游客通過VR技術體驗虛擬景區(qū) 來自網(wǎng)絡

《大宋·東京夢華》演出現(xiàn)場 來自網(wǎng)絡

　　如果說旅游是一個豐富多彩的花園，那么科技就是打開大門的一把鑰匙?？萍际侄蔚牟粩噙M步，讓旅游有了更多新的可能，也讓旅游散發(fā)出更多的魅力。

　　景區(qū)有了新工具

　　讓更多的人了解自己的特色，是旅游企業(yè)和景區(qū)一直在探索的課題?！爸揽蛻粼谀?、客戶將去哪、客戶有何種行為”的旅游企業(yè)將能夠分到很大的一塊蛋糕。“以大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等為代表的新興科技讓人與人之間的溝通以及人與產(chǎn)品的接觸更加便捷、更加透明、更加有效，有機會讓產(chǎn)品更好地融入到人們的日常生活之中，實現(xiàn)精準營銷?！敝袊糜窝芯吭何幕糜窝芯炕馗敝魅?、河南文化旅游研究院副院長肖建勇說道。如今，隨著科技的發(fā)展，景區(qū)與游客間有了更多的連接可能。

　　英國國家旅游局抓住了中國新媒體發(fā)展的時機，已經(jīng)開通了“體驗倫敦”的微信小程序，創(chuàng)造出一個移動端的可體驗景區(qū)。相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)頁、微信公眾號，小程序里能實現(xiàn)更多的功能，不僅可以介紹景點的特色資源，還能實現(xiàn)旅游與購物、美食的無縫銜接，更可根據(jù)需求，為游客推薦合適的旅游線路。此外，還有一點不能忽略，小程序與微信公眾號進行關聯(lián)，更好地將目標游客鎖定。在以往，想要直接找到自己的目標用戶群體，并非是一件很容易的事情；但在科技飛速發(fā)展的今天，這些原來的不可能正在慢慢變成現(xiàn)實。

　　得益于科技的進步，旅游景區(qū)的推介有了更豐富的渠道，旅游景區(qū)的管理同樣也在科技的力量下悄然發(fā)生改變，景區(qū)變得更有智慧了。

　　杭州西湖是一個開放式的全域景區(qū)，有很多在戶外的景點，使用傳統(tǒng)手段監(jiān)測人數(shù)很難實現(xiàn)，這時，高科技手段就派上了用場。西湖景區(qū)近800個手機基站連成了一個系統(tǒng)，每個基站都會形成一個扇形覆蓋面。除了手機基站外，西湖邊還一共設置了數(shù)十臺紅外熱感設備，只要你進入相關的區(qū)域，就能被收集到數(shù)據(jù)。收集到的數(shù)據(jù)接著被用來進行分析，輔助景區(qū)的管理。比如，游客摩肩接踵的斷橋景區(qū)，人流是從哪里進入的呢？動態(tài)數(shù)據(jù)圖上清晰地顯示出了答案。根據(jù)這條信息，如遇到斷橋的人流爆棚，管理人員就會在相應的路口提前引導，讓游客按指定線路進入斷橋。除此之外，在人流密集區(qū)域，景區(qū)還會通過手機基站，向附近的手機發(fā)送短信，提醒游客注意安全，建議錯峰游覽。

　　游客有了新體驗

　　“科技融入旅游，可以讓產(chǎn)品觸手可及，讓旅游充滿活力，讓旅游超乎想象。”談到科技給游客體驗帶來的變化，肖建勇這樣總結。

　　戴上VR4D頭盔，就能觀賞到氣勢宏大的故宮建筑全景圖，看到明代皇帝正在仔細勾畫故宮的建筑藍本，耳邊傳來解說，可以從星象、禮制、五行等角度聆聽修筑故宮的故事。這不是歷史穿越，而是故宮近期推出的朱棣建造紫禁城的VR4D沉浸式體驗館項目。故宮借助VR技術，讓游客搖身一變走進明代，在鮮活的歷史場景中行走、觸摸和體驗，身臨其境地感受故宮的歷史和文化魅力。

　　除了VR技術，故宮還希望通過AR技術能將現(xiàn)實場景和虛擬場景結合起來，給游客提供更為多樣的文化體驗。比如，通過AR技術，打開手機APP，掃描故宮的某一個景點，即可彈出與這處景點相關的歷史影像；再比如，只要掃描歷史圖片，一個立體的文物投影將“躍然紙上”，供游客多角度細細觀賞……

　　如今，AR技術已應用于在線旅游平臺的酒店預訂展示，有的旅行平臺把VR技術引進到在線選房之中，在APP上游客可通過內(nèi)嵌的VR功能，身臨其境地感受大堂到客房的場景，提前為旅行做好規(guī)劃。

　　除了VR、AR技術之外，科技的力量也讓大型的實景演出成為現(xiàn)實。在清明上河園的水上演出項目現(xiàn)場，有觀眾向記者感慨：“以前看到的歷史都是紙面上的、文物中的，現(xiàn)在卻能通過這樣的演出‘身臨其境’地感受當年大宋盛世的輝煌，點贊！”聲、光、電等科技元素，為游客提供了更多的旅行場景，也讓更多的歷史活了起來，給游客全新的旅行體驗。

　　文化保護有了新可能

　　景區(qū)的傳統(tǒng)文化不僅是景區(qū)自有的寶藏，更是國家和民族的寶貴精神財富，應當?shù)玫搅己玫谋Ｗo。但是，一些景區(qū)面臨著兩難的境地，過多開放則會對文化遺產(chǎn)產(chǎn)生損害，限制流量雖能夠一定程度上保護文化遺產(chǎn)，卻會影響游客的旅行體驗。而科技手段的不斷更新，則為這種困境找到了一種出路。

　　敦煌莫高窟是向世界展示中華民族文化的一張名片，然而歷經(jīng)歲月的長河，在風沙侵蝕和大量客流壓力之下的千年壁畫和雕塑，已經(jīng)難以招架隨之而來的危害。作為敦煌石窟的管理者，敦煌研究院很早就邁上了尋找保護和利用最佳平衡點的探索之路。

　　30多年來，敦煌研究院將先進科技與文物保護理念對接，對石窟進行全面的數(shù)字化采集、加工和存儲，將獲得的數(shù)據(jù)和文獻數(shù)據(jù)匯集起來，構建出多元化、智能化的石窟文物數(shù)字資源庫，并通過互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)向全球推廣。敦煌研究院于2015年建成并啟動敦煌莫高窟數(shù)字展示中心，大大緩解了旅游旺季游客劇增對敦煌莫高窟文物造成的壓力。

　　科技不應只是冷酷的、炫酷的，傳統(tǒng)文化也不應總被束之高閣。保護不是終點，而是更好地為現(xiàn)代人們所接受所喜愛。

　　“數(shù)字敦煌”不僅起到了保護敦煌石窟的作用，也為游客提供了更多樣的旅游體驗，游客甚至足不出戶就能在線感受到敦煌石窟的魅力。

　　“就傳統(tǒng)文化而言，科技并不是替代，而是一種助推，是通過另外一種更加容易理解的方式來傳承，從而讓人們更好地掌握傳統(tǒng)文化的內(nèi)在精神。”肖建勇說，“需要指出的是，在科技融入景區(qū)的過程中，要堅持用文化來引領科技，堅持科技創(chuàng)新為產(chǎn)品設計服務的理念，反之，科技投入和科技創(chuàng)新就會失去方向，甚至會直接導致失敗。”

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