春運(yùn)搶火車票大戰(zhàn)
你會(huì)花錢買速度嗎?
一張火車票,牽動(dòng)千萬(wàn)心。今天網(wǎng)絡(luò)和電話售票可以買到2月9日(臘月廿四)的春運(yùn)火車票了,基本上春運(yùn)“搶票戰(zhàn)”也進(jìn)入了白熱化階段。從今天起,一些熱門方向的車票,一天比一天難買,這種情況將持續(xù)近一周時(shí)間,直到除夕的車票開售那一天(1月17日)。面對(duì)難買的火車票,你是老老實(shí)實(shí)在12306官網(wǎng)或APP上搶票,還是借助第三方軟件或者“花錢買速度”去搶火車票呢?
“頭等大事” 和“頭疼之事”
決定春運(yùn)火車票好買不好買的基本因素有兩個(gè):一個(gè)是時(shí)間段,節(jié)前一周的車票都不太好買,尤其是2月12日-14日,由于客流最集中,車票自然不好買。另一個(gè)是方向,經(jīng)過(guò)多年鐵路發(fā)展,從上海出發(fā)到福建、廣東、京津、山東、江浙等高鐵通達(dá)、勞務(wù)輸出相對(duì)少的地區(qū),車票比較好買;而車票最緊張的是川渝、云貴、廣西方向,其次是湖北、湖南、中原、安徽方向,西北、東北、江西方向大概可以排在“第三難買陣營(yíng)”。
客觀地說(shuō),12306官網(wǎng)和APP經(jīng)過(guò)多年的“磨練”,如今購(gòu)票體驗(yàn)已大大提升,尤其是今年春運(yùn)前,選座服務(wù)、接續(xù)換乘、微信支付等新功能的推出,加之今年出現(xiàn)圖形驗(yàn)證碼的幾率大大降低,很多旅客都反映,現(xiàn)在在12306官網(wǎng)或APP上買春運(yùn)票,還是比較順暢的。但問(wèn)題就在于“部分時(shí)間、部分方向”上“僧多粥少”,買一張火車票依然是許多旅客春運(yùn)之前的“頭等大事”和“頭疼之事”。
“光速搶票”
就得多付50元
有人之所以不“直接”在12306上買票,而是“求助”于第三方軟件,主要是因?yàn)榈谌杰浖軌蜃龅铰每突?2306官網(wǎng)做不到的一些事情,從而提升購(gòu)票的成功率,而“代價(jià)”也是顯而易見(jiàn)的:要么冒信息可能泄露的風(fēng)險(xiǎn),要么額外付一筆“服務(wù)費(fèi)”,或者為第三方軟件做廣告、做推廣。
目前“搶票軟件”主要分兩類,一類是增加了搶票功能的瀏覽器,另一類是OTA(在線旅行服務(wù)商)的官網(wǎng)或APP。有的是全免費(fèi)的,有的則有一些收費(fèi)項(xiàng)目。很多時(shí)候,旅客要多付幾十元錢,才能利用這些軟件搶票。記者在某OTA的官方APP上嘗試搶票,一張上海南到淄博的硬臥下鋪票,票價(jià)是255.5元,但APP提示,要享受“高速搶票”得多付20元,“極速搶票”則要多付40元,“光速搶票”要50元。該APP告訴你,“等級(jí)越高搶票速度越快,成功率越高”,當(dāng)然“提前取消或超時(shí)未搶到票,全額退款”,并且給出了一個(gè)“93%”的“搶票成功率”。如果是一個(gè)歸心似箭又自己“屢買屢敗”的旅客,是絕對(duì)有可能多掏這20元到50元錢的。而企業(yè)之所以敢“賣服務(wù)”,是因?yàn)樗玫氖瞧髽I(yè)級(jí)帶寬,并用技術(shù)手段代替人工手段(比如自動(dòng)識(shí)別圖形驗(yàn)證碼、自動(dòng)提交訂單),效率自然比人要高。
“搶票軟件”
一直存在爭(zhēng)議
“搶票軟件”幾乎是與12306網(wǎng)售火車票同期誕生的,并且一直伴隨著爭(zhēng)議。質(zhì)疑“搶票軟件”的觀點(diǎn)主要有幾方面:一是認(rèn)為擾亂售票市場(chǎng)、破壞售票公平,因?yàn)椤坝腥藭?huì)用、有人不會(huì)用”,火車票作為公共服務(wù)產(chǎn)品不能“誰(shuí)出錢多、誰(shuí)就更容易買到票”;二是火車票嚴(yán)禁“加價(jià)販賣”,一些“搶票軟件”的“搶票費(fèi)”,到底是“黃牛”性質(zhì)的倒賣火車票,還是合理合法的服務(wù)收費(fèi),也存在爭(zhēng)議;三是“搶票軟件”多多少少存在著個(gè)人信息及隱私泄露的隱患。
目前來(lái)看,還沒(méi)有一個(gè)“搶票軟件”直接被取締過(guò),有一部分旅客購(gòu)票也會(huì)使用第三方軟件。不過(guò),就在本周一,國(guó)家發(fā)改委等11個(gè)部門在北京召開全國(guó)春運(yùn)電視電話會(huì)議進(jìn)行工作部署,國(guó)家發(fā)展改革委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,要進(jìn)一步擴(kuò)充互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)服務(wù)能力,提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和處理速度;進(jìn)一步采取有效措施,減少旅客個(gè)人囤票現(xiàn)象,遏制部分網(wǎng)站的惡意搶票行為;進(jìn)一步采取價(jià)格約談等手段,限制大幅加價(jià)購(gòu)票、搭售購(gòu)票等服務(wù)行為;進(jìn)一步打擊倒票、制售假票、冒充12306網(wǎng)站售票等行為,維護(hù)正常售票秩序。
本報(bào)記者 金志剛
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