海淘包郵在招手 會員制更省錢？注意合理選擇

　　日前，亞馬遜中國發(fā)布2017跨境網(wǎng)購趨勢報(bào)告，報(bào)告顯示，2017年中國跨境網(wǎng)購消費(fèi)呈現(xiàn)三大特征和趨勢，分別為：品質(zhì)成為跨境網(wǎng)購核心標(biāo)配、個(gè)性消費(fèi)成為跨境網(wǎng)購新亮點(diǎn)、會員經(jīng)濟(jì)成跨境網(wǎng)購全新增長點(diǎn)。

　　消費(fèi)者注冊成為電商會員真的會在追求海外高品質(zhì)商品的同時(shí)享受到更多的福利嗎？記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

　　作為消費(fèi)者，如何看待電商會員制？跨境包郵服務(wù)能否打動(dòng)消費(fèi)者？記者通過電話采訪了在我市某私企工作的市民王先生，他表示雖然目前還未注冊為任何電商平臺會員，但對跨境免郵非常感興趣，“以前海淘時(shí)，看到喜歡的商品，先是查看郵費(fèi)，如果太貴只能選擇放棄，總不能為碟醋去買螃蟹吧?！倍谀呈聵I(yè)單位工作的呂女士對于會員制則抱有疑慮，“現(xiàn)在除了買菜，去商場買點(diǎn)什么都要你加入會員，有的還需要繳會費(fèi)，雖說會員消費(fèi)會有折扣，但趕上商家促銷，折扣價(jià)和會員價(jià)相差無幾，感覺成為會員也沒優(yōu)惠多少，電商平臺的會員看著挺誘人，但還是希望周圍有體驗(yàn)過優(yōu)惠的朋友推薦時(shí)再考慮，畢竟充值作會員，期望的還是物超所值?！?/p>

　　記者在采訪中進(jìn)一步了解到，與王先生、呂女士想法類似的消費(fèi)者不乏其人，這部分人群主要集中在30歲左右，與亞馬遜報(bào)告中提出的其會員主體為“80后”“90后”，高收入、高學(xué)歷、理性而成熟、追求高品質(zhì)生活的人群，具有一定吻合度。

　　而作為電商平臺，他們又是如何通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)回答記者的疑問呢？據(jù)亞馬遜報(bào)告顯示，其Prime會員服務(wù)在中國推出一年多，已為中國會員累計(jì)節(jié)省運(yùn)費(fèi)超過5億元。

　　當(dāng)下，會員制已經(jīng)成為電商激烈競爭進(jìn)入下半場的主要戰(zhàn)場。除了亞馬遜之外，包括天貓、京東、考拉在內(nèi)，幾乎所有電商都在提供會員制服務(wù)。面對海淘會員制，作為消費(fèi)者如何理性看待？有哪些事項(xiàng)需要注意？中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部助理分析師余思敏介紹：“會員業(yè)務(wù)是近兩年來中國電商新開拓的針對中高端用戶的服務(wù)，整合平臺內(nèi)的各項(xiàng)生態(tài)資源，增強(qiáng)用戶黏性，其是電商細(xì)分服務(wù)群體的發(fā)展大趨勢。”余思敏認(rèn)為，會員業(yè)務(wù)吸引用戶主要依靠三大核心要素：第一，會員服務(wù)可以提供免費(fèi)物流服務(wù)，為會員省錢；第二，會員業(yè)務(wù)提供的精選與推薦等服務(wù)，為會員省時(shí)；第三，專人售后等服務(wù)可以為用戶帶來VIP的優(yōu)越感。

　　不過他也表示，隨著海淘的普遍化，選擇某一海淘平臺會員的消費(fèi)者將越來越多，但消費(fèi)者需注意要合理選擇，辦理多家會員只能是盲目增加成本。此外，消費(fèi)者在辦理會員前還需對平臺進(jìn)行充足的了解，以免自身權(quán)益受到損害。(“津云”新聞編輯曲璐琳)

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