原標題：報警近百萬 四成是騷擾

　　?？诰秸妫候}擾110可能進警局

海口警方在向群眾介紹接處警流程。

　　1月10日是全國第32個110宣傳日，海南在全省開展以“110，守護新時代美好生活”為主題的宣傳活動。記者了解到，海南去年110報警服務臺共接報警電話143萬次；海口去年110報警服務臺共接報警電話近100萬余次。警方呼吁市民群眾要珍惜110報警資源，合理使用110。

　　全省有效報警近70萬起

　　2017年，全省110報警服務臺共接報警電話1431162次（同比下降11.7%，以下均為同比），有效報警697248起（下降14.3%，其中刑事案件類報警47498起，治安案件類報警189474起。交通事故處理方面，全省道路共發(fā)生適用一般程序處理的交通事故2002起，死亡671人，受傷2450人，直接財產損失1232萬余元。消防火災救援方面， 2017年，全省共發(fā)生火災1021起（其中較大火災2起），死亡13人，受傷12人，直接財產損失5072.3萬元。

　　當天，海口公安機關編發(fā)110宣傳短信3萬余條，共計出動警力200余人次，設立宣傳點6個，現場為群眾提供咨詢6000余次，制作橫幅200余條，展示板12塊，宣傳海報70余張，發(fā)放各類宣傳資料6000余份，回收反饋700余份，達到了預期的宣傳效果。

　　快速打擊街面違法犯罪

　　?？诰?10指揮中心共設立接警和警務臺席20余個，實行24小時不間斷輪值制。2017年共接報警電話近100萬余次，日均電話量近3000次，平均1分鐘就要接聽2個電話。接報警后，?？诰綄嵭小氨馄交敝笓]調度模式，由110指揮作戰(zhàn)大廳指揮員直接指揮到街面單兵，減少中間環(huán)節(jié)，加快街面警力反應速度，有效提升對街面違法犯罪活動的打擊能力。

　　據統計，2017年海口市公安局110指揮中心接報群眾求助36000余起，接報群眾糾紛26000余起，及時指揮協助相關部門妥善處置了各類因家庭糾紛、鄰里糾紛等引發(fā)的矛盾。

　　警方呼吁珍惜報警資源

　　2017年海口市公安局110指揮中心共接到騷擾電話40萬余次，占全部電話量的40%，超過70%的騷擾電話是未成年人撥打的。大量的騷擾電話擠占報警線路，造成需要公安機關施以援手的群眾難以撥入110，同時也對110接警員形成精神傷害。

　　海口警方表示，110是公共資源，是公安機關服務群眾的窗口，是打擊違法犯罪的“前線”，請廣大市民一如既往的愛護110、關心110。公安機關嚴正告知：騷擾110是違反法律的行為。

　　?？诰教嵝?，警情發(fā)生地是報警時公安機關首要掌握的信息。在實際工作中，相當一部分報警人撥通110后，首要陳述的不是警情發(fā)生地，而是發(fā)生了什么。往往在“發(fā)生了什么”摻雜著情緒、哭泣、謾罵等拖延時間的表述后，在接警人員的耐心提示下才磕磕絆絆地說清地點，并以此責怪警方“反應慢”。節(jié)省時間以便公安機關快速反應的報警陳述應該是：我在XX地點發(fā)生XX事情。

　　記者 李云川 蔡康 通訊員 陳烽 文/圖

　?。ê？诰W1月11日訊）

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