規(guī)則突變半價購物變高價消費 網(wǎng)友：半價團套路深

　　有這樣一款手機軟件，聲稱半價就能購物，包括充話費，這樣的好事你信嗎？

　　近日，成都某高校學生小李通過四川在線“問政四川”平臺投訴一款名為“半價團”的APP，花兩次“69元”在該平臺為兩個不同賬號充值，一個賬號“換”得價值100元的話費卡，另一個賬號“換”得69元購物金，通過平臺每日1-3元不等現(xiàn)金返還，這69元本可悉數(shù)進賬，但等待過程中卻發(fā)生了變故——8月7日，半價團突然修改協(xié)議，“低于100元購物金不再享受返現(xiàn)”，小李感覺自己被騙了。(原帖鏈接：http://ly.scol.com.cn/thread？tid=2757692)

半價團App拼團規(guī)則

　　兩人半價團購僅一人實得商品 網(wǎng)友：套路太深

　　小李成為半價團用戶很偶然，在學校，她經(jīng)常找一位師姐幫忙充話費，每次充100元總能便宜幾元，充的次數(shù)多了，和師姐也越來越熟，“以前以為師姐有什么內(nèi)部渠道，后來才發(fā)現(xiàn)她是通過一個叫半價團的APP為手機充值的?！?/p>

　　在師姐的介紹下，小李成為了半價團的用戶，“規(guī)則是這樣的，名義上我用69元充了100元話費，但實際上要求使用兩個帳號同時在平臺上充值69元，其中一個賬號得到價值100的話費充值卡，另一個賬號得到69元的平臺購物金?！毙±罱忉?，這69元的平臺購物金最終會全部返還給用戶，每天返還1至3元不等，具體金額根據(jù)平臺當日經(jīng)營狀況分配。

　　面對如此巨大的讓利，小李絲毫沒有猶豫，“我當時想著另外69元反正最終也會慢慢返還，而且金額也不多?！彼o自己和家人充了兩個月的話費，花費了幾百元錢，每天登陸APP，激活賬號獲得購物金返現(xiàn)。

　　好景不長，8月第2周，小李發(fā)現(xiàn)登陸賬號提取購物金時出現(xiàn)了異常，嘗試幾日不見好轉(zhuǎn)，幾經(jīng)周折才發(fā)現(xiàn)平臺已于8月7日發(fā)布協(xié)議修改公告：100元以下購物金不再享受現(xiàn)金補貼，但不影響消費?！拔伊⒓磭L試與客服溝通，對方卻稱購物金可用于平臺商城消費”，小李立即進入商城瀏覽，卻發(fā)現(xiàn)，商品僅十余種，且價格均高于市場售價，部分商品甚至貴至10倍，“大米20元一斤，5個人份面條賣88元，簡直就在‘搶錢’?！?/p>

　　“當初成為半價團用戶時，對方承諾會全部返還購物金，現(xiàn)在不返還，不就相當于強行侵占用戶資金？”小李有些憤怒，“我的平臺購物金不多，只有200多元，但作為一個學生，還是很心痛”，她希望通過“問政四川”討回公道。

最新用戶協(xié)議

　　消費者投入過萬不敢投訴 擔心平臺關(guān)門錢“打水漂”

　　打開半價團APP，廣告詞“你想要的，我們一半錢就‘購’了”赫然出現(xiàn)，成為會員就能享受半價實惠？答案可能并不盡人意，因為除了小李，“入套者”還不少。

　　石先生今年5月在半價團注冊了兩個賬號，也經(jīng)常通過一個賬號充值，一個賬號返現(xiàn)的方法達到充值半價的效果，8月7日，半價團規(guī)則更改后，石先生兩個賬戶里累計的129元也無法提現(xiàn)了。

　　網(wǎng)友“Winona”透露，身邊有人投入了上萬元購買加油卡，目前也被“套”了，“APP的規(guī)則將與人民幣等值的購物金描述為獎勵金，實際就是以半價名義逼迫消費者高價購物”，她認為，這樣擅自修改規(guī)則不合理也不合法，“客服說商城的商品每周一、三、五上新，但觀察一周后發(fā)現(xiàn)統(tǒng)共也就兩三周新品?！?/p>

　　網(wǎng)友“梅格妮”則表示，投入萬元被“套”的用戶在不少數(shù)，最多有人投入三十余萬元。她稱，一些資金投入較多的用戶不希望將事情鬧大，擔心舉報后，公司出問題了，他們便一分錢都拿不回來了，“因為用戶協(xié)議里規(guī)定，因任何國家法律法規(guī)、政策變更等不可抗力因素導致平臺倒閉，提現(xiàn)立即終止，用戶購物金未提現(xiàn)和消費，我方將不承擔任何法律責任?！?/p>

8月7日前購物金提現(xiàn)方式

　　宜賓市翠屏區(qū)工商局：事件還在進一步調(diào)查中

　　8月8日，因公司注冊地在宜賓，石先生向宜賓市工商行政部門投訴，希望相關(guān)部門能介入調(diào)查，讓商家退還用戶賬戶上未能提現(xiàn)的購物金。8月16日，宜賓市翠屏區(qū)工商局回復稱，約談公司負責人和APP技術(shù)人員后，對方表示購物金是平臺贈予消費者的積分，用于商城消費、補貼和提現(xiàn)，但不同時間段平臺政策不同，如有變動，公司會在3日內(nèi)通過APP、網(wǎng)站和微信公眾號通知。對此，宜賓市翠屏區(qū)工商局表示，“因雙方有用戶協(xié)議規(guī)定，參加活動時用戶已知道協(xié)議規(guī)則，商家表示暫時不能繼續(xù)返現(xiàn)?！?/p>

　　8月17日，記者致電宜賓市工商局想進一步了解調(diào)查情況，對方表示收到投訴后已轉(zhuǎn)交至公司注冊地轄區(qū)工商局調(diào)查，即宜賓市翠屏區(qū)工商局。聯(lián)系該局辦公室主任汪先生，對方表示目前“事件仍在進一步調(diào)查中，結(jié)果暫不便告知”。

　　隨后，記者嘗試聯(lián)系半價團APP開發(fā)公司四川會購電子商務(wù)有限公司，公布的幾個電話號碼卻均無法接通，給QQ客服留言，在漫長的排隊等待后，客服“紫羅蘭”答復，公司系正規(guī)公司，合法經(jīng)營，問及購物金提現(xiàn)相關(guān)事宜，他確認：“目前低于100元的賬戶不再享有每日購物金提取到余額的福利，但購物金可以在商城進行消費?！?/p>

　　對于調(diào)查結(jié)果和半價團最終處理意見，四川在線將會持續(xù)跟進報道。

購物金商城僅有的幾種商品

　　律師：“強制消費”不合法 用戶協(xié)議須前后統(tǒng)一

　　那么，電子商務(wù)用戶協(xié)議是否可隨意更改？如此不退還所謂的“購物金”是否侵害了消費者利益？消費者權(quán)益該如何保障？

　　8月18日，記者就此咨詢了四川英濟律師事務(wù)所陳逢逢律師。陳逢逢稱：根據(jù)網(wǎng)友反映情況，APP公司與消費者在前一時間段的政策應該是有明確的協(xié)議約定。但是根據(jù)APP公司“不同時間階段平臺政策不同”，即使APP公司制定的協(xié)議對前一時間段的消費者有提醒或讓消費者同意和確認，但前一時間段的消費者對后一時間段的政策具體是什么是不知情的，對于不知情或還未出臺的政策，APP公司不能強制或誤導要求消費者同意。如果消費者不同意后一時段的政策，APP公司應退回消費者的剩余現(xiàn)金。

　　“強制消費”是否合法？陳逢逢律師表示，APP公司這種行為是利用不同時段的不同政策，誤導消費者向平臺充錢后變換規(guī)則和政策，導致消費者不能消費、限制消費或不能返現(xiàn)，從而獲取利益，嚴重違反了《消費者權(quán)益保護法》，涉嫌欺詐，工商行政管理部門應該依法對其進行規(guī)范和管理，讓其制定統(tǒng)一的政策，依法規(guī)范運營。

　　近幾年，瞄準“貪圖小利”的消費心理，一些平臺打著低價幌子，利用復雜的優(yōu)惠方式，誘導消費者“入局”，最終“高價”進行消費的模式，不少消費者對這類騙局一時辨認不清，容易被“套”。陳逢逢提醒消費者：要樹立正確的消費觀，不要輕易相信天上掉餡餅，對過分“價廉物美”的消費模式要持謹慎態(tài)度，保持正確的消費態(tài)度。

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