作者:堂吉偉德
上海市消費者權(quán)益保護委員會2日披露了該機構(gòu)攜手上海社科院社會學(xué)研究所,歷時數(shù)月所做的《老年保健品消費調(diào)查報告》,調(diào)查報告顯示,近七成老年人一年內(nèi)購買過保健品,近四成子女認(rèn)為父母有過非理性消費保健品行為,但老年人的實際消費超出子女的估計。同時,老年人非理性消費保健品的比例與其年齡、健康狀況、子女關(guān)系相關(guān)。
老年人非理性消費保健品導(dǎo)致的財產(chǎn)損失和家庭矛盾,媒體有諸多報道,輿論也反復(fù)進行了引導(dǎo)。一個消費問題升級為社會問題,之所以遲遲未能得到解決的原因,在于未能找到問題根源:一直以來,針對老年群體非理性消費保健品的行為,問題指向都偏向于市場因素,側(cè)重于對虛假宣傳和洗腦式營銷的打擊,卻相對忽視了老年人非理性消費的情感需求。
在各類保健品的宣傳中有諸多煽情文案,比如“擁有再多的財富,都不如有一個好的身體”“兒子再孝順,都不如保健品對個人帶來的好處多”等等。在宣傳保健品時,很多宣傳人員還會偷換概念,把孩子是否讓老人購買保健品或給予經(jīng)費支持當(dāng)做“檢驗孩子是否孝順”的標(biāo)準(zhǔn)。老年人對于自身健康的關(guān)注以及擔(dān)心因出健康問題而無人料理的焦慮,就容易被商家的噱頭所吸引。另外,兒女“常回家看看”的情感慰藉過少,長期的情感饑渴讓老人們選擇保健品作為一種替代。
基于健康焦慮和情感替代的雙重需求,讓眾多老年人成了保健品最忠實的消費者。《老年保健品消費調(diào)查報告》的調(diào)查結(jié)果也印證了上述論斷:老年人非理性消費保健品的行為,依然是他們稀釋和消化現(xiàn)代老齡化社會痛苦的特有方式。
有鑒于此,打擊虛假宣傳,倡導(dǎo)理性消費,從供需兩端雙向發(fā)力,應(yīng)是解決問題的治標(biāo)之法。而治本之策,則是要正視并回答“如何關(guān)愛老人”和“解決老齡化痛苦”的問題,除了兒女們多行孝道,讓父母們感受到家庭的溫暖之外,政府相關(guān)部門、民間機構(gòu)和社區(qū)組織還應(yīng)加大關(guān)愛和扶助老人的力度,主動關(guān)注老年人的心理和情感需求,緩解他們的空巢煩惱,由此引導(dǎo)他們回歸理性。不改變老年群體時下的情感饑渴,不解決他們的心理與情感需求,保健品依賴癥就始終難以得到解決。
總之,反思家庭責(zé)任缺失和社會機制缺陷,真正認(rèn)清老年人非理性消費保健品的問題實質(zhì),并采取針對性措施,才能正本清源,最終實現(xiàn)“如何養(yǎng)老”的破題。(堂吉偉德)
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