原標題：《2017中國住宿業(yè)綠色發(fā)展白皮書》發(fā)布

　　經(jīng)濟型酒店市場需求占30.7%

　　由中國飯店協(xié)會、海南省商務廳聯(lián)合主辦的第二屆中國國際飯店業(yè)大會，27日在?？谑虚_幕。中國飯店協(xié)會聯(lián)合眾薈信息發(fā)布《2017中國住宿業(yè)綠色發(fā)展白皮書》?！栋灼分赋?，智慧酒店提升住客的個性化體驗，經(jīng)濟型酒店市場需求占比達30.7%，消費群體中男性出行比例高達68.5%， 31-45歲的消費者更樂于出行。

　　智慧酒店提升個性化體驗

　　《白皮書》指出，當今酒店競爭壓力越來越大，成本的控制好壞直接影響酒店在市場的利潤，如果個性化服務做得好、開源節(jié)流做得好，酒店就可以在市場上越走越遠。智能酒店的問世為中國住宿業(yè)的發(fā)展帶來了新的發(fā)展機遇。對酒店而言，不僅可以為酒店開源節(jié)流，實現(xiàn)綠色發(fā)展，還可以推動酒店提升管理、服務水平；對消費者而言，可以為消費者提供私密、安全的酒店服務。智慧酒店包括智能預訂、智能前臺、智能客房，其中智能客房中的智能客控應用不僅提升住客的個性化體驗，還通過能源的監(jiān)控分析和智能管理減少能源消耗。

　　非標準住宿作為傳統(tǒng)的標準住宿市場的補充，使得中國住宿業(yè)結(jié)構(gòu)更加完整、業(yè)態(tài)更加豐富。其具有房源分散、經(jīng)營方式靈活、房屋種類多樣化、性價比高、提供個性化產(chǎn)品與服務等主要特點，更能滿足消費者對個性化、特色化服務的要求，中國住宿業(yè)革命步入新的發(fā)展階段，非標準住宿市場發(fā)展前景廣闊。

　　瀏覽25家酒店產(chǎn)生一次預定

　　通過對消費者預定酒店行為分析發(fā)現(xiàn)，平均消費者要瀏覽25家酒店才產(chǎn)生一次預定行為，旅游越發(fā)達的城市，平均瀏覽的酒店數(shù)越高，酒店的競爭力越激烈。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的普及給消費者出行帶來極大的便捷，消費者預訂周期縮短，當天預訂當天入住比例達到41.6%，同期對比提升3%，提前一周以上預訂比例為18.6%，同期對比下降1.5%。根據(jù)平均入住時長分布數(shù)據(jù)顯示，62.4%的消費者傾向于選擇入住1天，較同期增長3.6%，超過90%的消費者選擇入住1-3天。

　　從不同等級酒店的需求熱度分布看，經(jīng)濟型市場需求量最大，占比達30.7%；從不同價位需求偏好分布看，150元以下及301-450元的價格需求占比略有上升；450元以上的需求占比略有下降；細察不同房型需求偏好分布數(shù)據(jù)，大床房需求占比上升2%；其他房型基本維持不變。

　　消費群體男性出行達68.5%

　　住后撰寫點評逐漸成為在線酒店顧客的重要習慣之一，也是消費者預訂酒店的重要決策因素之一。通過深度分析消費者對酒店的點評內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)消費者比較關注的衛(wèi)生間衛(wèi)生、酒店噪音、異味、洗漱用品、停車場、網(wǎng)絡方面滿意度提升明顯，其中，提升最明顯的是衛(wèi)生間衛(wèi)生（18.2%）。

　　報告顯示，消費群體中男性出行比例高達68.5%， 31-45歲的消費者更樂于出行。商務出差熱度最高，滿意度為86.7%；家庭親子、情侶出游、朋友出游、獨自出游位于第二梯隊，且滿意度均高于80%；代人預訂、旅游度假、團體出游熱度較低，旅游度假滿意度低于80%。消費者年出行次數(shù)集中在1-5次，占比達到88.6%，年出行6次及以上的占11.4%；隨著出行交通越來越便利，超過99%的消費者選擇出游5天以內(nèi)。

　　記者 光明

　?。ê？诰W(wǎng)11月29日訊）

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