原標(biāo)題:沒開通網(wǎng)絡(luò)支付功能
也沒收到短信提醒
社??ɡ镥X沒了5天后才發(fā)現(xiàn)
海口6旬阿公社??B(yǎng)老金被盜刷1.6萬余元
支付寶:3個工作日內(nèi)賠付
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社保卡流水單顯示:通過支付寶消費1.6萬余元(李阿公供圖)
“我沒有開通社??ǖ木W(wǎng)絡(luò)支付功能,卻被他人用支付寶盜刷了16000多元,事發(fā)5天后我才發(fā)現(xiàn)?!?2日,???3歲的李阿公向記者表示,自己社??ㄙ~戶里的錢被他人盜刷。記者王康景
據(jù)李阿公介紹,他的社??ㄊ窃诤5閸u一家農(nóng)村信用社開戶辦理的,退休金都是通過社??òl(fā)放領(lǐng)取,為了及時了解賬戶資金流動情況,李阿公開通了短信提醒服務(wù)。
“11月10日下午,我接到農(nóng)信社客服打來電話,問我最近是不是消費了16000多元,對方說如果不是自己消費的,要盡快到柜臺查詢?!崩畎⒐f,他前往農(nóng)信社網(wǎng)點查詢后發(fā)現(xiàn),社保卡內(nèi)的資金已被他人消費16000多元。
記者在李阿公的支付轉(zhuǎn)賬流水單上看到,11月5日李阿公的社??ㄙ~戶2次支出共計9000多元,11月6日支出7000多元,流水單顯示三次消費均是通過支付寶操作。李阿公稱,他沒有收到任何短信通知,接到客服電話時已過去5天。
“開戶時我沒有開通網(wǎng)絡(luò)支付功能,也沒有使用支付寶,怎么會被他人用支付寶盜刷了賬戶里的錢呢?”李阿公百思不解。
對此,海南省農(nóng)信社客服工作人員建議李阿公聯(lián)系第三方支付寶提供相關(guān)信息進(jìn)行核查,由第三方查明原因后按照賠付機(jī)制進(jìn)行賠付。如果李阿公對賠付方式不滿意,可以告知該社營業(yè)網(wǎng)點,網(wǎng)點工作人員評估后發(fā)現(xiàn)確有問題的,再將情況上報給電子銀行總部處理。
目前,李阿公已經(jīng)將相關(guān)材料和信息提交給支付寶方,提出賬戶安全險理賠申請。據(jù)支付寶方面反饋,該申請已于12日通過保險公司審核,李阿公要求理賠金額16060元,將由保險公司于3個工作日內(nèi)賠付到李阿公的銀行卡。
海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心工作人員提醒:市民不要隨意點擊可疑鏈接,也不要隨意連接免費網(wǎng)絡(luò);建議市民在手機(jī)安裝正規(guī)的殺毒軟件進(jìn)行防護(hù),夜間盡量不要一直打開手機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)連接。
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