隨著“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái),各類(lèi)消費(fèi)騙局成為大家重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)。由于很多消費(fèi)者對(duì)一些新型消費(fèi)陷阱防范不足,我們梳理了部分案例,提醒消費(fèi)者一定要擦亮眼睛,遇到這些“坑”一定記得繞行!
防范“退保理財(cái)”騙局
“您好,我是某理財(cái)公司的客戶(hù)專(zhuān)員,現(xiàn)有一款理財(cái)產(chǎn)品,收益比你投保的保險(xiǎn)產(chǎn)品高出好幾倍,建議您退保后購(gòu)買(mǎi),還可獲得一筆補(bǔ)償金?!彪S著全民理財(cái)潮的興起,不法分子近期在“退?!鄙献銎鹆宋恼?。
所謂退保,是指在保險(xiǎn)合同存續(xù)期間,投保人和保險(xiǎn)公司解除保單合同關(guān)系。退保的損失程度如何?則與產(chǎn)品性質(zhì)和退保時(shí)間有關(guān)。
保監(jiān)會(huì)在春節(jié)前發(fā)布的《防范“退保理財(cái)”騙局的風(fēng)險(xiǎn)提示》指出,這類(lèi)騙局的操作手法分“三步走”。首先,不法分子通過(guò)電話(huà)聯(lián)系消費(fèi)者,宣稱(chēng)自己是相關(guān)監(jiān)管部門(mén)或某金融公司的工作人員。其次,他們稱(chēng)消費(fèi)者持有的保險(xiǎn)產(chǎn)品“收益低”,同時(shí)以“保單收益升級(jí)補(bǔ)償”或“贈(zèng)送禮品或旅游券”等名義推薦高收益的“理財(cái)產(chǎn)品”。之后,他們便誘導(dǎo)消費(fèi)者退?;?qū)⒈钨|(zhì)押貸款后,來(lái)購(gòu)買(mǎi)“理財(cái)產(chǎn)品”。
分析人士指出,包括近來(lái)猖狂的“電銷(xiāo)陷阱”在內(nèi),“退?!毕嚓P(guān)騙局抓住了消費(fèi)者“貪小便宜易上當(dāng)”特點(diǎn)。“退保大多會(huì)有損失,消費(fèi)者要擦亮眼睛辨別真假,更要運(yùn)用法律武器維護(hù)自身的合法利益?!?/p>
“微商”購(gòu)物相關(guān)憑證要保留
工商部門(mén)建議大家先判斷微店商家的性質(zhì),再結(jié)合上述情況依法維權(quán)。另外,在通過(guò)“微商”購(gòu)物時(shí)還要注意以下幾點(diǎn):
私下交易要當(dāng)心
如果這些微信用戶(hù)銷(xiāo)號(hào),一旦發(fā)生商品質(zhì)量、售后服務(wù)糾紛、食品安全等問(wèn)題,取證很難,而且微信朋友圈買(mǎi)賣(mài)行為屬于私下交易,買(mǎi)家權(quán)益很難受到法律保護(hù)。
付款謹(jǐn)慎不掉坑
“微商”存在于每個(gè)人的社交軟件和交際圈中,自由度高、流動(dòng)性大、虛擬性強(qiáng),很難進(jìn)行監(jiān)管。切忌還未收到貨就直接付款給對(duì)方。
核實(shí)身份防詐騙
在遇到有陌生好友添加請(qǐng)求時(shí),應(yīng)確認(rèn)并核實(shí)其真實(shí)身份,防止被不良商家利用,在朋友圈分享散布虛假營(yíng)銷(xiāo)信息導(dǎo)致權(quán)益受損。
買(mǎi)賣(mài)記錄不輕信
核實(shí)“微商”個(gè)人信息和聯(lián)系方式等真實(shí)情況,多了解產(chǎn)品原料、產(chǎn)地和外包裝等產(chǎn)品信息,如有條件,多與產(chǎn)品實(shí)物或官網(wǎng)上的商標(biāo)和外觀對(duì)比,不要輕信“曬出”的購(gòu)物小票和物流單圖片,價(jià)格過(guò)低的商品要謹(jǐn)慎購(gòu)買(mǎi)。不可輕信朋友圈的宣傳內(nèi)容,由于缺乏第三方信用評(píng)價(jià)體系,賣(mài)家有可能存在偽造產(chǎn)品銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)賬記錄等問(wèn)題。
相關(guān)憑證要保留
消費(fèi)者向“微商”購(gòu)物時(shí),盡量不要購(gòu)置大件物品、不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)三包目錄商品、不要做金錢(qián)投資,消費(fèi)者要提高自己的防護(hù)意識(shí),每次購(gòu)物盡量留好相關(guān)證據(jù)(如聊天記錄、賣(mài)家信息和支付憑證等),以備不時(shí)之需。若發(fā)現(xiàn)“微商”存在違規(guī)行為甚至涉嫌詐騙,可以向相關(guān)管理部門(mén)反映或直接向公安部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)。
“助農(nóng)眾籌”原來(lái)也有套路 核實(shí)信息真實(shí)性
“水果賣(mài)不出去低價(jià)處理,果農(nóng)只為收回成本!懇求幫我們轉(zhuǎn)發(fā)出去”,類(lèi)似這樣的信息經(jīng)常能夠在一些幫助農(nóng)民的眾籌信息中看到。助農(nóng)眾籌,出資者在買(mǎi)到心儀農(nóng)產(chǎn)品的同時(shí)也能幫助農(nóng)戶(hù)渡過(guò)難關(guān),從而實(shí)現(xiàn)雙贏。然而,近日有人利用這種助農(nóng)眾籌欺騙消費(fèi)者。
對(duì)于支付了款項(xiàng)卻并沒(méi)有收到貨物的消費(fèi)者,有律師提醒,可通過(guò)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,或者向法院提起民事訴訟,要求當(dāng)事人賠償損失的方式來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。面對(duì)形形色色的眾籌項(xiàng)目,消費(fèi)者要盡量核實(shí)信息的真實(shí)性。
“坑老”醫(yī)療騙局頻發(fā) 子女要及時(shí)告知
據(jù)媒體報(bào)道,近日,有一伙不法分子冒充醫(yī)療專(zhuān)家實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電信詐騙,將低廉保健品冒充“特效藥”高價(jià)賣(mài)給老人,在一年多的時(shí)間里,這一團(tuán)伙成功詐騙600余起,實(shí)際騙得320余萬(wàn)元。
這一犯罪團(tuán)伙作案專(zhuān)業(yè)化程度令人咋舌。他們事先在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)公民個(gè)人信息,再交由“一線(xiàn)話(huà)務(wù)員”對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行篩選?!耙痪€(xiàn)話(huà)務(wù)員”通過(guò)電話(huà)同老人取得聯(lián)系,以知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員身份向其套話(huà),逐步掌握他們的病史、經(jīng)濟(jì)收入等情況。隨后,便輪到假專(zhuān)家、假教授登場(chǎng),他們往往以排毒、修復(fù)、鞏固等各種借口,向老人推介“特效藥”。這些“神藥”實(shí)際是從網(wǎng)上以幾元至幾十元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的保健品,但這一團(tuán)伙出售的價(jià)格則在1000元至1萬(wàn)元不等。
老年人之所以會(huì)被騙子“盯上”,主要是因?yàn)樗麄儷@取信息渠道不暢,對(duì)健康知識(shí)了解不夠,也缺乏對(duì)醫(yī)療類(lèi)網(wǎng)絡(luò)電信詐騙和黑心健康講座的辨別能力,這就給騙子行騙打開(kāi)了“方便之門(mén)”。
專(zhuān)家提醒廣大網(wǎng)民,身為子女,不僅自身要有防騙意識(shí),還要將當(dāng)下流行的新型騙術(shù)、騙局等內(nèi)容,告知自己的父母和其他長(zhǎng)輩,以防他們因缺乏防騙知識(shí)而被騙入局。
“彩票特碼”成噱頭 理性購(gòu)買(mǎi)
近期,福建省警方抓獲一利用彩票“特碼”實(shí)施詐騙的犯罪團(tuán)伙,涉案金額近百萬(wàn)元。該團(tuán)伙成員在網(wǎng)上發(fā)布信息,聲稱(chēng)可預(yù)測(cè)彩票的中獎(jiǎng)號(hào)碼,但需繳納所謂的“入會(huì)費(fèi)”“保證金”“平臺(tái)信息費(fèi)”等,使得不少消費(fèi)者中招被騙。而該團(tuán)伙成員皆為家人關(guān)系,以夫妻、兄妹等形成了家族企業(yè)式詐騙,環(huán)環(huán)相扣,邏輯“縝密”,一旦不小心落進(jìn)圈套,就很有可能被犯罪團(tuán)伙騙得越陷越深。
專(zhuān)家提示:所謂預(yù)測(cè)彩票中獎(jiǎng)號(hào)碼的說(shuō)法實(shí)為無(wú)稽之談,消費(fèi)者一定要理性購(gòu)買(mǎi)彩票,更不要將買(mǎi)彩票中大獎(jiǎng)作為主要的生財(cái)之道。
預(yù)付卡消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大 要懂得加以規(guī)避
快節(jié)奏的全民健身時(shí)代,催生出越來(lái)越多選擇健身房鍛煉的民眾。許多消費(fèi)者在健身卡優(yōu)惠刺激下,選擇以辦理會(huì)員卡的方式健身,但最后往往因要求提前退卡退費(fèi)而與健身機(jī)構(gòu)產(chǎn)生糾紛。遇到最多的窘境就是,商家往往以“一經(jīng)售出概不退款”或“一經(jīng)消費(fèi)概不退款”為由拒絕。但其實(shí)這些條款屬于免除商家責(zé)任、排除消費(fèi)者主要權(quán)利的格式條款,有違公平原則,屬無(wú)效條款。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條的規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款,并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。”
給廣大消費(fèi)者在采取預(yù)付卡消費(fèi)方式消費(fèi)時(shí)提幾點(diǎn)建議:
1.用紙質(zhì)合同,約定商品或者服務(wù)事項(xiàng)。
2.明確約定終止合同可能要發(fā)生的、自己能夠承受的諸多事項(xiàng)。
3.建議消費(fèi)者盡量選擇小額度的,期限比較短的,立刻就能實(shí)現(xiàn)的商品或者服務(wù)。其原因主要是目前影響經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的因素還比較多,市場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念還有待改善,對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存活期限還難以把握。有的消費(fèi)者預(yù)付卡額度少則幾千上萬(wàn)元,多則三萬(wàn)五萬(wàn)元,還有的消費(fèi)者辦完預(yù)付卡,幾年以后才能提供服務(wù)。這樣明顯的風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者有必要自己加以規(guī)避。(文/盧俊宇 根據(jù)公開(kāi)報(bào)道綜合整理)
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