原標(biāo)題:審批“不見面” 辦證“不限號”
秀英公安分局辦證中心便民服務(wù)獲贊
僅20分鐘就領(lǐng)到新戶口本的陳曼開心不已。
市公安局推出戶政不見面審批新舉措后,秀英公安分局辦證中心結(jié)合實際情況,推出“群眾辦理戶政業(yè)務(wù)不限號,主動延長辦證時間”的便民新舉措,受到前來辦理業(yè)務(wù)的市民群眾的稱贊。
熱情周到服務(wù)獲群眾點贊
今天上午10時許,秀英區(qū)書場村居民黨得強到秀英公安分局辦證中心辦理更換居民身份證業(yè)務(wù),僅用5分鐘就領(lǐng)到了回執(zhí)單?!拔乙詾橹辽傩枰劝胩觳拍苻k完,沒想到這么快就辦好了,辦證中心的服務(wù)態(tài)度和辦事效率讓我感到非常滿意?!秉h得強贊不絕口。當(dāng)天上午,剛在秀英公安分局辦證中心辦理戶口遷移業(yè)務(wù)的陳曼說,她是屯昌縣人,14日上午9時許,她在家通過“椰城警民通”不見面審批程序遞交了戶口遷移申請材料,沒想到2個小時后就獲得審核通過。15日上午,她第一次到辦證大廳辦理遷移落戶業(yè)務(wù),本以為要等很長時間,哪知將材料遞交后僅過20分鐘民警就通知她領(lǐng)取新戶口本。
記者采訪過程中,一位市民將一面印有“感謝人民好警察,為民辦事效率高”的錦旗送到辦證中心,感謝辦證中心副主任劉明天和民警吳多智等人。送錦旗的李長宇是哈爾濱人,兩個月前從哈爾濱來到海口,到秀英公安分局辦證中心咨詢?nèi)绾无k理引進人才落戶業(yè)務(wù),辦證中心負責(zé)人和民警熱情地向他介紹了辦理流程和需要提交的材料,后來他拿著這些材料一次就辦好了,妻子和兒子辦理戶口遷移手續(xù)也十分順利?!拔乙粋€外地人,在海口人生地不熟,沒想到辦證中心民警如此熱情、周到,今天特意送錦旗過來?!崩铋L宇說。
便民服務(wù)從“不限號”做起
劉明天介紹,辦證中心每天有280人至320人辦理戶政業(yè)務(wù),辦證中心結(jié)合實際情況,推出了“群眾辦理戶政業(yè)務(wù)不限號,主動延長辦證時間”的便民新舉措,每天上午提前1小時開門辦理業(yè)務(wù),無論辦事群眾有沒有預(yù)約,民警都會加班加點為他們辦完業(yè)務(wù)才離開。除此之外,他們還實行了優(yōu)化崗位配置,完善內(nèi)部流轉(zhuǎn)機制; 科學(xué)區(qū)域劃分,方便群眾辦理業(yè)務(wù);增強民警服務(wù)意識,落實窗口責(zé)任制等舉措,確保真正做到便民服務(wù)能便民。
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