??诰W(wǎng)7月22日消息(記者李萬內(nèi) 攝影報道)22日,12345??谑忻穹罩腔勐?lián)動平臺2018上半年大數(shù)據(jù)運用通報會在??谑姓罩行恼匍_。據(jù)通報,上半年龍華區(qū)12345熱線辦件量共35411件,滿意率89.5%,同比提升3.1%。
據(jù)了解,龍華區(qū)通過整合資源,優(yōu)化機構設置,以創(chuàng)新組建區(qū)聯(lián)動中心為抓手,充分運用“三級大聯(lián)動”模式,進一步完善熱線管理辦法等制度,首創(chuàng)無干擾考核系統(tǒng),實現(xiàn)辦件由被動受理向主動發(fā)現(xiàn)、人工層層派發(fā)向系統(tǒng)秒派、事后處置向事前預防的轉變,大大提高了“12345+網(wǎng)格化”服務水平和工作效率,距“城市管理像繡花一樣精細”的目標更進一步。
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