原標題：調(diào)查問卷 讓“創(chuàng)文”入腦入心

　　“富強、民主、文明、和諧……24字社會主義核心價值觀我會背，‘創(chuàng)文’的全稱我也知道，我在家時都教爺爺?！奔易I海新村社區(qū)十一巷的10歲小朋友小雨，向正在發(fā)放?？谑袆?chuàng)建全國文明城市調(diào)查問卷的工作人員說道。

　　為進一步提高居民對創(chuàng)建全國文明城市的知曉率、支持率和參與率，提升社區(qū)居民文明素質(zhì)，營造“創(chuàng)文”的良好氛圍，當天的進社區(qū)活動，主辦方擺設了宣傳臺，向過往的居民發(fā)放調(diào)查問卷，讓文明創(chuàng)建入腦、入心。

　　問卷

　　讓居民感知文明

　　移步皆是景，舉目滿眼新。龍華區(qū)濱海新村社區(qū)，巷道平整干凈，綠化錯落有致，配套設施完善，在保留老社區(qū)原有特色的同時，又散發(fā)著濃濃的現(xiàn)代化氣息。文化廣場的枇杷樹下，身穿志愿馬甲的工作人員和志愿者們不停地邀請過往居民參與調(diào)查問卷。

　　記者看到，在居民認真填寫調(diào)查問卷過程中，工作人員和志愿者還及時向居民宣傳創(chuàng)建文明城市相關知識，號召大家從自身做起，從身邊的小事做起，要說文明話、辦文明事、做文明人，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。

　　“我在這里住了幾十年，社區(qū)這兩年有了很大的變化?！甭愤^的退休老干部林老先生不光認真填寫了調(diào)查問卷，還向其他人講述了濱海新村社區(qū)“雙創(chuàng)”以后的變化。

　　濱海新村社區(qū)，原來是一片灘涂，上世紀80年代由政府統(tǒng)一設計規(guī)劃后，房子建得都不高，仿佛一幢幢小別墅，綠樹成蔭。但隨著時間的推移，一度讓居民引以為傲的社區(qū)逐漸變得斑斕失色，設施老舊、排水不暢、逢雨必淹。

　　“去年龍華區(qū)對濱海新村社區(qū)進行了改造，巷道變得平整干凈，配套設施越來越完善，為濱海新村7000多位居民營造了良好的生活環(huán)境?！绷掷舷壬f，參加調(diào)查問卷，讓他進一步感受到文明創(chuàng)建與每個人的切身利益息息相關，“希望大家都來參加，為海口創(chuàng)建全國文明城市盡自己一份力。”

　　詢問

　　讓居民記住文明

　　“您對本市家庭、家教、家風建設方面有什么評價”、“您是否愿意參加志愿活動”、“您對本市誠信建設如何評價”……活動現(xiàn)場，工作人員和志愿者們面帶微笑地詢問著前來填寫調(diào)查問卷的居民。

　　對社區(qū)居民陳阿姨來說，看到文明創(chuàng)建宣傳員早就不是什么新鮮事了。“幾乎每周都能看到這些文明創(chuàng)建的使者，每次他們來都會帶給我們宣傳資料，給我們講解文明創(chuàng)建知識?！标惏⒁陶f，宣傳多了，腦中已經(jīng)潛移默化地對文明概念有了深刻了解，“今天的進社區(qū)活動，還給我們帶來了購物袋、香皂等小獎品，當然不能錯過?！?/p>

　　今年63歲的羅小明阿姨，是老陶義工社的一名志愿者，即使已滿頭大汗，她還是不停地邀請居民填寫調(diào)查問卷，宣傳文明創(chuàng)建知識。“創(chuàng)建全國文明城市這項工作很有意義，希望更多的人用行動為?？跔巹?chuàng)全國文明城市獻一份力?！绷_阿姨說，加入義工社以來，她和小伙伴們一直在對身邊亂貼亂畫、亂丟垃圾、不遵守交通規(guī)則的市民耐心進行勸阻，倡導文明行為，引導大家做文明市民。“這個城市好了，我們都是受益者，所以這份力我應該出，希望咱們?？谠絹碓胶谩！绷_阿姨表示。

　　入戶

　　讓居民踐行文明

　　創(chuàng)建全國文明城市，需要廣大居民朋友的大力支持和積極參與。此次進社區(qū)發(fā)放調(diào)查問卷，讓居民進一步感受到創(chuàng)建文明城市的重要性與必要性，了解創(chuàng)建文明城市與自身生活的息息相關，能夠自覺參與創(chuàng)建文明城市工作。

　　“以后要更加自覺地把門前堆積的貨物收回家，打掃好門前衛(wèi)生。同時，我也會叮囑前來買東西的顧客，不要亂停亂放電動車，讓整個街面保持干凈清爽。”在濱海新村社區(qū)經(jīng)營一家小賣部的李先生說，街面整齊了，生意也會越來越好，“今后要踏踏實實做個文明有禮的生意人。”

　　據(jù)悉，為了調(diào)動群眾的積極性，提升群眾對“創(chuàng)文”工作的知曉率、支持率、參與率，龍華區(qū)主要領導身先士卒，踐行一線工作法，率隊入戶走訪社區(qū)，向居民宣傳“創(chuàng)文”知識，開展調(diào)查問卷工作，傾聽居民聲音，現(xiàn)場解惑答疑。

　　此外，該區(qū)各單位也在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展入戶宣傳活動，走街串巷，宣傳“雙創(chuàng)”成果，讓市民了解“雙創(chuàng)”工作帶來的變化和好處。同時，通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解市民對“創(chuàng)文”工作的意見和建議，梳理問題，加強整改力度，切實提升群眾滿意率。

　　下一步，龍華區(qū)將通過“小手拉大手”、“萬師進萬家”家訪活動，利用家長群、校訊通等學校平臺，重點做好家長人群的“創(chuàng)文”知識的宣傳推廣，并結合調(diào)查問卷回收統(tǒng)計分析得分率較低的問題，針對群眾投訴率高的、亟待解決的、共性的民生問題，及時統(tǒng)籌各方力量，解決居民最迫切、最關心的問題，努力提高居民滿意度。

　　記者陳小萍 特約記者劉偉

　?。ê？诰W(wǎng)7月10日訊）

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