新華社羅馬10月26日電(記者葉心可)中國駐意大利大使館26日與羅馬國際機場共同舉行中國旅客應急聯(lián)系機制啟動儀式,同時設立羅馬國際機場中國旅客溫馨提示專區(qū),用以提供更加周到的旅行服務。
中國駐意大使李瑞宇在啟動儀式上說,2017年中國出境游人數(shù)達1.3億,出境游已然成為中國百姓新的生活方式。據(jù)統(tǒng)計,2017年意大利共接待中國游客近150萬人次。此外意大利境內(nèi)還有30多萬旅意中國僑胞和近2萬名中國留學生。
羅馬國際機場中國旅客溫馨提示專區(qū)提供有由中國駐意使館編印的《中國公民旅意指南》,內(nèi)容涉及合法居留、安全出行、文明旅游等諸多方面。此外,使館還開通了“意旅陽光”微信公眾號,游客可以通過掃描專區(qū)二維碼咨詢旅游等信息。
李瑞宇說,使館方面已采取多重措施以更好地服務中國公民,如多渠道公布領事保護應急電話,安排專人接聽并處理領事保護事項;建立領保志愿者機制;加強與當?shù)鼐健⒙糜?、醫(yī)療、機場等機構(gòu)的協(xié)調(diào)與配合,建立更加高效的應急處置和安全防范機制等。
機場管理公司總經(jīng)理卡洛里斯以及來自意大利地方政府、警方和旅游業(yè)代表100余人參加了此次活動。意方表示會把中國游客和其他來意中國公民作為重要服務對象,力爭提供更多的特色服務。
據(jù)活動主辦方介紹,羅馬國際機場2017年共接待中國旅客75萬人次,在歐盟成員國機場中位居第三。此外,它也是第一個與中國使館合作建立聯(lián)系機制,并設立中國旅客溫馨提示專區(qū)的歐盟機場。
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