中國(guó)青年報(bào)·中青在線記者 張曼玉
“茶常香,可回味;水常溫,可暖心;人常在,可服務(wù);事常辦,可負(fù)責(zé)?!边@是國(guó)網(wǎng)霸州市供電公司煎茶鋪供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)一直堅(jiān)持的服務(wù)理念。
回憶、整理著共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)和老百姓一起度過的風(fēng)風(fēng)雨雨,“進(jìn)三村到三戶做三事”,為老百姓煎煮出特有的春夏秋冬“四碗茶”,走過的路,遇過的人,做過的事,就像放電影一樣一幕一幕地展現(xiàn)在煎茶鋪供電所所長(zhǎng)楊勝利眼前。
春季“到三戶”,助百姓培育豐收之基
楊勝利說,煎茶鋪供電所轄區(qū)內(nèi)百姓多為養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)戶和加工戶,對(duì)電力供應(yīng)的依賴性不言而喻。服務(wù)隊(duì)結(jié)合生活實(shí)際,在幫助村民排除用電難題的同時(shí),還解答用電疑問、宣傳相關(guān)政策、提供節(jié)能咨詢、幫助村民分析用電情況、培訓(xùn)村民用電技能、推廣節(jié)能新產(chǎn)品、分發(fā)用電宣傳手冊(cè)等,受到村民的廣泛歡迎。
后兩間村是河北省霸州市較大的回民村,村民大多靠養(yǎng)殖業(yè)為生,如今都是機(jī)械化養(yǎng)殖,飼料靠機(jī)器攪拌,飲用水靠水泵輸送。然而線路的老化造成用電高峰期經(jīng)常停電,嚴(yán)重影響了村街百姓的生活。為了改善狀況,服務(wù)隊(duì)為該村爭(zhēng)取了其他工程替換下來的完好的舊料,改變了以往停電頻繁的問題,養(yǎng)殖戶們終于用上了放心電、舒心電。每一戶村民都留有所長(zhǎng)、臺(tái)區(qū)負(fù)責(zé)人及所內(nèi)的搶報(bào)修電話,在需要幫助的時(shí)候,第一時(shí)間就能與供電所取得聯(lián)系。
春灌是一項(xiàng)非常重要的工作,春灌所用的水利變壓器雖然產(chǎn)權(quán)隸屬于村街,但服務(wù)隊(duì)仍然在春灌前,主動(dòng)為轄區(qū)內(nèi)的水利變壓器逐一進(jìn)行全面檢查,保證了春灌期間正常使用。
平口村在煎茶鋪地區(qū)是有名的標(biāo)桿村,在村委的帶領(lǐng)下靠發(fā)展加工企業(yè)走上富裕的道路,對(duì)電能的需求相當(dāng)大。誰家電出了問題,都會(huì)第一時(shí)間打給服務(wù)隊(duì)。因此,村委、加工戶和服務(wù)隊(duì)之間結(jié)下了深厚的感情,村里有什么事,服務(wù)隊(duì)都會(huì)熱心幫助;服務(wù)隊(duì)的工作,村委和廣大村民也大力支持。
走進(jìn)回民村、工業(yè)村、家族村,為百姓奉獻(xiàn)清涼愜意
開齋節(jié)、古爾邦節(jié)是回族等少數(shù)民族的傳統(tǒng)節(jié)日。節(jié)日當(dāng)天,后兩間村都會(huì)在清真寺舉行盛大集會(huì)。每到節(jié)前,服務(wù)隊(duì)都會(huì)制定重大保電任務(wù)計(jì)劃,提前對(duì)寺內(nèi)線路進(jìn)行全面檢查,集會(huì)當(dāng)日分組專人值守,為集會(huì)慶典提供可靠保障,贏得少數(shù)民族同胞的信賴與好評(píng)。
據(jù)了解,煎茶鋪供電所轄區(qū)內(nèi)有很多中小型企業(yè),也不乏大型企業(yè)。服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持常年深入企業(yè)走訪溝通,了解企業(yè)用電情況,檢查企業(yè)用電設(shè)備,深入車間、庫(kù)房,利用專業(yè)儀器對(duì)設(shè)備進(jìn)行“體檢”,全力確保安全可靠用電。
華誠(chéng)汽車制動(dòng)器有限公司是霸州汽配行業(yè)的龍頭企業(yè),服務(wù)隊(duì)定期到生產(chǎn)車間檢查用電設(shè)備和生產(chǎn)機(jī)械運(yùn)行情況,根據(jù)流水線用電情況及生產(chǎn)操作流程,分析預(yù)測(cè)高峰期供電形勢(shì),并有針對(duì)性地制定用電方案,確保用戶在高溫條件下安全穩(wěn)定用電。
“有些企業(yè)對(duì)供電的要求很高,甚至要求停電時(shí)間不能超過1秒,那我們就用365天守護(hù),保證1秒也不間斷。工人們每天巡護(hù),出現(xiàn)問題就及時(shí)搶修,踏實(shí)地為老百姓服務(wù),正是務(wù)實(shí)的體現(xiàn)?!眹?guó)網(wǎng)冀北電力有限公司霸州市供電分公司黨群工作部主任張震說。“哪怕夏季40攝氏度的高溫下,巡護(hù)、檢修工作也不會(huì)停,不能讓老百姓沒有電用!”
黃莊子村是一個(gè)以黃氏家族為主的自然村,家族人口約占全村的70%。黃氏家族有著優(yōu)秀的族風(fēng),尊老愛幼、誠(chéng)實(shí)守信、勤儉清廉、慎言慎行,族人均熟記于心。服務(wù)隊(duì)隊(duì)員黃宗茂便是這個(gè)大家族中的一員,他工作勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé),常去照看殘疾族人,幫忙洗衣、做飯,有時(shí)還為其墊付電費(fèi)。他以實(shí)際行動(dòng)宣傳愛崗、愛家,傳承著族風(fēng),影響著村風(fēng),帶動(dòng)著民風(fēng),在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言挕?/p>
秋茶溫潤(rùn)平和,傳達(dá)忠孝正氣
秋季是農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的重要時(shí)節(jié)。為確保安全秋收,服務(wù)隊(duì)每年都入村進(jìn)行安全宣傳。每當(dāng)走過田間地頭,遇到農(nóng)民秋收,都會(huì)幫助指揮收割機(jī)械,防止發(fā)生撞桿事故。隊(duì)員們還特意購(gòu)置了反光貼,貼到田間每一根線桿的顯著位置,避免夜間收割事故的發(fā)生。
雙節(jié)保電,也是秋季供電服務(wù)的一項(xiàng)重大任務(wù),服務(wù)隊(duì)在做好本職工作的同時(shí),更是以“忠、孝”為核心,開展了延伸服務(wù)。
國(guó)慶節(jié)是舉國(guó)同慶的日子,為營(yíng)造“國(guó)慶、家慶、民慶”的氛圍,服務(wù)隊(duì)會(huì)同轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè),為每家每戶準(zhǔn)備一面國(guó)旗。站在村頭放眼望去,綠樹悠悠,紅旗招展,甚是好看。
2016年國(guó)慶節(jié)前一天,服務(wù)隊(duì)來到后兩間村養(yǎng)殖大戶劉成祥的家里,不但幫他檢查了粉碎機(jī)和自動(dòng)注水系統(tǒng)的電力線路,還帶來了一件特殊的禮物——一面鮮艷的五星紅旗。
談起掛國(guó)旗的感受,劉成祥說:“第二天起來,抬頭看見了國(guó)旗,太陽一照,紅彤彤的,我這心里不知咋的,一下就熱乎了。”
劉成祥說,后來幾天,凡是來他養(yǎng)殖場(chǎng)的,都說他是有心人,“咱們致富不能忘了國(guó)家呀!細(xì)想可不是嗎,我小的時(shí)候,真是和現(xiàn)在沒法比。國(guó)家強(qiáng)了,我們的日子才會(huì)好??!明年國(guó)慶我還要把它掛起來,有國(guó)才有家嘛!”
冬茶暖心悠長(zhǎng),“做三事”體現(xiàn)關(guān)愛真諦
冬季,迎峰度冬是對(duì)服務(wù)隊(duì)的又一考驗(yàn)。全力做好負(fù)荷預(yù)測(cè)分析,提高供電可靠性的同時(shí),服務(wù)隊(duì)還幫助老百姓辦困難事、特殊事和特色事。
春節(jié)前夕,服務(wù)隊(duì)將轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人和空巢老人作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,幫老人們檢查線路,保證老人用電安全。除此之外,還為老人帶去慰問品和春聯(lián),讓老人感受到節(jié)日的氣息。給老人炒幾個(gè)小菜,陪老人嘮嘮家常,與老人互相了解彼此的近況。
入村街挨戶走訪的過程中,服務(wù)隊(duì)特別關(guān)注貧困家庭,還定期組織隊(duì)員前去看望。后兩間村的李振東夫婦,二人無任何經(jīng)濟(jì)來源,平時(shí)僅靠撿破爛勉強(qiáng)維持生活。春節(jié)前,隊(duì)員們買來蔬菜、米面和羊肉等慰問品送到他家里。
節(jié)能項(xiàng)目改造工程是霸州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)民生工程,煎茶鋪轄區(qū)內(nèi),33個(gè)村街,21.76千米低壓線路和14條總長(zhǎng)56.93千米的10千伏線路得以改造,保障百姓優(yōu)質(zhì)、可靠、安全用電,徹底解決了涉及村街低電壓及故障頻發(fā)問題。
為更好地服務(wù)百姓,服務(wù)隊(duì)以后兩間村為試點(diǎn),在學(xué)校、超市等人流量較大的地方安裝2塊電子顯示屏,以便及時(shí)發(fā)布停電信息。如遇維護(hù)或者搶修等情況,能及時(shí)通知百姓工作進(jìn)度。平時(shí)也會(huì)根據(jù)季節(jié)或者熱點(diǎn)話題,發(fā)布用電常識(shí)。
楊勝利說:“我們共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)就是工作要到位,奉茶要入胃,感情要夠味!”
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