光纖線路被挖斷鬧烏龍 阜陽(yáng)兩三千人房貸突然暴漲

　　11月20日，阜陽(yáng)市多名辦理了住房公積金貸款的市民撥打本報(bào)熱線電話(huà)962000反映，這個(gè)月的銀行“月供”突然高出很多，原以為是提醒短信出錯(cuò)，一查銀行賬戶(hù)，錢(qián)是真被扣錯(cuò)了。阜陽(yáng)市住房公積金管理中心和涉事銀行回應(yīng)稱(chēng)，因光纖線路被挖斷，導(dǎo)致這次扣款出現(xiàn)失誤，扣款金額沒(méi)有扣除公積金部分。20日晚，會(huì)把已扣款全額返還到市民賬戶(hù)，之后再按正確數(shù)額重新進(jìn)行扣款。

　　市民反映房貸“月供”突然多出一大截

　　2015年，阜陽(yáng)市民閆先生通過(guò)公積金貸款買(mǎi)了一套房子。“當(dāng)時(shí)從潁淮農(nóng)商行貸款30萬(wàn)元，分20年還清?！遍Z先生說(shuō)，當(dāng)年7月，他就開(kāi)始了還貸之路。

　　按照還貸計(jì)劃，扣除公積金部分，閆先生每月需自付973.5元。每個(gè)月20日還款期限之前，他都會(huì)準(zhǔn)時(shí)往銀行卡存進(jìn)一筆錢(qián)，用來(lái)還貸。

　　11月20日上午，閆先生手機(jī)準(zhǔn)時(shí)收到銀行發(fā)來(lái)的一條扣款短信，可短信竟顯示，這個(gè)月還貸自費(fèi)部分是1703.5元。他以為短信發(fā)錯(cuò)了，急忙查了銀行卡余額，發(fā)現(xiàn)錢(qián)真被扣掉了。

　　閆先生隨后就給阜陽(yáng)市公積金管理中心和潁淮農(nóng)商行打了電話(huà)，他們雙方各執(zhí)一詞，均稱(chēng)問(wèn)題出現(xiàn)在對(duì)方身上。

　　無(wú)獨(dú)有偶，阜陽(yáng)市的李女士也遭遇了與閆先生同樣的狀況：原本每月需要還款1000多元，但11月20日，辦理了公積金貸款的潁淮農(nóng)商行銀行卡被扣除3500多元。

　　昨天下午，潁淮農(nóng)商行給閆先生發(fā)來(lái)短信稱(chēng)，因公積金系統(tǒng)升級(jí)，本月扣除賬戶(hù)上的金額，于20日晚全部返還到賬戶(hù)，之后再重新發(fā)起扣款，扣除金額為去掉公積金存額不足部分。

　　部門(mén)回應(yīng)線路被挖斷，公積金未沖抵

　　20日下午，記者就此事致電阜陽(yáng)市住房公積金管理中心，該中心信息科副科長(zhǎng)李濤告訴記者，部分辦理公積金貸款的還貸銀行卡被“多扣錢(qián)”一事確實(shí)存在。“這是光纖線路被挖斷導(dǎo)致的，目前已經(jīng)聯(lián)系銀行，將扣的錢(qián)全部返還到客戶(hù)賬戶(hù)上。”

　　李濤解釋說(shuō)，此次銀行賬戶(hù)被“多扣錢(qián)”的情況，集中出現(xiàn)在潁淮農(nóng)商行的公積金貸款客戶(hù)身上，涉及兩三千人，“公積金月繳額每月可以沖抵貸款，但因?yàn)槌悄闲聟^(qū)建設(shè)開(kāi)發(fā)，施工隊(duì)將我們中心與潁淮農(nóng)商行相連的一條光纖線路挖斷，導(dǎo)致中心的數(shù)據(jù)包沒(méi)發(fā)送到銀行主機(jī)，銀行在扣款時(shí)沒(méi)有沖抵公積金月繳額，扣了全額還款數(shù)?！?/p>

　　善后措施先全部返還，銀行重新扣款

　　“我們?cè)?0日中午進(jìn)行排查后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，便與潁淮農(nóng)商行進(jìn)行對(duì)接，商討解決措施，目前線路故障已經(jīng)排除?！备逢?yáng)市住房公積金管理中心信息科副科長(zhǎng)李濤說(shuō)。

　　“被全額扣錢(qián)的客戶(hù)不用驚慌，我們已經(jīng)和潁淮農(nóng)商行商量好，由銀行將扣除的錢(qián)全部返還客戶(hù)，之后我們會(huì)給銀行重新發(fā)送數(shù)據(jù)包，銀行按正確數(shù)額重新進(jìn)行扣款。”李濤稱(chēng)，操作過(guò)程中，市民個(gè)人無(wú)需辦理任何手續(xù)，“預(yù)計(jì)今晚9點(diǎn)前，能將所有人的錢(qián)返還到位?！?/p>

　　□新聞鏈接

　　當(dāng)?shù)毓e金部門(mén)曾出現(xiàn)短信“烏龍”

　　其實(shí)，在今年9月份，一些辦理過(guò)公積金貸款的市民就經(jīng)歷了一場(chǎng)“虛驚”。

　　9月18日上午，不少阜陽(yáng)市民被自己收到的公積金還款提醒短信嚇了一跳。短信提醒的還款數(shù)額不對(duì)，但又要求在19日前及時(shí)存款，以避免影響個(gè)人信用。為了避免給生活帶來(lái)影響，一些市民趕緊去存款。奇怪的是，當(dāng)天下午他們又收到了一條公積金還款提醒短信，這回?cái)?shù)額和平常一樣。這到底是怎么回事？

　　阜陽(yáng)市住房公積金管理中心信息科負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)告訴記者，由于劃扣還款日期調(diào)整，系統(tǒng)劃扣還款還沒(méi)有完成，就給市民發(fā)送了提醒短信，導(dǎo)致提醒數(shù)額不對(duì)，為此當(dāng)天下午又重新發(fā)送了短信。

　　那么，出現(xiàn)這樣的“烏龍”短信，有沒(méi)有人被追責(zé)？11月20日，阜陽(yáng)市公積金管理中心信息科副科長(zhǎng)李濤告訴記者，該中心暫未為此處理相關(guān)人員和部門(mén)。

　　 見(jiàn)習(xí)記者王吉祥 馮李華

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