對話人

　　中國人民大學(xué)法學(xué)院教授 劉俊海

　　南京師范大學(xué)教授 程平原

　　《法制日報》記者 韓丹東

　　刷步行為惡化誠信體系

　　記者:到目前為止,淘寶網(wǎng)上刷步器的月均銷量最高可達2至3萬,網(wǎng)絡(luò)上的刷步App、刷步教程泛濫,刷步已經(jīng)成為一個普遍存在的現(xiàn)象。

　　劉俊海:刷步與代人刷步是嚴重的不誠信行為,助長了靠走捷徑、搞機會主義來實現(xiàn)功利性目標的不良風(fēng)氣,惡化了社會的誠信體系。

　　刷步行為通過“欺騙”手機計步器來增加步數(shù),與真正的運動毫無關(guān)系,刷步與代人刷步的行為涉嫌制造假象來隱瞞真相。大學(xué)生通過這種方式來滿足學(xué)校的體育考核要求,與作弊沒有區(qū)別。

　　刷步設(shè)備的經(jīng)銷商幫助客戶“欺騙”計步器來增加步數(shù)、獲取本不該得的利益,其以造假為初衷的生產(chǎn)模式與商業(yè)模式是存在問題的。刷步行為養(yǎng)活了包括刷步設(shè)備經(jīng)銷商、代刷組織在內(nèi)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈條,是市場經(jīng)濟的敗筆,不管是從供給側(cè)的主體來說,還是從有需求的用戶來說,都是助長不誠信的做法。

　　程平原:經(jīng)銷刷步器的商家實際上是利用新興技術(shù)手段為消費者埋下誘餌,來迎合從眾、投機、看重物質(zhì)利益的社會心理,消費者自然容易被誘餌所誘惑。

　　這種現(xiàn)象不僅局限于刷步這一領(lǐng)域,在社會的其他方面也存在。區(qū)別在于,新興技術(shù)被運用于商業(yè)操作上,誘餌以新的形式呈現(xiàn),一般人更加難以識別誘餌,也就更容易受到誘惑。

　　收購優(yōu)惠券涉嫌非法經(jīng)營

　　記者:我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在還出現(xiàn)了代人刷步收購優(yōu)惠券的人,其從事時間長達兩年之久,月均收券數(shù)千張。這種行為應(yīng)該如何看待,會對市場交易行為產(chǎn)生哪些影響?

　　劉俊海:要認定代人刷步來收購優(yōu)惠券的行為是否構(gòu)成違法行為,須客觀考量該行為規(guī)避的法律規(guī)則是什么、侵害的法益指向什么。此種商業(yè)模式涉嫌非法經(jīng)營罪,情節(jié)較輕的為行政違法行為,應(yīng)進行行政處罰；情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的,應(yīng)當(dāng)追究刑事責(zé)任。

　　代人刷步、大量收購優(yōu)惠券的行為會對市場產(chǎn)生誤導(dǎo)交易主體的作用,促使人們從事失信行為,阻礙人們從事誠實守信的行為,違背了誠實信用原則,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)予以打擊。

　　程平原:發(fā)布優(yōu)惠券的目的在于促進消費,消費者沒有消費驅(qū)動,選擇折價出售優(yōu)惠券,這是“一個愿打、一個愿挨”的市場交易行為,是否構(gòu)成違法行為還要看法律如何規(guī)定。

　　落實市場主體義務(wù)構(gòu)建誠信社會

　　記者:刷步行為涵蓋的主體范圍較廣,小到為支持偶像的粉絲、應(yīng)付體育考核的大學(xué)生,大到一些商家的代刷、收購優(yōu)惠券,應(yīng)當(dāng)如何改變這種不良風(fēng)氣、構(gòu)建誠信社會?

　　劉俊海:經(jīng)銷刷步設(shè)備、代人刷步的商業(yè)模式鼓勵人們從事失信行為,給市場的誠信交易帶來負能量,這種營利模式應(yīng)當(dāng)被取締,以維護誠實守信的市場秩序。

　　互聯(lián)網(wǎng)再大也大不過法網(wǎng)。希望相關(guān)經(jīng)銷商和從業(yè)人員慎獨自律、見賢思齊、擇善而從,及時停止這種有違誠信的商業(yè)行為和商業(yè)模式。

　　市場有眼睛,法律有牙齒。經(jīng)銷刷步設(shè)備、代人刷步的商業(yè)模式從產(chǎn)生到蔓延開來需要一兩年的時間,從現(xiàn)在來看,針對這一問題,在這期間出現(xiàn)了市場和監(jiān)管雙重失靈的現(xiàn)象,這是我們不愿看到的。

　　在市場失靈的時候,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)勇于擔(dān)當(dāng),發(fā)揮其監(jiān)管功效,依法行使法律賦予的市場準入、行政指導(dǎo)、行政監(jiān)管和行政處罰等權(quán)限,堅守誠實信用原則,更好地維護消費者權(quán)益,更重要的是維護公開、公平、誠信的市場交易秩序,維護自由公正的市場競爭秩序。

　　每個公民不能一方面罵別人不誠信、批評社會中不誠信的行為,一方面又主動積極參與實施、組織或推銷失信的商品服務(wù)、商業(yè)模式,這顯然背離了社會主義核心價值觀。廣大消費者應(yīng)該從自己做起、從現(xiàn)在做起,遠離失信的產(chǎn)品、失信的服務(wù)。

　　另外,傳統(tǒng)媒體和新媒體應(yīng)當(dāng)作為社會誠信建設(shè)的開路先鋒、失信者的啄木鳥、監(jiān)管者的得力助手、決策者的千里眼和順風(fēng)耳,及時地監(jiān)督、批評、鞭撻失信現(xiàn)象,尤其要加強對失信的商業(yè)模式與商業(yè)行為的監(jiān)督力度,鞭撻不法行為和失信行為,鼓勵誠信行為。

　　構(gòu)建誠信社會的關(guān)鍵在于市場主體各方協(xié)同共治?？勘O(jiān)管部門無法包打天下,完全靠企業(yè)慎獨自律也不現(xiàn)實,所以需要夯實企業(yè)自治的根基,同時完善和加強行政監(jiān)管,進一步激活社會共治機制,激活消費者理性教育、理性消費、科學(xué)消費、誠信消費的理念,發(fā)揮媒體的監(jiān)督職能,更重要的是讓市場從業(yè)者、投資者在內(nèi)心深處樹立對消費者的感恩之心,樹立對法治社會和誠信社會的信仰與敬畏之心。市場交易主體以法治與誠信為信仰,才能建立消費者友好型的商業(yè)模式。

　　為了打造風(fēng)清氣正、誠實信用、公平公正、多贏共享、包容普惠的市場生態(tài),需要標本兼治,抓早抓小抓萌芽,從源頭開始治理。面對現(xiàn)今刷步現(xiàn)象的泛濫,當(dāng)務(wù)之急是扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的監(jiān)管失靈現(xiàn)象,鑄造監(jiān)管合力,提升監(jiān)管效能,康復(fù)監(jiān)管功效。誠實守信是法治社會、市場社會最美好的語言,誠信有價,誠信創(chuàng)造價值,失信付出代價。

　　程平原:構(gòu)建誠信社會的關(guān)鍵在于,探究促進消費、鼓勵學(xué)生鍛煉身體的正當(dāng)邏輯為何會被扭曲,這背后是強硬的行政權(quán)力主導(dǎo)的考核機制產(chǎn)生的問題。體育考核步數(shù)的目的是促進大學(xué)生鍛煉身體,完成步數(shù)指標可獲得優(yōu)惠券的活動初衷則是促進客戶健康生活,但運用行政權(quán)力強硬地設(shè)立硬性評價指標,導(dǎo)致大學(xué)生與消費者不厭其煩、為了達到指標不惜弄虛作假,顯然是背離了考核機制設(shè)立的初衷。

　　誠信永遠是自主誠信,不應(yīng)由行政權(quán)力來主導(dǎo),而應(yīng)當(dāng)建立由社會主導(dǎo)的信任機制。這一信任機制是建立在公民信念和普遍意義上的道德約束基礎(chǔ)上,廣大消費者應(yīng)當(dāng)樹立法治、誠信觀念,人人都要遵守秩序,鼓勵信任行為,淘汰失信行為。

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