原標(biāo)題：線上線下無縫融合

　　日月廣場(chǎng)進(jìn)擊中國(guó)“全渠道零售”時(shí)代

　　2017年，在新零售概念誕生一周年之際，日月廣場(chǎng)作為島內(nèi)大型國(guó)際化時(shí)尚購(gòu)物休閑中心，與時(shí)俱進(jìn)，致力于打造“全渠道零售”全新模式，以期滿足顧客的購(gòu)物、娛樂、社交的綜合體驗(yàn)需求。

　　消費(fèi)者為王

　　日月廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全渠道零售轉(zhuǎn)型

　　日月廣場(chǎng)憑借龐大的用戶基礎(chǔ)，通過前期籌備，以渠道建立、終端建設(shè)、服務(wù)流程、商品規(guī)劃、物流配送等以消費(fèi)者的需求和習(xí)慣為核心，于今年9月建立起依托于星匯商場(chǎng)的電商平臺(tái)，徹底解決傳統(tǒng)零售商的“無新零售”痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)海南傳統(tǒng)商業(yè)新蛻變。

　　星匯商城作為日月廣場(chǎng)開放式線上消費(fèi)平臺(tái)，讓廣大顧客在享受透明價(jià)格的同時(shí)，體驗(yàn)產(chǎn)品的實(shí)際品質(zhì)，理性做出購(gòu)物選擇，實(shí)現(xiàn)信息與實(shí)物、線上與線下的融會(huì)貫通。

　　為滿足市民“海淘”需求，日月廣場(chǎng)與渤海跨境購(gòu)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)合作，打造跨境電商綜合購(gòu)物平臺(tái)，將眾多國(guó)外的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品上架至“星匯商場(chǎng)”。為確保所有產(chǎn)品的渠道來源正規(guī)合法，所有海外購(gòu)產(chǎn)品均由國(guó)外原產(chǎn)地進(jìn)行發(fā)貨，消除了廣大顧客的購(gòu)買疑慮。

　　高效微信后臺(tái)運(yùn)營(yíng)

　　致力于優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)

　　全渠道將日月廣場(chǎng)資源進(jìn)行深度優(yōu)化，會(huì)員只需使用一個(gè)Open ID就可以24小時(shí)在日月廣場(chǎng)開通的所有線上渠道通行，享受導(dǎo)航服務(wù)、積分累積、增值優(yōu)惠、打折促銷、最新資訊。

　　顧客通過點(diǎn)擊日月廣場(chǎng)微信公眾號(hào)的“精彩推薦”一欄，即可收到日月廣場(chǎng)精彩活動(dòng)的最新資訊，對(duì)日月廣場(chǎng)的促銷信息、公益活動(dòng)了如指掌?！案喾?wù)”一欄則提供了包括導(dǎo)航服務(wù)、音樂噴泉時(shí)間、投訴建議等，利用高效的后臺(tái)管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，成功解決了顧客分辨方向之憂，實(shí)現(xiàn)顧客與運(yùn)營(yíng)人員的良性互動(dòng)。

　　線上活動(dòng)體驗(yàn)

　　線上報(bào)名參與線下活動(dòng)

　　11月11日-12日，日月廣場(chǎng)雙11MOVA嗨購(gòu)節(jié)活動(dòng)圓滿舉辦，雙11當(dāng)天總銷售額刷新日月廣場(chǎng)開業(yè)以來的單日銷售紀(jì)錄。

　　活動(dòng)期間，日月廣場(chǎng)開展了以助力兒童智趣成長(zhǎng)為活動(dòng)目的的“兒童體驗(yàn)師”活動(dòng)。鑒于互聯(lián)網(wǎng)的方便性，日月廣場(chǎng)將報(bào)名流程放在線上公眾號(hào)平臺(tái)，解決了顧客們趕路報(bào)名的難題。除此之外，包括日月廣場(chǎng)此前的8月1日的《戰(zhàn)狼2》明星見面會(huì)，8月26日的?？谇嗄晁囆g(shù)節(jié)，9月23日的校園歌手爭(zhēng)霸賽，10月28日的無意義大賽……顧客只要通過關(guān)注日月廣場(chǎng)公眾號(hào)便可線上報(bào)名參加。

　　未來，日月廣場(chǎng)將在積極布局線下門店的同時(shí)，繼續(xù)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，讓顧客在體驗(yàn)科技魅力的同時(shí)，感受“智慧購(gòu)物”的樂趣所在。

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