人民網(wǎng)北京2月12日電（記者孫博洋）日前，國(guó)家郵政局發(fā)布了《2018年1月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》（下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》），并首度對(duì)外公布月度中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。《報(bào)告》顯示，2018年1月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為132.4，同比提高32.4%，呈穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)。

　　《報(bào)告》顯示，總體上看，快遞業(yè)務(wù)規(guī)模保持穩(wěn)定增長(zhǎng)；受益于上年四季度業(yè)務(wù)旺季的能力儲(chǔ)備，發(fā)展能力和服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)較好；臨近春節(jié)，快遞行業(yè)即將進(jìn)入業(yè)務(wù)淡季，發(fā)展趨勢(shì)將有所下滑。

　　《報(bào)告》發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，1月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為166.3，同比提高72.1%?？爝f業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)完成39億件，規(guī)模超過(guò)日本2016年全年的郵政快遞量，同比增長(zhǎng)76.4%?？爝f業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)完成515億元，同比增長(zhǎng)66.2%。由于2018年春節(jié)處于2月（2017年春節(jié)始于1月27日），使得與去年同期相比，1月業(yè)務(wù)量收增幅較大，預(yù)計(jì)2月將出現(xiàn)下降。

　　《報(bào)告》指出，1月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為122.8，同比提高29.5%。快遞有效申訴率為百萬(wàn)分之5.4，同比降低一半以上。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度為77.4分，與上年同期基本持平。72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率同比提高超過(guò)4%，快遞時(shí)效明顯提升。上年四季度業(yè)務(wù)旺季期間，快遞企業(yè)加大投入，儲(chǔ)備了相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)能力，使得元旦、春節(jié)雙節(jié)之間快遞服務(wù)質(zhì)量得到充分保障。

　　《報(bào)告》顯示，1月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為133.8，同比提高34%?？爝f支撐網(wǎng)絡(luò)零售額同比增加930億元，達(dá)到4300億元；城鄉(xiāng)快遞網(wǎng)點(diǎn)密度同比提高1%，平均已達(dá)到每萬(wàn)人1.6個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)；一線從業(yè)人員勞動(dòng)生產(chǎn)率（即快遞業(yè)務(wù)收入與全部就業(yè)人員的比率）同比提高5%，超過(guò)2萬(wàn)元/人；快遞收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值比重同比提高2.3‰，達(dá)到7.3‰。產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力提升和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，將繼續(xù)助力快遞行業(yè)逐步向高質(zhì)量發(fā)展。

　　《報(bào)告》還顯示，1月，快遞發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為54.8，同比下降56.3%。受春節(jié)因素影響，預(yù)計(jì)2月份業(yè)務(wù)量增速同比下降或超過(guò)80個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)告同時(shí)提示，春節(jié)后一段時(shí)間，城市范圍內(nèi)員工返崗遲招工難等現(xiàn)象將對(duì)快遞服務(wù)能力產(chǎn)生一定影響。從資本市場(chǎng)預(yù)期來(lái)看，雖然2月是業(yè)務(wù)淡季，但1月份出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)﹝2018﹞1號(hào)）利好政策提振了資本市場(chǎng)信心，對(duì)快遞增長(zhǎng)的預(yù)期穩(wěn)中略升，同比提高0.5%。

　　據(jù)介紹，這也是中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系調(diào)整優(yōu)化以后的首次亮相。該指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率和用戶申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)為原發(fā)展普及指數(shù)調(diào)整而來(lái)，包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)；勞動(dòng)生產(chǎn)率、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額、快遞市場(chǎng)資本預(yù)期3個(gè)指標(biāo)均為新增。

　　據(jù)了解，指數(shù)評(píng)價(jià)以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化，通過(guò)加權(quán)合成而來(lái)。數(shù)據(jù)來(lái)源方面，除國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家郵政局。

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