9月12日，記者從12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺獲悉，為積極應(yīng)對今年第23號臺風(fēng)“百里嘉”，加強極端天氣的值守聯(lián)動，12345熱線將研究制定多條措施，充分發(fā)揮“指揮棒”“繡花針”“連心橋”作用，確保臺風(fēng)天的各項防范和保障工作順利進行。

　　聯(lián)動平臺將依托臺風(fēng)防范應(yīng)急預(yù)案，確保做好應(yīng)急保障、嚴格快速處置、加強部門聯(lián)動等各項工作有條不紊地開展，以求第一時間采取措施和響應(yīng)行動。

　　臺風(fēng)期間，聯(lián)動平臺將加強聯(lián)勤聯(lián)動，快速解決市民難題。目前，已安排水務(wù)、供電、交通、交警等部門到熱線前臺開通應(yīng)急聯(lián)動專席，保障臺風(fēng)期間的水電正常供給和道路交通暢通。同時，熱線將保持和三防辦的聯(lián)系，如在臺風(fēng)期間有緊急情況發(fā)生，將在第一時間聯(lián)動三防指揮部反映情況。

　　按照相關(guān)要求，聯(lián)動平臺安排人員24小時值守前臺，加強現(xiàn)場巡查，及時排查辦件、系統(tǒng)和技術(shù)等問題。同時，加強后勤保障，確保人員值班期間的飲食、休息和安全等問題。臺風(fēng)期間，熱線將和各媒體做好對接，打破信息壁壘，及時提供便民信息，解答市民難題。

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