保健品市場(chǎng)欺詐套路大起底

　　調(diào)查動(dòng)機(jī)

　　最近幾天，兩條關(guān)于保健品的消息引起社會(huì)關(guān)注。一條消息稱(chēng)，山東省威海市的劉女士和叢先生在退休后的10年間一直堅(jiān)持買(mǎi)保健品，已經(jīng)花費(fèi)了30萬(wàn)元。令人遺憾的是，這對(duì)老夫妻瘦骨嶙峋、身體孱弱。另外一條消息則是中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在重陽(yáng)節(jié)主辦一次座談活動(dòng)，聚焦老年保健品消費(fèi)問(wèn)題。保健品問(wèn)題緣何頻頻成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)？保健品市場(chǎng)虛假宣傳、敲詐欺騙行為緣何難以根除？

　　一直以來(lái)，虛假宣傳、敲詐欺騙是保健品市場(chǎng)的毒瘤，不少消費(fèi)者上當(dāng)受騙。不久前，國(guó)務(wù)院食品安全辦聯(lián)合工信部、公安部等8部門(mén)召開(kāi)全國(guó)食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作電視電話(huà)會(huì)議。在此之前，國(guó)務(wù)院食品安全辦等9部門(mén)印發(fā)了食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案。

　　保健品市場(chǎng)實(shí)際狀況如何？哪些問(wèn)題需要強(qiáng)力整頓？《法制日?qǐng)?bào)》記者就此展開(kāi)了調(diào)查。

　　花了數(shù)萬(wàn)元吃了不管用

　　家住北京市通州區(qū)的郭先生告訴記者，他家老爺子電話(huà)訂購(gòu)保健品花了近5萬(wàn)元。

　　“我家老爺子的退休金挺多，我們家前院還出租了一些房子，租金都是老爺子自己拿著。不過(guò)，老爺子攢的這些錢(qián)都用來(lái)買(mǎi)保健品了?！惫壬f(shuō)。

　　郭先生告訴記者，他知道父親買(mǎi)保健品是在去年冬天。

　　“我和老爺子住兩個(gè)院兒，但是走一個(gè)大門(mén)。去年12月的一天，我看到有個(gè)年輕小伙子出門(mén)，就去問(wèn)老爺子，他說(shuō)是來(lái)送藥的?！惫壬f(shuō)，老爺子通過(guò)電話(huà)訂購(gòu)了一些藥，這些藥全是保健品。

　　“我父親有聽(tīng)廣播的習(xí)慣，他有時(shí)出去轉(zhuǎn)著玩，沒(méi)事在家的時(shí)候就喜歡躺床上聽(tīng)廣播?！惫壬f(shuō)，他父親正是在聽(tīng)廣播的時(shí)候知道了這些藥。“廣播里有健康講座，請(qǐng)一些專(zhuān)家，還有聽(tīng)眾打熱線(xiàn)，我父親就挺相信的，后來(lái)就打訂購(gòu)熱線(xiàn)買(mǎi)了一些藥”。

　　記者了解到，郭先生的父親并沒(méi)有任何病，買(mǎi)的藥品全是開(kāi)胃、出汗、排毒的。

　　“花的都是冤枉錢(qián)，這些藥一點(diǎn)用沒(méi)有，我父親和母親卻十分相信，前前后后買(mǎi)了好多次。開(kāi)始，我問(wèn)他們購(gòu)買(mǎi)保健品的情況時(shí)，他們還不對(duì)我說(shuō)。后來(lái)，我才知道他們買(mǎi)保健品花了將近5萬(wàn)元?！惫壬鷮?duì)記者說(shuō)，“我勸了好多次都不管用，后來(lái)干脆不管了?！?/p>

　　據(jù)郭先生介紹，他父親常聽(tīng)的健康講座在今年5月突然消失了，換成了另一個(gè)治療高血壓的講座。

　　在采訪(fǎng)中，有老年人告訴記者，健康講座是一些不法商家的慣用伎倆，邀請(qǐng)一些假冒專(zhuān)家、教授和老中醫(yī)進(jìn)行“養(yǎng)生”講座，順便兜售保健品。不少老年人因?yàn)槊つ啃湃芜@些所謂專(zhuān)家或名人的介紹，從而選購(gòu)了大量假冒保健品。

　　購(gòu)買(mǎi)返還現(xiàn)金實(shí)為騙局

　　據(jù)了解，老年人已經(jīng)成為保健品欺詐的主要對(duì)象。

　　家住北京市海淀區(qū)的吳女士給記者講述了她父親買(mǎi)保健品上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。

　　今年3月，四五個(gè)人來(lái)到吳女士的父親所在的村里。

　　“我平時(shí)也不在家，聽(tīng)別人說(shuō)，四五個(gè)人開(kāi)著車(chē)?yán)艘卉?chē)東西，說(shuō)是公司為了宣傳新產(chǎn)品，擴(kuò)大知名度，只要第一天購(gòu)買(mǎi)，第二天就把第一天的錢(qián)全部返還?！眳桥空f(shuō)。

　　據(jù)吳女士介紹，第一天，她的父親買(mǎi)了200元的保健品。對(duì)方說(shuō)這些保健品包治百病，哪里疼治哪里。第二天，她父親去的時(shí)候，對(duì)方果然把第一天的錢(qián)全部返還。不過(guò)，第二天出售的東西從保健品變成了養(yǎng)生鍋。

　　“他們吹得可玄乎了，我爸當(dāng)時(shí)就信了，還買(mǎi)了兩個(gè)養(yǎng)生鍋，花了1000元?！眳桥空f(shuō)，她父親買(mǎi)了兩個(gè)鍋后，第三天也拿到了返還的錢(qián)。第三天的商品就從養(yǎng)生鍋換成了凈水器，當(dāng)然，價(jià)格也進(jìn)一步攀升。

　　“他們就是忽悠老年人，說(shuō)現(xiàn)在的污染多嚴(yán)重，這個(gè)凈水器不但可以過(guò)濾水，還能添加各種礦物質(zhì)，對(duì)身體好。一個(gè)凈水器賣(mài)4000元，我爸當(dāng)時(shí)還讓人家便宜一點(diǎn)，后來(lái)花3500元買(mǎi)的?！眳桥空f(shuō)，第四天，她父親去領(lǐng)取返還現(xiàn)金時(shí)，人已經(jīng)不見(jiàn)了。

　　“這些東西加起來(lái)也不值1000元，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的人還不少。大家都想貪點(diǎn)小便宜，后來(lái)卻吃了啞巴虧?！眳桥空f(shuō)。

　　兼職賣(mài)保健品險(xiǎn)入傳銷(xiāo)

　　在北京上大學(xué)的張明(化名)本想找個(gè)掙錢(qián)的兼職，卻差點(diǎn)被騙。

　　大三期間，張明的課少了，于是想找個(gè)兼職賺點(diǎn)錢(qián)。

　　“有名師姐找到我，說(shuō)有個(gè)銷(xiāo)售藥品保健品的工作挺掙錢(qián)，問(wèn)我有沒(méi)有興趣。我當(dāng)時(shí)沒(méi)找到合適的兼職，就和師姐去了。”張明告訴記者，師姐把她領(lǐng)到一個(gè)很偏遠(yuǎn)的地方，見(jiàn)了兩名男子。這兩名男子自稱(chēng)是做產(chǎn)品銷(xiāo)售的，拿出了一些化妝品、藥品和保健品。

　　張明向記者回憶說(shuō)，“當(dāng)時(shí)他們給我講了一下午，說(shuō)這些東西都是好貨，還說(shuō)我臉上有痘，用這個(gè)保健品正好可以排毒，后來(lái)還帶我去美容院做了一次免費(fèi)美容”。

　　“現(xiàn)在想來(lái)，他們就是在洗腦。”張明說(shuō)。

　　據(jù)張明介紹，那兩名男子說(shuō)可以拿幾包保健品回去嘗試一下，效果好的話(huà)可以介紹給同學(xué)。之后，張明與那兩名男子簽了一個(gè)合同。因?yàn)槭鞘烊私榻B，那幾包保健品打折便宜2000元，從6000元降到4000元?！爱?dāng)時(shí)沒(méi)給錢(qián)，他們先讓我回去試一試，好用再推薦給其他人，到時(shí)候再給錢(qián)也不遲”。

　　“用了一個(gè)月，我覺(jué)得一點(diǎn)效果沒(méi)有，后來(lái)那些人就來(lái)催債了。這時(shí)，我才覺(jué)得自己可能被騙了，但也不敢對(duì)家里人說(shuō)。我和室友商量了一下，打算把東西還回去。因?yàn)槲乙渤粤艘恍谑桥c那兩名男子協(xié)商，只給了他們2000元?！睆埫髡f(shuō)。

　　張明以為給2000元就沒(méi)事了，但師姐還是經(jīng)常聯(lián)系她，稱(chēng)張明對(duì)他們有誤會(huì)，團(tuán)隊(duì)需要她。張明聽(tīng)到這個(gè)說(shuō)法，覺(jué)得有些不對(duì)勁，就趕緊把師姐的聯(lián)系方式全都拉黑了。

　　保健品銷(xiāo)售過(guò)程套路多

　　王先生曾經(jīng)就職于某銷(xiāo)售公司，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品推介策劃工作，其中就包括保健品。

　　王先生向記者介紹了保健品銷(xiāo)售的套路：一些保健品采用健康講座、訪(fǎng)談?lì)惞?jié)目的方式進(jìn)行推銷(xiāo)，節(jié)目中會(huì)請(qǐng)一些所謂專(zhuān)家進(jìn)行講解，其間有患者講述自己大病痊愈的故事。還有一些保健品特賣(mài)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)降價(jià)銷(xiāo)售。另外，還有銷(xiāo)售員登門(mén)拜訪(fǎng)進(jìn)行推銷(xiāo)。

　　“不管采用哪種形式，他們肯定會(huì)夸大效果，把產(chǎn)品效果說(shuō)得天花亂墜。另外，他們還會(huì)加上一些唬人的頭銜，比如某某大學(xué)教授推薦、專(zhuān)家認(rèn)定之類(lèi)的?！蓖跸壬嬖V記者，“此外，銷(xiāo)售人員還會(huì)給點(diǎn)福利，不管是真給還是煙霧彈，必須給福利。送禮物也好，返現(xiàn)也好，這就看自己的策劃了?！?/p>

　　隨后，王先生給記者講述了他策劃的推銷(xiāo)策略。

　　王先生之前曾經(jīng)策劃過(guò)一個(gè)案例。他沒(méi)有直接兜售產(chǎn)品，而是組織了一個(gè)老年人社團(tuán)。

　　“老人退休后生活很無(wú)聊，子女們都不在家，弄這個(gè)組織，可以把老年人都聚集起來(lái)。我們會(huì)組織一些活動(dòng)讓老年人參加，慢慢地，老年人就會(huì)信任我們。之后，我們?cè)偻扑]產(chǎn)品?！蓖跸壬f(shuō)，這樣做雖然投入大，但產(chǎn)品推銷(xiāo)成功之后，很快就能回本。

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