?？诰W(wǎng)12月27日消息（記者李萬內(nèi)）車輛違停、紅綠燈故障、噪音擾民、工地超時施工……27日，市民通過微信、來電等方式向12345熱線（智慧?？谥笓]平臺）反映多件“煩心事”，接到反映后，智慧?？谥笓]平臺聯(lián)動相關(guān)部門快速處理，處理結(jié)果市民均滿意。

　　車輛違停 交警十分鐘到場處置

　　上午8時43分，市民通過12345微信公眾平臺反映：府城紅城湖路延長線首丹雅苑小區(qū)旁有多臺車輛占道違停，且附近幼兒園很多家長開車送孩子，導(dǎo)致道路擁堵嚴(yán)重，希望交警部門能夠核實處理。

　　智慧?？谥笓]平臺聯(lián)動?？谑泄簿纸煌ň熘ш犃⒖膛删υ谑昼姾蟮竭_現(xiàn)場進行核實處理。經(jīng)核實，市民所反映的情況屬實，交警隊員現(xiàn)場對違停車輛進行隨手拍處置，并電話通知車主將車輛規(guī)范停放。由于大部分車主為幼兒園家長，下一步，海口市公安局交通警察支隊將告知車主有序停放車輛，同時加派巡邏組對該路段巡邏管控，發(fā)現(xiàn)交通違法行為及時查處，確保道路秩序安全有序。

　　紅綠燈故障 交警及時疏導(dǎo)交通

　　上午7時57分，市民向?？谑?2345熱線來電反映：城西路與學(xué)院路交叉口的紅綠燈一直閃黃燈，導(dǎo)致交通擁堵，希望民警到場疏導(dǎo)。接到市民投訴后，智慧海口指揮平臺聯(lián)動海口市公安局交通警察支隊分派轄區(qū)警力在十分鐘后到場疏導(dǎo)交通并核實處理。經(jīng)核實，該紅綠燈由于存在線路故障導(dǎo)致不穩(wěn)定，民警到場后，紅綠燈已自動恢復(fù)正常。

　　隨后，?？谑泄簿纸煌ň熘ш牽萍纪ㄐ殴芾砜凭S護組已安排維修人員到場，對該故障路燈進行全面檢修維護。若市民在日常駕駛中發(fā)現(xiàn)紅綠燈故障可直接撥打66796624支隊指揮中心電話反映，以便民警及時出警處理。

　　噪音擾民 城管責(zé)令整改

　　13時55分，市民向12345熱線來電反映：府城中山北路7號有家電信智聯(lián)手機賣場播放廣告聲音過大，嚴(yán)重打擾附近居民休息，希望相關(guān)部門能夠核實處理。接到市民投訴后，智慧?？谥笓]平臺立刻聯(lián)動瓊山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局分派執(zhí)法人員在20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行核實處理。經(jīng)核實，市民所反映的問題屬實。

　　執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令商家關(guān)停高音喇叭，并告知商家必須在規(guī)定時間內(nèi)進行播放。瓊山區(qū)城市管理行政執(zhí)法局表示，會加強該處巡邏管控力度，保障周邊居民正常休息。

　　27日14時30分，記者回訪投訴市民，市民表示滿意。

　　工地超時施工 城管巡查管控

　　13時53分，有市民向12345熱線來電反映：文華路中城廣場旁金西大廈工地超時施工，產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重影響周邊居民休息，希望城管部門能夠核實處理。

　　接到市民投訴后。智慧?？谥笓]平臺立刻聯(lián)動龍華區(qū)城市管理行政執(zhí)法局分派執(zhí)法人員在二十分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場核實處理。經(jīng)核實，市民所反映的問題屬實。

　　執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令施工人員停止施工，并下達了責(zé)令整改通知書。龍華區(qū)城市管理行政執(zhí)法局表示，會加強該區(qū)域的巡邏管控力度，若再次發(fā)現(xiàn)超時施工現(xiàn)象，會立刻進行嚴(yán)肅處置。

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