(xiàn)過程中設(shè)置了許多門檻;甚至有些不法分子制作非法APP,借此設(shè)局欺騙消費(fèi)者。(9月26日《人民日報(bào)》)
一些APP平臺的套路并不復(fù)雜——先大張旗鼓地宣傳“輕松賺錢,提現(xiàn)秒到賬”,消費(fèi)者刷視頻的欲望調(diào)動起來,等到消費(fèi)者上了“鉤”,再一步一步地亮出提現(xiàn)需要用戶“達(dá)到一定等級”“積累一定數(shù)額”等條件,有些APP甚至還要求消費(fèi)者“拉人頭”……消費(fèi)者消耗大量時(shí)間和精力,為APP奉獻(xiàn)不少關(guān)注和流量,有的消費(fèi)者還要付出會員費(fèi)、充值費(fèi),最終也提不了幾塊錢,甚至根本就提不到錢。令人擔(dān)心的是,在“刷視頻賺錢”的背后,很可能暗藏著侵犯個(gè)人隱私、詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。
從法律角度看,一些APP平臺的“刷視頻賺錢”套路構(gòu)成虛假宣傳。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定:經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。APP平臺在初始宣傳階段,藏一頭蓋一腳,只說賺錢快,不說賺錢難,欺騙誤導(dǎo)了消費(fèi)者,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)。
另外,APP平臺的“刷視頻賺錢”規(guī)則屬于格式條款,也應(yīng)遵守有關(guān)格式條款的法律規(guī)定。《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》均明確:經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、民事責(zé)任等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容,并按照消費(fèi)者的要求予以說明;提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù),致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,對方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。
據(jù)此,如果APP平臺未把“刷視頻賺錢”的具體流程、門檻、條件和難度提前以顯著方式告知消費(fèi)者,或未作出重點(diǎn)說明、提示,致使消費(fèi)者產(chǎn)生了“刷視頻賺錢快、賺錢容易”等誤解,消費(fèi)者在維權(quán)過程中可以主張APP平臺的相關(guān)提現(xiàn)規(guī)則不成立。
“刷視頻賺錢”套路已經(jīng)存在了一段時(shí)間,相關(guān)部門也已啟動了多輪整治,但此類侵權(quán)現(xiàn)象依然存在,甚至變得更具欺騙性、迷惑性。為了不讓“刷視頻賺錢”成為侵權(quán)連續(xù)劇,有關(guān)部門需要進(jìn)一步健全整治機(jī)制,加大整治力度,強(qiáng)化整治效能。工信、市場監(jiān)管等部門應(yīng)針對“刷視頻賺錢”的套路給出明確的法律定性,劃清法律底線,并暢通投訴舉報(bào)通道,以問題為導(dǎo)向開展常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)巡查,對調(diào)查屬實(shí)的違法侵權(quán)行為依法查處、曝光,發(fā)布典型案例和消費(fèi)警示。
一些運(yùn)營不明的APP平臺借助社交媒體平臺進(jìn)行傳播,誘導(dǎo)用戶充值消費(fèi),社交媒體平臺對此應(yīng)履行管理責(zé)任。發(fā)現(xiàn)違法侵權(quán)問題后,社交媒體平臺應(yīng)采取封限賬號、建立黑名單、提示消費(fèi)者注意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)等方式進(jìn)行干預(yù),并報(bào)告監(jiān)管部門。此外,消費(fèi)者也應(yīng)擦亮眼睛,看清“刷視頻賺錢”的難度和風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎上手,謹(jǐn)慎充值,避免貪小便宜吃大虧。
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