原標(biāo)題:市民點(diǎn)贊公交集團(tuán) 幫其孩子找回書包
??诰W(wǎng)7月7日消息(記者史發(fā)梅??通訊員張磊?莫啟汝)7月2日20:30左右,市公交集團(tuán)接到??谕跸壬?2345熱線表?yè)P(yáng)件,感謝??诠蝗搜杆傩袆?dòng)、熱情幫助,半個(gè)小時(shí)就幫其兒子找回遺落在公交車上的書包、錢包等物品。
在??趧?chuàng)建全國(guó)文明城市過(guò)程中,市公交集團(tuán)著力建設(shè)激勵(lì)凡人善舉、見(jiàn)義勇為的制度,員工中涌現(xiàn)了越來(lái)越多的鮮活事例和生動(dòng)典型。7月2日發(fā)生在60路公交車上的愛(ài)心事件,就是海口公交集團(tuán)“愛(ài)心接力”的又一個(gè)生動(dòng)事例。
保潔發(fā)現(xiàn)書包上交
7月2日17:30,王先生兒子放學(xué)后從日月廣場(chǎng)公交站乘坐60路公交車,抵達(dá)海甸島后下車,回到家后才發(fā)現(xiàn)黑色雙肩書包遺落在公交車上。兒子非常緊張和焦急,因?yàn)榘鼉?nèi)除了有書本等用品外,還有錢包以及不少的現(xiàn)金。王先生得知兒子不慎丟失書包后,第一時(shí)間查找公交集團(tuán)服務(wù)電話,尋求相關(guān)工作人員幫助。??诠患瘓F(tuán)獲知求助事項(xiàng)后,立即要求60路公交線路管理人員根據(jù)失主乘車時(shí)段,對(duì)司機(jī)開(kāi)展詢問(wèn)并逐輛核查到站車輛。半小時(shí)后,王先生接到了??诠患瘓F(tuán)打來(lái)的電話,欣喜地獲知其兒子的書包和錢包均已找到,可到調(diào)度室認(rèn)領(lǐng)。
原來(lái),60路公交保潔員嚴(yán)惠芳打掃車輛衛(wèi)生時(shí),在車座位上發(fā)現(xiàn)了乘客遺落的一個(gè)黑色雙肩書包,隨后便將書包交到調(diào)度室登記保管。經(jīng)調(diào)度員對(duì)包內(nèi)物品檢查,除了有學(xué)習(xí)用品、洗漱物品外,還有黑色錢包1個(gè),內(nèi)有現(xiàn)金850元,銀行卡1張。由于沒(méi)有找到失主任何聯(lián)系方式,調(diào)度員便妥善保管,等待失主報(bào)失認(rèn)領(lǐng)。當(dāng)線路接到報(bào)失通知,排查車輛尋找遺落書包時(shí),正好確認(rèn)了保潔員嚴(yán)惠芳拾獲上交的失物正是王先生的兒子遺落的。
乘客家屬撥熱線點(diǎn)贊
在60路調(diào)度室,王先生替兒子領(lǐng)回了遺落財(cái)物,經(jīng)仔細(xì)檢查,包內(nèi)現(xiàn)金和物品均未丟失,拿到兒子失而復(fù)得的書包,王先生非常感動(dòng)。7月2日晚上8:21,12345熱線接線員6768,接到王先生的來(lái)電:謝謝60路公交與調(diào)度員,故來(lái)電表?yè)P(yáng)。
“公交行業(yè)是城市的重要窗口,展示的是城市形象?!笔薪煌ㄟ\(yùn)輸局負(fù)責(zé)人說(shuō),公交一線人員一言一行直接展現(xiàn)在市民、游客面前,市交通運(yùn)輸局鼓勵(lì)做好事,希望通過(guò)公交一線人員來(lái)展示??诘恼芰浚故竞?诘姆e極向上的文明素養(yǎng)。
早在2013年,??诠患瘓F(tuán)就下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)好人好事的通知,對(duì)下屬的公交車駕駛員、乘務(wù)員及其他一線工作人員,只要做出事跡突出、影響較大、社會(huì)反響強(qiáng)烈的好人好事,就可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)。此外,適時(shí)對(duì)好人好事進(jìn)行表彰,弘揚(yáng)先進(jìn)事跡,激勵(lì)其他同事。市公交集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王燕雄說(shuō),這樣一來(lái)能在集團(tuán)內(nèi)構(gòu)建充滿愛(ài)心的企業(yè)文化,激勵(lì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),增強(qiáng)公交駕駛員歸屬感和榮辱感,不斷提高公交駕駛員的整體素質(zhì)和服務(wù)水平,樹立企業(yè)良好品牌形象。
“僅2016年,集團(tuán)的好人好事就超過(guò)1500件?!蓖跹嘈壅f(shuō),其中拾金不昧的大概1000例、助人為樂(lè)的大概300例、其它的大概200例。他們共為乘客挽回經(jīng)濟(jì)損失近30多萬(wàn)元,100多位司乘人員的凡人善舉被深入報(bào)道。
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