??诰W(wǎng)8月15日消息(記者伍鳳妹 盧海浪 邵陽 攝影報道)“感謝海南政府部門安排我們回家!“感謝??谡才跑囁臀覀?nèi)C(jī)場?!?span style="text-indent: 2em;">“??陧樌x島!為美蘭機(jī)場核酸速度點贊!”……近日,??谌σ愿白龊脺袈每头?wù)保障工作,全市機(jī)關(guān)單位1970人下沉酒店開展服務(wù)專員志愿工作,通過上門或電話、微信、短信等多種方式,傾聽旅客心聲、回應(yīng)旅客關(guān)切、解決旅客困難。截至15日20時,??诿捞m國際機(jī)場共執(zhí)飛航班85架次,運輸旅客12228人,同比昨日增加3695人。海口的努力,游客看得見。多名游客發(fā)帖發(fā)視頻感謝???,稱這座濱海之城,溫暖、浪漫又溫情。
旅客一家三口踏上返鄉(xiāng)路。盧海浪 攝
返程旅客呼吁:“要相信默默在為我們回家而努力的所有工作人員”
網(wǎng)友Kristy M 8月11日在??诿捞m國際機(jī)場發(fā)布一篇《8.11包機(jī)離島,感謝政府,大家接好運》的帖子稱,等待離島時最需要的是減少焦慮,保持樂觀,面對不可抗力因素,大家要學(xué)會自己調(diào)整,積極配合做核酸,并時刻關(guān)注官方消息。
??趯\嚱铀蜏袈每头掂l(xiāng)。邵陽 攝
“感謝美蘭機(jī)場逸唐飛行酒店的工作人員,全程幫助我們,每天的核酸3-4小時便能出來,吃飯住宿都很貼心,離開時和我們揮手,我淚目了!”該網(wǎng)友表示,感謝海南政府和廣州政府的協(xié)調(diào)和努力,相信會有更多城市來接大家,滯留人數(shù)眾多,需要一點時間統(tǒng)籌安排,特殊時期都請互相理解。
(帖子截圖)
連日來,海口系列舉措讓游客暖心更安心;服務(wù)專員的到來,猶如“及時雨”,溫潤滯留旅客心田。網(wǎng)友“扎辮子的小兔子”是第一批滯留??诨睾嫉穆每汀B涞睾贾莺?,她發(fā)帖說道:“特別謝謝海口市政府和滯留旅客工作專班,又是安排我們食宿、核酸,又是安撫我們的情緒,多方協(xié)調(diào)幫助我們返程。所有的工作人員都辛苦了,感謝同行的小伙伴們互幫互助……”“要相信默默在為我們回家而努力的所有工作人員?!碧又校摼W(wǎng)友呼吁道。
返鄉(xiāng)旅客辦理行李托運。邵陽 攝
線上點贊、線下配合 眾志成城共戰(zhàn)疫情
“本人在??跍簦陂g酒店人員和(??谑姓?wù)熱線)12345客服人員都非常給力,積極幫助大家解決問題,真的很感謝!同時對堅守在疫情一線的醫(yī)務(wù)人員表達(dá)敬意!”8月14日,網(wǎng)友“御本棠”在網(wǎng)絡(luò)上分享了這些天滯留??诘母惺?。
返鄉(xiāng)旅客在美蘭機(jī)場辦理登機(jī)手續(xù)。邵陽 攝
返鄉(xiāng)旅客“云端”為??诩佑忘c贊,滯留旅客積極配合防疫……一幕幕溫馨的場景接連上演,為海口抗擊疫情注入信心與力量。
“最緊要的是配合工作人員做好各項防疫措施?!睖粼诤?跒跆m溫泉酒店旅客李紅梅說,這些天來,政府和酒店的工作人員實時為游客們提供最新疫情防控措施,并推出房費優(yōu)惠、餐費優(yōu)惠、送上水果等暖心服務(wù),“這些做法讓我們焦慮、不安的心情瞬間得到安撫和溫暖。”
旅客行李中滿是海南特產(chǎn)。邵陽 攝
“再見再會再相遇”高頻出現(xiàn) 旅客與海口共定美好之約
“酒店的總經(jīng)理肖總和全體員工,24小時在線為我們滯留旅客服務(wù),為我們的返鄉(xiāng)路忙碌著,每次看到他們的時候總是額頭掛滿汗珠,即便衣衫被汗水浸濕,但他們忙碌的腳步不停?!本W(wǎng)友dpuser_1645860770入住海口一家酒店,其在大眾點評上點評時提到,防疫工作非常辛苦,他們雖然心急如焚,但是看到所有工作人員積極為大家解決問題,焦慮不安的情緒也有了緩解。
(網(wǎng)友點評截圖)
該名網(wǎng)友說:“我們非常非常地感謝!在這里我們看到了麗楓酒店優(yōu)質(zhì)的管理并感受到酒店全體員工的真善美。雖然被疫情滯留在海南,但是我們還會再來海南,海島人的善良、熱情讓我們銘記!”
“??冢僖?!”邵陽 攝
“???,再會!”旅客笑著揮手告別。邵陽 攝
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