2019年春運(yùn)自1月21日開始至3月1日結(jié)束,共計(jì)40天。春運(yùn)期間海口火車站到達(dá)旅客21.9萬人次,日均到達(dá)旅客5493人次;發(fā)送旅客19.1萬人次,日均發(fā)送旅客4776人次。最高發(fā)送旅客日為2月8日(初四),發(fā)送旅客5646人次。2月11日(初七)到達(dá)旅客7472人次,為春運(yùn)以來到達(dá)旅客最多一日。
今年春運(yùn)客流主要以學(xué)生流、南下候鳥流、探親返鄉(xiāng)流為主。出島列車客流重點(diǎn)是北京、上海、廣州、長沙、武漢、鄭州、長春、哈爾濱等地區(qū)。 2019年春運(yùn)比2018年春運(yùn)提前10天,節(jié)前客流相對(duì)集中,務(wù)工流、探親流與學(xué)生流相互重疊,且因海南特殊的地理環(huán)境,過冬度假、旅游觀光客流大幅度增加。
春運(yùn)期間,為方便旅客售取車票,車站售票廳備有6自動(dòng)售取票機(jī),出站口有3臺(tái)售取票機(jī),候車大廳有1臺(tái)售取票機(jī),在出口處還設(shè)有更衣室。為應(yīng)對(duì)春運(yùn)購票客流高峰,車站加派人員增開窗口,延長售票時(shí)間,高峰時(shí)段保證所有窗口全部開放,并根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口售票業(yè)務(wù),合理分流,盡最大力量減少旅客購票等候時(shí)間。
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