?？诰W(wǎng)8月9日消息（記者鐘元韜）8月8日，?？谑姓匍_2017年“文明服務(wù)窗口”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”表彰暨窗口服務(wù)行業(yè)創(chuàng)文迎檢動員大會。大會表彰了我市100個“文明服務(wù)窗口”和100名“文明服務(wù)標(biāo)兵”，對窗口服務(wù)行業(yè)及從業(yè)人員在創(chuàng)建全國文明城市方面所取得的成績表示肯定，同時號召全市各行各業(yè)向先進學(xué)習(xí)，切實將文明服務(wù)“內(nèi)化于心”、“外化于行”，更好地服務(wù)?？谌嗣?。

　　市委常委、宣傳部長、市“雙創(chuàng)”工作指揮部副指揮長王忠云出席會議并講話，市政協(xié)副主席、市“雙創(chuàng)”工作指揮部副指揮長馮鴻浩主持會議。

　　據(jù)悉，今年4月，?？诮M織開展2017年“文明服務(wù)窗口”“文明服務(wù)標(biāo)兵”評選活動。有100個服務(wù)窗口獲得“文明服務(wù)窗口”稱號，100名窗口工作人員獲得“文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號。會上，海口市地方稅務(wù)局世貿(mào)東路辦稅服務(wù)廳、?？谑泄簿铸埲A分局辦證中心、中國工商銀行海口海甸支行營業(yè)部代表上臺發(fā)言。就如何打造文明服務(wù)環(huán)境、拓寬便民利民服務(wù)渠道、提高文明服務(wù)水平等進行經(jīng)驗分享。同時，與會人員還觀看我市各窗口單位在創(chuàng)建文明城市過程中存在問題的曝光視頻。會議指出兩年來，?？凇半p創(chuàng)”工作刷新了一座城市，得到中央媒體及社會各界的好評，各窗口服務(wù)行業(yè)也發(fā)生了巨大的變化，文明服務(wù)處處可見，但仍然存在許多不文明的現(xiàn)象，相關(guān)職能部門要認真抓好整改，沒有整改到位的單位將受到嚴(yán)肅問責(zé)。

　　王忠云指出，深入開展窗口行業(yè)文明創(chuàng)建時行業(yè)自身發(fā)展的迫切需要，更是廣大人民群眾的熱切期盼。全市窗口服務(wù)行業(yè)要提高認識，進一步增強做好工作的責(zé)任感和使命感；窗口單位和服務(wù)行業(yè)還要通過抓好營造氛圍、優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)建活動等五項重點工作來提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。

　　王忠云強調(diào)，開展窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作的關(guān)鍵在于責(zé)任，重點在落實。為此，要明確分工，強化督促檢查，確保各項工作落到實處、取得成效。窗口服務(wù)行業(yè)需健全工作機制，保障創(chuàng)建活動與部門業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同獎懲；細化目標(biāo)任務(wù)，落實整改責(zé)任；創(chuàng)新工作方式，打造創(chuàng)建品牌；強化嚴(yán)管重罰，養(yǎng)成文明風(fēng)尚，稅務(wù)、公安、城管等相關(guān)主管部門要抓好專項督查，確保各窗口單位常態(tài)化提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；加大宣傳力度，加強媒體監(jiān)督。

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