幾天前,京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東獲得了全國脫貧攻堅奉獻(xiàn)獎,而京東也獲得了國家精準(zhǔn)扶貧的榮譽企業(yè),在全國農(nóng)村電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧經(jīng)驗交流會上,劉強(qiáng)東說,京東正在通過產(chǎn)業(yè)、用工、金融、創(chuàng)業(yè)四大扶貧模式,全力支持國家脫貧攻堅戰(zhàn)略。
用工、金融、創(chuàng)業(yè)的模式好理解,而所謂產(chǎn)業(yè)扶貧,就是利用電商平臺的營銷能力,扶植貧困地區(qū)龍頭企業(yè),打造當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品品牌,比如在京東扶持下,誕生的“一顆紅心”獼猴桃、“福仁緣”枇杷等一些明星農(nóng)產(chǎn)品品牌。
還有像跑步雞這樣的項目,所謂跑步雞就是運動多,雞肉質(zhì)量更好的雞,京東對武邑縣近千名貧困戶提供免息貸款,指導(dǎo)他們購買雞苗,然后給雞帶上計數(shù)腳環(huán),雞運動的步數(shù)到了一定指標(biāo),京東就以三倍的價格收購包銷。類似的例子還有很多。
電商扶貧,一個老生常談的話題,京東阿里蘇寧都在做,但劉強(qiáng)東江蘇農(nóng)民家庭的背景,讓他對于農(nóng)村和底層生活有一種格外的關(guān)切和認(rèn)識,因此對于扶貧這件事也投注了更多的心血和精力,因而使得整個京東的品牌形象,都和扶貧掛上鉤。
京東是怎么做扶貧的
可以稍微解釋一下這個全國脫貧貢獻(xiàn)獎的背景。在2016年,國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與京東集團(tuán)在京簽署《電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》,希望能夠通過京東電商平臺的優(yōu)勢,以電子商務(wù)手段助力國家“精準(zhǔn)扶貧”戰(zhàn)略。
精準(zhǔn)扶貧”是一個對體系要求相對更高的國家級戰(zhàn)略計劃。過去三十年,中國解決了7億多人民的貧困問題,面對還存在的7000萬到8000萬貧困人口,政府希望用更有效的方式去解決扶貧問題,電商相對來說是一個比較好的解決方案。
而京東亦在2014年底正式開展農(nóng)村電商,提出農(nóng)村電商“3F戰(zhàn)略”,即生鮮電商戰(zhàn)略(Farm to Table),工業(yè)品進(jìn)農(nóng)村戰(zhàn)略(Factory to Country)和農(nóng)村金融戰(zhàn)略(Finance to Country)。
因此兩者的合作,更像是一拍即合。
一年下來,成果還是挺多的,比如之前提到的跑步雞就很典型:京東在河北武邑縣所推動的扶貧跑步雞項目,從金融貸款、雞苗、農(nóng)資、養(yǎng)殖技術(shù)培訓(xùn)、屠宰加工、品牌包裝、生鮮冷鏈、營銷推廣等方面進(jìn)行全方位支持,形成一個完整的閉環(huán)。
實際上就是將農(nóng)產(chǎn)品納入到整個農(nóng)業(yè)扶貧體系中來,很多農(nóng)產(chǎn)品非常好,生長在山清水秀的地方,沒有任何污染,但是很多農(nóng)戶并不知道怎么做營銷,怎么樣打出品牌,怎么樣賣出高價,所以平臺牽線,給這些貧困戶以資金和技術(shù),幫助他們通過電商的方式,將產(chǎn)品銷售出去。
從貧困縣農(nóng)特產(chǎn)商品地域銷售數(shù)據(jù)來看,訂單量占比較高的產(chǎn)品品類集中在米面雜糧、肉干肉脯、水果、零食等食品類商品,農(nóng)特產(chǎn)商品消費地域集中在北京、上海、廣州等一線城市,以及成都、天津等二線城市。
這就說明一個問題,平臺的銷售半徑其實已經(jīng)能解決從不同地域進(jìn)行資源調(diào)配和銷售的能力了。換句說,京東的銷售能力,已經(jīng)突破了常規(guī)了線下零售商的銷售半徑。
劉強(qiáng)東有鄉(xiāng)土情結(jié)并不是什么新鮮事,京東招聘員工時,會優(yōu)先考慮農(nóng)村背景。據(jù)劉強(qiáng)東介紹,京東員工70%的員工來自農(nóng)村。京東內(nèi)部2016年底會有3000萬元扶貧基金,其中,內(nèi)部員工家庭困難的,最高可以申請10萬元補助。
京東的底層員工的待遇和福利,也是整個行業(yè)最好的:宿遷員工豪華公寓即將啟用。這棟大樓總建筑面積12萬平方米,有700多間公寓,可以容納1300多名京東員工居住。公寓均為精裝修,內(nèi)部配備有休閑服務(wù)中心、健身區(qū)、圖書區(qū)等。
劉強(qiáng)東從不避諱自己的農(nóng)村窮孩子的出身,而京東也一直積極參與扶貧、捐款等事業(yè),如果說京東的正面形象是一家B2C電商平臺,那它的另一面就是農(nóng)村人樸實善良的底色。
扶貧的意義是什么?
首先,可以肯定地說,扶貧幾乎是不賺錢的。
扶貧是一項類似公益的活動,收益肯定不是放在第一位的,更多的是從公益和企業(yè)社會責(zé)任出發(fā),而且電商扶貧是“授人以漁”的方式,不光要提供銷售,還有一系列服務(wù)。
比如要解決產(chǎn)品問題,有些貧困地區(qū)是有特產(chǎn)的,但有些貧困地區(qū)是沒有特產(chǎn)的,這種情況只能是想辦法創(chuàng)造出一些產(chǎn)品,比如跑步雞就是一個比較典型的創(chuàng)新項目。
其次是物流運輸?shù)膯栴}。大部分農(nóng)業(yè)電商平臺,由于身處偏遠(yuǎn)深處,交通不便,很多快遞和物流服務(wù)覆蓋不到,即便是覆蓋到了,服務(wù)也跟不上,這中間可能還包括一些快遞公司嫌路遠(yuǎn)而不愿意送貨的情況,總之就是困難重重。
以前的農(nóng)業(yè)電商更類似商業(yè)自治,而現(xiàn)在更多是政府牽頭,企業(yè)牽線,總結(jié)起來以前是以C2C的形式出現(xiàn)的,現(xiàn)在是B2C居多,并且越來越呈現(xiàn)出品牌化的趨勢。
那么對于京東來說,除了社會價值和企業(yè)責(zé)任之外,扶貧對于商業(yè)上的意義有哪些?
首先是在物流建設(shè)上。眾所周知農(nóng)村地區(qū)因為物流技術(shù)網(wǎng)絡(luò)等各種原因,一直是電商覆蓋的洼地,之前電商帶動了農(nóng)村的發(fā)展,但物流一直是桎梏電商發(fā)展的主要原因。所以在物流建設(shè)方面,京東同樣加大了對貧困地區(qū)的投資力度,在大約650 個國家級貧困縣設(shè)立了自營物流配送體系,覆蓋了80% 的國家級貧困地區(qū)。
渠道下沉,其實這也是一種變相的爭奪市場的方式,因為飽和度小,一旦第一家進(jìn)入這個,后來者就難跟上,目前全國一共有60萬左右的村莊,而京東物流目前覆蓋的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了40~45萬,像貧困縣這樣的地方,大公司都瞧不上,但京東通過物流體系占領(lǐng)了這塊地方,現(xiàn)在是自營配送,以后富裕了就是新的消費增長點,是的貧困地區(qū)有限的資源也能通過流通實現(xiàn)價值最大化。
其次是數(shù)據(jù)積累上。無論是銷售數(shù)據(jù)還是商品數(shù)據(jù),扶貧過程中每個環(huán)節(jié)的行為數(shù)據(jù),都可以成為平臺沉淀下來的交易數(shù)據(jù),從而為后續(xù)的金融、大數(shù)據(jù)以及日常運營服務(wù)。
最直接的就是金融服務(wù),京東為建檔立卡貧困戶提供無抵押、無擔(dān)保的低息貸款,累計放貸40多億,其實已經(jīng)從單純的分銷功能,變成了具有金融功能的多重服務(wù)平臺,使得平臺和供應(yīng)商之間的聯(lián)系,更加緊密。
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