爭(zhēng)奪語(yǔ)音交互未來(lái)

　　各路廠商競(jìng)逐智能音箱市場(chǎng)

　　2017年被業(yè)界視為國(guó)內(nèi)人工智能元年，智能音箱作為智能家居入口和家庭人工智能交互的切入點(diǎn)，自年初以來(lái)市場(chǎng)不斷升溫，吸引各路廠商競(jìng)相進(jìn)入，成為今年智能硬件市場(chǎng)一大熱點(diǎn)。專(zhuān)家表示，各大科技公司積極布局智能音箱，以期搶占入口形成壁壘，不過(guò)目前國(guó)內(nèi)仍缺乏爆款產(chǎn)品，企業(yè)仍需不斷提升用戶(hù)體驗(yàn)，避免曇花一現(xiàn)或淪為市場(chǎng)噱頭。

　　全年銷(xiāo)量有望突破千萬(wàn)臺(tái)級(jí)別

　　自亞馬遜2014年攜Echo爆紅全球開(kāi)始，智能音箱領(lǐng)域已匯集了包括谷歌、蘋(píng)果、微軟、三星、索尼等在內(nèi)的幾乎所有國(guó)際巨頭。谷歌2016年發(fā)布了Google Home，將語(yǔ)音助手及Nest智能家居整合在同一生態(tài)體系；在今年的wwdc2017大會(huì)上，蘋(píng)果發(fā)布內(nèi)置Siri的智能音箱HomePod，在業(yè)界看來(lái)，蘋(píng)果正在加入語(yǔ)音智能的“入口爭(zhēng)奪戰(zhàn)”。近日，索尼公司也宣布未來(lái)一段時(shí)間將在中國(guó)市場(chǎng)推出首款智能音箱LF-S80D。截至目前，不僅爆款Echo累積銷(xiāo)量已超千萬(wàn)臺(tái)，行業(yè)間更是形成了語(yǔ)音交互將成為下一個(gè)世代之主流范式的共識(shí)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)女王”瑪麗·米克爾的互聯(lián)網(wǎng)年度趨勢(shì)報(bào)告，也連續(xù)兩年濃墨重彩地描繪智能語(yǔ)音交互的未來(lái)。

　　除國(guó)際巨頭悉數(shù)布局外，中國(guó)企業(yè)在智能音箱領(lǐng)域也積極布局。阿里、百度、京東等紛紛涉水智能音箱市場(chǎng)。早在2015年，京東就曾攜手科大訊飛聯(lián)手推出了叮咚智能音箱，兩年下來(lái)，銷(xiāo)量已達(dá)百萬(wàn)臺(tái)量級(jí)。今年7月5日，阿里人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)布了智能音箱天貓精靈X1；音頻平臺(tái)喜馬拉雅FM不久前也推出其智能音箱產(chǎn)品“小雅”，喜馬拉雅FM首席執(zhí)行官余建軍表示，這意味著巨頭齊集的國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域迎來(lái)了首個(gè)內(nèi)容型選手。

　　目前國(guó)內(nèi)每年音箱市場(chǎng)出貨量大約在5000萬(wàn)臺(tái)，大部分是低端的藍(lán)牙產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)廠商發(fā)布的AI音箱從499元到999元不等。國(guó)外廠商中蘋(píng)果、亞馬遜等動(dòng)輒上千元。今年7月26日，小米發(fā)布了小米AI音箱小愛(ài)同學(xué)，定價(jià)299元。在業(yè)界看來(lái)，這個(gè)價(jià)格幾乎對(duì)市面上所有智能音箱產(chǎn)品造成了威脅，299元的售價(jià)對(duì)價(jià)格敏感的低端藍(lán)牙音箱市場(chǎng)具有強(qiáng)大沖擊力。

　　研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics預(yù)測(cè)稱(chēng)，2017年全球智能音箱銷(xiāo)量可突破千萬(wàn)臺(tái)級(jí)別，未來(lái)5年內(nèi)，其產(chǎn)值能達(dá)到接近百億美元的規(guī)模。在這個(gè)備受期待的藍(lán)海市場(chǎng)，各大企業(yè)均展開(kāi)布局，試圖進(jìn)入這一領(lǐng)域及其背后更具想象空間的智能家居和家庭娛樂(lè)市場(chǎng)。另?yè)?jù)工信部預(yù)測(cè)，2017年全球智能語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)規(guī)模可達(dá)112.4億美元，未來(lái)五年復(fù)合年均增長(zhǎng)率可超30%。

　　爭(zhēng)奪語(yǔ)音交互未來(lái)

　　為什么包括蘋(píng)果、谷歌、亞馬遜，甚至微軟在內(nèi)的諸多巨頭要傾力研發(fā)智能音箱？

　　首先，對(duì)于上述巨頭來(lái)說(shuō)，智能音箱是一個(gè)除硬件外還能有很多其他方式賺錢(qián)的平臺(tái)。此外，智能音箱被認(rèn)為是所謂的智能家居控制中心。隨著時(shí)間的推移，智能音箱可能成為連接智能家電的樞紐。更為重要的是，亞馬遜、蘋(píng)果、谷歌和微軟所投資的智能音箱正在為語(yǔ)音處理技術(shù)的未來(lái)做鋪墊。從老式的觸摸屏和鼠標(biāo)鍵盤(pán)的人機(jī)交互轉(zhuǎn)變成通過(guò)語(yǔ)音進(jìn)行人機(jī)交互，智能音箱是人機(jī)交互發(fā)展過(guò)程中的重要一步。

　　在京東副總裁、平臺(tái)產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人黎科峰看來(lái)，因?yàn)閮r(jià)格便宜、自身具備使用價(jià)值、自帶語(yǔ)音功能等要素，智能音箱在基于語(yǔ)音交互的未來(lái)智能時(shí)代中，是最為合適的載體。智能音箱也是京東頗為看重的人工智能領(lǐng)域戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)劉興亮分析稱(chēng)，“語(yǔ)音是未來(lái)人機(jī)交互最好最方便的形式，而智能音箱就是最佳的入口。”

　　中信證券行業(yè)分析師認(rèn)為，語(yǔ)音識(shí)別是下一個(gè)崛起的人機(jī)交互方式。但是語(yǔ)音識(shí)別的能力上，目前仍屬于爬坡階段，由于智能音箱的使用場(chǎng)景較簡(jiǎn)單明確，是語(yǔ)音識(shí)別產(chǎn)品合適的開(kāi)端，因此巨頭們紛紛布局，期望能在該領(lǐng)域搶占先機(jī)。

　　智能音箱是否真正迎來(lái)春天？

　　雖然當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)已呈扎堆之勢(shì)，但和亞馬遜、谷歌、蘋(píng)果、微軟等巨頭相比，智能音箱在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍顯得不溫不火，并沒(méi)有產(chǎn)生太多爆品。原因包括幾方面：漢語(yǔ)的語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義交互以及對(duì)話(huà)式交互技術(shù)遠(yuǎn)未成熟，設(shè)備提供的交互體驗(yàn)距離真正無(wú)障礙的人際交互相差甚遠(yuǎn)，影響用戶(hù)體驗(yàn)；智能音箱的“核心價(jià)值”沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，用戶(hù)不知道究竟該為好的音質(zhì)買(mǎi)單還是為智能買(mǎi)單等。

　　在業(yè)界看來(lái)，智能音箱的語(yǔ)音技術(shù)可以分為三個(gè)階段：噪聲抵消、語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義識(shí)別。國(guó)內(nèi)企業(yè)如科大訊飛一類(lèi)技術(shù)方案供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)在于噪音抵消和后期云端處理。在最高層的語(yǔ)義識(shí)別層面和國(guó)外企業(yè)仍有差距。

　　針對(duì)當(dāng)前智能音箱市場(chǎng)現(xiàn)狀，東方證券研報(bào)認(rèn)為，首先，各方音箱玩家試圖差異化，但效果暫時(shí)不夠明顯，尤其是逐漸涌現(xiàn)的其他一些智能音箱更是明顯趨同；其次，對(duì)智能音箱來(lái)說(shuō)用戶(hù)體驗(yàn)至關(guān)重要，現(xiàn)在的高頻場(chǎng)景依然有限；另外，智能音箱只是虛擬語(yǔ)音助手的可選載體之一，本質(zhì)上只是把各種各樣智能硬件以及花樣繁多的應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行打包、封裝就可形成通過(guò)語(yǔ)音交互調(diào)用的簡(jiǎn)單入口。各家智能音箱廠商更期望能基于該入口輸出產(chǎn)品和服務(wù)，獲取用戶(hù)和數(shù)據(jù)，并不斷完善技術(shù)能力和平臺(tái)生態(tài)。

　　專(zhuān)家表示，目前智能音箱作為家庭人工智能交互的切入點(diǎn)，打動(dòng)用戶(hù)是首要任務(wù)。智能音箱要在國(guó)內(nèi)做成好產(chǎn)品，并且賣(mài)上量，它和很多因素(產(chǎn)品體驗(yàn)、內(nèi)容、技術(shù)、生態(tài)等)相關(guān)，這不僅需要在產(chǎn)品端和交互段進(jìn)行打磨，更需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容本身進(jìn)行優(yōu)化。小米低價(jià)入局智能音箱市場(chǎng)，將有助于加速?lài)?guó)內(nèi)市場(chǎng)培育，降低用戶(hù)的嘗鮮成本。

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