網(wǎng)絡(luò)訂餐封口貼能否封住外賣食品安全?
從2018年2月起,北京市海淀區(qū)食藥局聯(lián)合餓了么、百度外賣正式啟動了食安封簽項目。即商戶出餐時會統(tǒng)一的封簽進行包裝,騎手取餐送達用戶手中,確保封簽完好無損,給餐盒上個保險,杜絕在配送過程中食品遭到污染。以期進一步完善網(wǎng)絡(luò)訂餐管理,有效保障配送過程的餐品安全。隨后,海淀區(qū)食藥局積極推動轄區(qū)美團外賣加入食安封簽項目。三大網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺同步推進此項工作。時隔2個月,實施效果如何?
據(jù)北京市海淀區(qū)食藥監(jiān)局食品市場科科長周平介紹,此次食安封簽項目得到了三大外賣平臺的積極響應(yīng),獲得消費者的認可和好評,自食安封簽項目啟動以來,轄區(qū)三大外賣平臺僅在海淀區(qū)已經(jīng)一次性投放了350萬份封簽,全國累計投放超過一千萬份。其中餓了么主要鋪設(shè)的外賣單量相對較高的200余家中小型商戶,百度主要鋪設(shè)品牌的連鎖商戶,美團外賣主要覆蓋海淀區(qū)內(nèi)3000余家商戶。越來越多的商家主動提出想加入食安封簽項目,已經(jīng)基本達到“把食品安全封起來”的初衷。
據(jù)餓了么、百度外賣公共事務(wù)部總監(jiān)陳華介紹,安全環(huán)保的食安封口簽在海淀試點免費投放后,效果顯著。通過對消費者做了調(diào)查,約90%的受訪者看到自己訂的餐品受到食安封簽的保護后,支持這一做法,并表示自己的餐不用擔心被偷吃,更加安全啦。10%的受訪者表示沒有太在意。同時,部分商戶表示要積極參加,自行印制食安封簽。
美團外賣社會責任項目經(jīng)理(封簽項目負責人)裘燕表示,自美團啟動食安封簽項目以來,首期在全國30城市投放了600萬張封簽。今年3月開始,美團陸續(xù)在全國100個城市投放千萬張第二代“放心簽”,從源頭上為外賣配送加上一道安全鎖。相較于第一代食安封簽,第二代“放心簽”升級了主材品質(zhì),紙面設(shè)置鋸齒安穩(wěn),如遇到外力撕毀,將留下永久性痕跡,一旦拆開無法重新接回。通過活動數(shù)據(jù)顯示,美團“放心簽”的出現(xiàn),使消費者對于外賣服務(wù)和質(zhì)量的滿意度得到了極大提高。
為了了解“食安封簽”項目施行效果,記者走進位于海淀區(qū)西貝莜面村、和合谷兩家連鎖餐飲商戶??吹酵赓u餐品出餐后,餐飲商家首先使用封簽對餐品外包裝進行加封,外賣小哥取餐時首先檢查、確認封簽的完整,而后進行送餐過程。餐飲商戶表示,對食安封簽這項食安舉措很認可。這既是對消費者的食品安全負責,也是餐飲商戶的自我保護和提升。實施食安封簽后,顧客普遍反應(yīng)用餐體驗更好了。
記者隨機采訪了正在餐廳吃飯的消費者,當問及外賣“食安封簽”,有消費者表示,已經(jīng)收到過貼好“食安封簽”的外賣餐食,認為外賣出餐即被貼上封貼(食安封簽),收到外賣后看到封簽完好,說明送餐的過程中沒有被打開過,很安心。
“海淀區(qū)率先試點實施食品安全封口簽項目以來,受到了訂餐平臺、餐飲商戶和消費者的多方支持和認可。進一步鞏固了海淀區(qū)食品安全示范區(qū)創(chuàng)建成果,在提升轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)食品安全水平方面起到了引領(lǐng)作用?!敝芷奖硎?,“下一步,海淀區(qū)食藥局將繼續(xù)推動外賣平臺食安封簽使用,鼓勵轄區(qū)各網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺集思廣益,創(chuàng)新食品安全管理方法,用科技把網(wǎng)絡(luò)食品變得更安全。”(記者劉天思)
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