人民網(wǎng)北京2月12日電(記者劉佳)據(jù)國家旅游局監(jiān)督管理司消息,2017年,為全面整治旅游市場(chǎng)秩序、凈化旅游消費(fèi)環(huán)境、維護(hù)游客合法權(quán)益,國家旅游局聯(lián)合公安、工商等部門持續(xù)開展了全國旅游市場(chǎng)秩序綜合整治“春季行動(dòng)”“暑期整頓”和“秋冬會(huì)戰(zhàn)”,掀起了一場(chǎng)“延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)、動(dòng)員力量最廣、監(jiān)督力度最大、處罰企業(yè)最多、各方反響最好”的旅游市場(chǎng)整治風(fēng)暴。目前,“秋冬會(huì)戰(zhàn)”已經(jīng)結(jié)束,標(biāo)志著持續(xù)全年的旅游市場(chǎng)秩序整治“四季行動(dòng)”圓滿收官。
一年來,專項(xiàng)整治行動(dòng)堅(jiān)持“重遏制、強(qiáng)高壓、長(zhǎng)震懾”的總方針,緊盯“不合理低價(jià)”等行業(yè)頑疾,以查辦案件為突破,采取了史上最嚴(yán)的市場(chǎng)整治措施,一大批旅行社被處罰。截至1月20日,全國共檢查旅游企業(yè)61755家,立案2911件,罰款及沒收違法所得3563.46萬元,吊銷營(yíng)業(yè)許可證52家,罰沒金額超過了過去三年處罰的總和。為了把整治工作落到實(shí)處,去年國家旅游局從全國抽調(diào)了500余人次,組成147個(gè)督查組,對(duì)各地開展了9輪專項(xiàng)督查,實(shí)現(xiàn)對(duì)全國31個(gè)?。▍^(qū)、市)市場(chǎng)整治專項(xiàng)督查的“全覆蓋”。
在持續(xù)開展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治的同時(shí),我們還積極引導(dǎo)和推動(dòng)旅游重點(diǎn)地區(qū)加快建設(shè)“1+3+N”旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管體制機(jī)制。截至1月20日,各地已設(shè)立旅游警察機(jī)構(gòu)311家,旅游巡回法庭496家,工商旅游分局239家。一些旅游重點(diǎn)地區(qū)如浙江桐廬、重慶武隆、江西婺源、海南三亞、湖南張家界、浙江杭州、福建武夷山、安徽黃山等地區(qū)的綜合監(jiān)管機(jī)制建設(shè)取得突破。在國家旅游局的積極引導(dǎo)推動(dòng)下,各地黨委政府的旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管意識(shí)不斷強(qiáng)化,云南、江西、廣西、河北、黑龍江等地區(qū)紛紛結(jié)合本地實(shí)際,把旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作列入政府重點(diǎn)工作,出臺(tái)了一系列加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管的政策措施。
通過一年來的努力,“不合理低價(jià)游”等市場(chǎng)頑疾得到明顯遏制,旅游線路產(chǎn)品價(jià)格回歸理性,純玩品質(zhì)線路不斷增多,誠信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)導(dǎo)向得到強(qiáng)化,旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管體系初步形成,現(xiàn)代旅游治理能力有了明顯提升,全國旅游市場(chǎng)秩序呈現(xiàn)持續(xù)向好的總體態(tài)勢(shì)。
2018年,國家旅游局將全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神,以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),按照高質(zhì)量發(fā)展的要求,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì),著力增強(qiáng)監(jiān)管能力,完善現(xiàn)代旅游市場(chǎng)監(jiān)管體系,在全面總結(jié)2017年旅游市場(chǎng)秩序整治工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)新時(shí)代新要求,實(shí)施“鷹眼計(jì)劃”,鎖定全國旅游市場(chǎng)秩序存在的突出問題,組織開展更為精準(zhǔn)的市場(chǎng)整治“利劍行動(dòng)”,努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管,同時(shí)還將開展對(duì)旅游領(lǐng)域嚴(yán)重失信相關(guān)責(zé)任主體的聯(lián)合懲戒、發(fā)布旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息(黑名單)、依托全國旅游服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)實(shí)施智能監(jiān)管、深化旅游市場(chǎng)監(jiān)管國際合作等工作,推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序整治從“治標(biāo)”向“治本”轉(zhuǎn)變,為發(fā)展優(yōu)質(zhì)旅游保駕護(hù)航,彰顯旅游業(yè)的民生價(jià)值,不斷提升廣大游客的獲得感和幸福感。
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