新華社北京9月21日電（記者于佳欣）無人店是近期零售領域的熱詞。對于這一新零售模式，商務部新聞發(fā)言人高峰21日表示，這一模式給消費者帶來便利，但作為新生事物還面臨一些挑戰(zhàn)，商務部將適時發(fā)布《零售業(yè)技術創(chuàng)新框架》，引導零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　高峰是在當日召開的商務部新聞發(fā)布會上作出上述表示的。他指出，人工智能、圖像識別、移動支付、物聯(lián)網(wǎng)等技術進步，是無人店產(chǎn)生的主要條件，也是當前我國零售業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的主要動力，這是商貿(mào)流通領域從需求側(cè)的角度推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的有益嘗試。

　　高峰說，相對于傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，無人值守商店主要面向消費碎片化市場，在成本、效率、體驗等方面具有一定優(yōu)勢，同時作為一種新生事物，無人店尚處于起步和探索階段，在監(jiān)管機制、技術成熟度等方面還面臨著一些挑戰(zhàn)。

　　他表示，商務部將繼續(xù)密切關注無人零售發(fā)展，廣泛了解零售企業(yè)技術應用情況，深入分析技術創(chuàng)新方向，適時發(fā)布《零售業(yè)技術創(chuàng)新框架》和技術應用典型案例，引導廣大零售企業(yè)加大先進技術應用，不斷增強創(chuàng)新轉(zhuǎn)型能力，更好地適應消費升級需求。

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