據中國鐵路北京局集團有限公司消息,春運首日(2月1日)北京局共計增開旅客列車43列,發(fā)送旅客75.52萬人。其中,北京站發(fā)送10.35萬人、北京西站發(fā)送15.79萬人、北京南站發(fā)送10.77萬人。此外,天津站發(fā)送8.26萬人,天津西站4.63萬人,石家莊站9.35萬人,唐山站1.77萬人。
2月2日,北京局預計發(fā)送旅客82萬人,增開旅客列車68列。其中,北京地區(qū)三大站預計發(fā)送旅客41.6萬人。
據介紹,為確保列車運輸秩序平穩(wěn)有序營造良好的候車乘車環(huán)境,北京局各站車單位抽調人員組建應急隊伍,調整售票班次,增開售票窗口,共計開放和設置窗口(含自助售、取票機)2857個,方便旅客取票;優(yōu)化完善重點旅客服務信息鏈,實現線上預約和線下服務全流程閉環(huán)管理,對行動不便的旅客提供優(yōu)先進站、專區(qū)休息、專人服務、專屬母嬰哺乳室、專人幫扶送車服務等舉措的同時,更加注重科技助力春運提升廣大旅客進站、乘車體驗度、獲得感。
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