?？诰W(wǎng)5月2日消息（記者鐘元韜）近日，海口市民廖女士向?？诰W(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）報(bào)料，稱其2017年7月在?？谶_(dá)內(nèi)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“達(dá)內(nèi)”）報(bào)名學(xué)習(xí)為期8個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，學(xué)費(fèi)為1.98萬(wàn)元。“因?yàn)閳?bào)名時(shí)達(dá)內(nèi)接待我的老師說(shuō)有北京的專家來(lái)到?？诮虒W(xué)，但實(shí)際上并沒(méi)有，所以我僅學(xué)習(xí)了半個(gè)月后，便要求達(dá)內(nèi)退款。”廖女士告訴?？诰W(wǎng)記者，對(duì)于她的訴求，達(dá)內(nèi)堅(jiān)決拒絕，無(wú)奈之下她向媒體和工商部門求助。

　　沒(méi)有專家面授?學(xué)員退款遭拒

　　廖女士告訴海口網(wǎng)記者，2017年7月，她剛從學(xué)校畢業(yè)，為了給自己充電，希望能夠找到一份高薪工作，她在達(dá)內(nèi)報(bào)名學(xué)習(xí)為期8個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程。“學(xué)費(fèi)近2萬(wàn)元，當(dāng)時(shí)我根本拿不出錢，所以，在達(dá)內(nèi)的幫助下，在一家名為‘人人優(yōu)學(xué)’的貸款機(jī)構(gòu)貸款1.98萬(wàn)元?！绷闻空f(shuō)，報(bào)名時(shí)一位姓王的老師告訴她，會(huì)有北京的專家來(lái)到?？诮虒W(xué)對(duì)學(xué)員進(jìn)行面授，但實(shí)際上達(dá)內(nèi)只是給學(xué)員們發(fā)了賬號(hào)密碼，讓學(xué)員們?cè)诰W(wǎng)上看視頻自學(xué)。

　　學(xué)習(xí)半個(gè)月后，廖女士越想越覺(jué)得受到了欺騙，于是向達(dá)內(nèi)提出退款。然而，廖女士的訴求被達(dá)內(nèi)拒絕，其理由是廖女士在入學(xué)前已經(jīng)簽訂了協(xié)議，協(xié)議內(nèi)明確規(guī)定只有開(kāi)課前一周能夠退款，開(kāi)課后不能退款?！罢n程我沒(méi)有繼續(xù)上，但是之前貸款的利息我已經(jīng)還了八個(gè)月，共計(jì)1888元?！绷闻空f(shuō)如果還是協(xié)商不下，接下來(lái)她還要繼續(xù)償還貸款。

　　協(xié)議書復(fù)印件無(wú)蓋章?學(xué)員質(zhì)疑法律效力

　　“一個(gè)月前，我到達(dá)內(nèi)領(lǐng)取了當(dāng)時(shí)簽訂的協(xié)議的復(fù)印件，想重新好好看一看，沒(méi)想到這份協(xié)議上只有我的簽名，沒(méi)有達(dá)內(nèi)一方的簽名?！闭f(shuō)著，廖女士向?？诰W(wǎng)記者出示了這份協(xié)議書。記者在該協(xié)議書上看到，上面確實(shí)沒(méi)有達(dá)內(nèi)一方的簽名，協(xié)議上也沒(méi)有蓋章。

　　2日，?？诰W(wǎng)記者與龍華工商所工作人員陪同廖女士一起來(lái)到?？谶_(dá)內(nèi)科技有限公司。一名姓吳的負(fù)責(zé)人接待了廖女士。該負(fù)責(zé)人表示，雙方協(xié)議書注明得非常清楚，只有開(kāi)課前一周才能申請(qǐng)退款，而且從未承諾過(guò)北京專家會(huì)到海口授課?，F(xiàn)場(chǎng)，該負(fù)責(zé)人還向?？诰W(wǎng)記者與工商部門工作人員出示了協(xié)議書原件，但原件上簽名齊全，也蓋上了公章。對(duì)于一個(gè)月前廖女士取得的復(fù)印件為何沒(méi)有簽名、蓋章，該負(fù)責(zé)人沒(méi)有正面回答。2日下午，經(jīng)過(guò)協(xié)商，達(dá)內(nèi)愿意退還廖女士50%的學(xué)費(fèi)，但廖女士質(zhì)疑協(xié)議書的法律效力，仍希望達(dá)內(nèi)能夠全額退款，如果不行，將尋求法律援助。

　　律師：事先若無(wú)特別告知 消費(fèi)者有理退款

　　對(duì)此，?？诰W(wǎng)記者采訪了海南國(guó)島律師事務(wù)所的蔡興春律師。蔡興春表示，關(guān)于不能退款的條款，達(dá)內(nèi)有義務(wù)特別告知消費(fèi)者，如果沒(méi)有告知，廖女士有理由申請(qǐng)退款。目前，龍華工商所工作人員正在對(duì)案件進(jìn)行研究，該所工作人員表示，如果雙方不能達(dá)成和解，將介入調(diào)解。?？诰W(wǎng)記者將持續(xù)關(guān)注此事。

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