細致服務(wù)暖人心
居住美蘭區(qū)海府街道大英四里居民蔡大姐家4歲小孩不小心碰傷眼睛,蔡大姐心急如焚。志愿服務(wù)隊員了解情況后,立即協(xié)調(diào)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生在管控區(qū)卡口處幫助小朋友就醫(yī)處理傷口,解決了蔡大姐的燃眉之急??紤]到美蘭區(qū)海府街道里面的老人、小孩較多,該街道按“就近從快”原則,協(xié)調(diào)附近衛(wèi)生服務(wù)站及醫(yī)療機構(gòu),建立24小時響應(yīng)機制,為居民暢通“綠色通道”,安排人員、車輛時刻備勤,做好“點對點”閉環(huán)服務(wù)轉(zhuǎn)運等,及時為居民解答各種健康問題,緩解居民因管控而產(chǎn)生的各種焦慮和不安。
志愿者整理防疫物資。(美蘭區(qū)供圖)
在大英村片區(qū)沿海秀東路、南寶路、藍天路段目前已經(jīng)全部圍擋圍合,每隔幾十米就留有一個物資傳遞窗口,用于傳遞市民所需的生活物資。離窗口不遠處,會設(shè)有一個值守點,每天由專人分為4班進行24小時值守。目前已經(jīng)幫助孕婦、心臟病患者等群體解決了不少實際問題,得到了居民點贊。
此外,為提高群眾防疫意識,共建防疫戰(zhàn)線目標(biāo),用好“小喇叭”喊出“大效果”,志愿服務(wù)隊以14個網(wǎng)格為中心,24個移動喇叭、14支宣傳隊伍組成一張覆蓋大英村片區(qū)中風(fēng)險管控區(qū)的宣傳“大網(wǎng)”,通知各網(wǎng)格里的群眾到各自的采樣點采集核酸,應(yīng)采盡采。同時,采取“線上+線下+人員”的模式,織密疫情防控宣傳網(wǎng)絡(luò)。
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