原標(biāo)題：寶源花園門前路段坑洼積水問題辦件被“踢皮球”

　　市紀(jì)委督辦問責(zé)一批推諉扯皮干部

　　海口網(wǎng)8月19日消息（記者蔡佳栩 通訊員崔麗娜 周幸女）日前，市紀(jì)委對(duì)秀英區(qū)秀英大道寶源花園門前路段坑洼積水問題辦件被推諉扯皮的情況作出處理意見。

　　據(jù)了解，7月14日至8月5日，12345熱線共9次接到市民投訴反映：“秀英大道海玻市場(chǎng)往寶源花園有一段約100米長(zhǎng)的道路，路面塌陷坑洼不平，地表有較深的損壞，導(dǎo)致雨天嚴(yán)重積水，影響了當(dāng)?shù)鼐用癯鲂?。曾多次反?yīng)該問題，但均未得到解決?！?/p>

　　市紀(jì)委在督察時(shí)發(fā)現(xiàn)該辦件，立即啟動(dòng)全面督辦，督促市政府服務(wù)中心及秀英區(qū)紀(jì)委迅速調(diào)查核實(shí)，推動(dòng)解決寶源花園小區(qū)門前道路破損、雨天嚴(yán)重積水問題，問責(zé)了一批推諉扯皮干部。

　　經(jīng)核實(shí)，該辦件在派單流轉(zhuǎn)過程中，秀英區(qū)市政維修管理中心未依照《?？谑?2345熱線首問責(zé)任制度》相關(guān)規(guī)定落實(shí)，推諉扯皮，將辦件多次退回秀英區(qū)政府服務(wù)中心，造成辦件多次流轉(zhuǎn)，問題久拖未決。秀英街道辦事處未按照屬地管理原則協(xié)調(diào)各職能部門及時(shí)處理該辦件反映的問題，存在失職行為。秀英區(qū)政府服務(wù)中心對(duì)本轄區(qū)職能單位職責(zé)不清，未準(zhǔn)確將辦件派往相關(guān)職能部門處理，造成辦件反復(fù)流轉(zhuǎn)。市12345熱線辦公室（市政府服務(wù)中心熱線處）對(duì)相關(guān)職能單位職責(zé)不清，未跟蹤指導(dǎo)區(qū)政府服務(wù)中心派單落實(shí)情況，未積極協(xié)調(diào)解決實(shí)際問題，未將該辦件及時(shí)移送市紀(jì)委進(jìn)行督辦處理。

　　為此，秀英區(qū)紀(jì)委對(duì)區(qū)市政維修管理中心、區(qū)政府服務(wù)中心、秀英街道辦事處等三家單位給予“通報(bào)批評(píng)”問責(zé)。秀英區(qū)委對(duì)區(qū)市政維修管理中心主任王善、區(qū)政府服務(wù)中心主任文積清、秀英街道辦事處主任王孔清等三人給予“誡勉談話”問責(zé)。中國(guó)電信海南分公司對(duì)12345熱線前臺(tái)主任楊河、首席班長(zhǎng)兼服務(wù)督察蔣苑榮等兩人給予“誡勉談話”問責(zé)。市政府服務(wù)中心對(duì)12345熱線處處長(zhǎng)高飛進(jìn)行談話提醒。

　　截至目前，秀英區(qū)已開始對(duì)坑洼路面進(jìn)行修補(bǔ)。另外，為進(jìn)一步推進(jìn)12345精細(xì)化管理，補(bǔ)齊短板，完善機(jī)制，市12345熱線辦公室建立緊急類、疑難類辦件移送制度，制定出臺(tái)了《關(guān)于海口市12345熱線緊急類及疑難辦件移送紀(jì)委的處理規(guī)范》。

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