??诰W(wǎng)5月29日消息(記者黃暉)“就像訂外賣一樣!在電腦上提交材料,審批后的文件甚至能選擇郵寄上門,足不出戶‘一鍵下單’!”受益于海口市食藥監(jiān)局實(shí)行的“不見面審批”改革,海口某藥企的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員裴女士直言,跑政務(wù)窗口辦事“跑斷腿”“等麻腿”的日子已經(jīng)成為歷史。如今,??谑惺乘幈O(jiān)局駐市政務(wù)中心窗口的29個(gè)政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)“不見面審批”,占30個(gè)總事項(xiàng)的96.67%,讓企業(yè)和群眾“不進(jìn)一扇門,辦成所有事”。
網(wǎng)上審批“不見面” 群眾嘆如“訂外賣”
“原先隔三差五來一趟市食藥監(jiān)的審批窗口,都算是這里的‘熟客’了?!迸崤抗┞氂诤?谀辰?jīng)營麻醉藥品和精神藥品(以下簡稱“麻精藥品”)的一家藥企,負(fù)責(zé)具體業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。由于麻精藥品郵寄證明僅單次有效,她需要經(jīng)常前來辦理。“除要梳理申報(bào)事項(xiàng)材料外,以往遇到人多的時(shí)候,出門辦事再回到單位往往一個(gè)上午的時(shí)間就沒了,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。”裴女士回憶。
裴女士跑窗口的經(jīng)歷在2017年下半年得到了徹底改變。為進(jìn)一步提高政府辦事效率,激發(fā)市場活力,讓群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”,??谑惺乘幈O(jiān)局積極推行互聯(lián)網(wǎng)全流程“不見面審批”工作,以提高行政審批效率,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2017年8月,該局推出了第一批6個(gè)“不見面”審批事項(xiàng),企業(yè)在網(wǎng)上按要求上傳申請(qǐng)材料后,不再需要將任何紙質(zhì)材料遞送至政務(wù)窗口。海口市食藥監(jiān)局審批辦主任王東告訴??诰W(wǎng)(微信號(hào):haikouwang2013)記者,工作人員在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理企業(yè)申報(bào)材料,部分材料甚至當(dāng)天就能處理完畢。同時(shí)對(duì)于需要補(bǔ)正或不予受理的材料,在系統(tǒng)中一次性說明情況、告知原因,并電話通知企業(yè)。
“網(wǎng)上申報(bào)批下來的材料可以選擇去政務(wù)中心窗口領(lǐng)取,也可以選擇郵寄到付,這樣的用戶體驗(yàn),如同訂外賣一樣呢!”裴女士笑著說。
爭取6月底前100%“不見面審批” 行政審批踏上“高速公路”
據(jù)介紹,為保障企業(yè)和群眾的選擇權(quán),在推行“不見面審批”改革的同時(shí),該局駐??谑姓?wù)中心的辦事窗口依然受理群眾的現(xiàn)場見面審批。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年截至5月28日,市食藥監(jiān)局審批窗口共受理線上線下的審批871件,其中通過網(wǎng)上申報(bào)“不見面審批”的有106件。
“從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來看,大部分群眾依然選擇到政務(wù)窗口來當(dāng)面審批,‘不見面審批’改革對(duì)于不少群眾來說還是新鮮事物。”王東表示,該局印制了3000份“不見面審批”宣傳冊(cè)發(fā)放給辦事群眾,加大宣傳力度,引導(dǎo)企業(yè)和群眾通過網(wǎng)上申報(bào),避免勞累奔波,推進(jìn)全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”改革工作。
“我們將繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)‘不見面審批’改革,爭取今年6月底實(shí)現(xiàn)30項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)100%‘不見面審批’,在辦事門檻上做減法,在服務(wù)意識(shí)上做加法,讓企業(yè)踏上行政審批的‘高速公路’?!蓖鯑|表示,海口市食藥監(jiān)局審批辦將堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展理念,深化行政審批制度改革,簡化審批流程,壓縮審批時(shí)限,為??诮?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和自貿(mào)區(qū)建設(shè)營造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的營商環(huán)境。
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