中國日報網(wǎng)6月21日電(記者陳姝)如果你的工作經常需要和客戶在外約談,通常會選擇在什么地方?很多人第一反應是:咖啡店。原因是咖啡店的位置相對方便,有桌椅、能上網(wǎng)、能溝通,滿足了最基本的辦公需求。如果有另外一種辦公場所,位于正規(guī)寫字樓里,提前用手機預訂會議室,到了門口掃一掃二維碼直接進入,同時投影、打印機等服務都可以流暢使用,離開之后再掃碼結算,你會不會想嘗試下這種辦公方式?
夢想加創(chuàng)始人王曉魯
夢想加就是一家提供這種新型辦公方式的公司,而這種辦公方式被夢想加的創(chuàng)始人王曉魯定義為“共享辦公”。在“共享經濟”的浪潮里,“共享辦公”將會為辦公領域帶來怎樣的變革?為此,中國日報網(wǎng)記者采訪了夢想加創(chuàng)始人王曉魯,探討如何運用技術顛覆辦公領域的傳統(tǒng)思維方式,以及共享辦公的未來發(fā)展趨勢。
跳過“二房東”模式 專做服務提供商
2014年,王曉魯帶領團隊進行了半年調研之后,決定不做拿到場地之后裝修再轉租出去的“二房東”,他認為未來辦公領域的核心競爭力應該是通過科技手段改造傳統(tǒng)辦公形式,為企業(yè)提供更現(xiàn)代化、流暢的辦公服務。所以團隊從創(chuàng)立開始就很明確的要主推辦公即服務體系(OAAS,office as a service),辦公即服務體系是一個完整的解決方案,包括設計、標準化運營以及智慧辦公系統(tǒng)三方面。
夢想加朝外MEN空間為什么把辦公即服務體系定位為核心競爭力?王曉魯介紹說,該體系有兩方面的壁壘,第一個壁壘就是智慧辦公體系本身。不管是一體化賬號的統(tǒng)一性、全國大面積部署的穩(wěn)定性,以及各種功能的整合、新功能的實現(xiàn),這套系統(tǒng)在整個行業(yè)里都處在領先地位。而同時,雖然核心的驅動力和競爭力是智慧辦公系統(tǒng),但是對于完整解決方案來說,設計、標準化運營、系統(tǒng)三方面密不可分,互相配合才能提供一個流暢完整的辦公體驗,所以三方面的整合也是辦公即服務體系的另外一個壁壘:設計滿足運營需求,運營結合智慧辦公系統(tǒng)。
解決用戶痛點 “共享”提高商業(yè)價值
然而,夢想加的目標不僅僅是辦公即服務體系,王曉魯看到的是“共享經濟”形式下,辦公領域的變革。他認為,共享單車、共享住宿等共享經濟的核心不僅僅是更好的分配現(xiàn)有的價值,而在于創(chuàng)造新的價值和需求。同樣的,共享辦公的核心也是在辦公領域創(chuàng)造新的價值,而這個價值并不是單向的,是為“用戶”和“商業(yè)”雙向都創(chuàng)造價值。
談到創(chuàng)造用戶價值,王曉魯說,夢想加要做的就是從“辦公共享”到“共享辦公”的轉變。傳統(tǒng)“辦公共享”的理念是讓空間內的公司共享辦公和服務資源,但是隨著越來越多的人和企業(yè)有流動辦公的需求,僅僅在固定的工位上辦公已經不能滿足用戶的需求,但同時又很多公司的辦公室、酒店的商務空間都是空的,處于浪費狀態(tài),“共享辦公”就可以很好的解決這個痛點。夢想加用智能科技的方式,通過流暢的預約和使用,把資源和人連接在一起,用戶使用手機隨時隨地預定最佳位置的辦公室、會議室,同時享受成熟的配套辦公服務。
從商業(yè)價值來說,王曉魯認為,閑置資源配合智能管理體系,以及整套的服務體系,可以使原有商業(yè)價值獲得大幅度提升。聯(lián)合辦公方面?zhèn)鹘y(tǒng)的思路是經營者怎樣能分到更多的利潤,而共享辦公的思路是經營者怎樣通過提高服務提高商業(yè)價值,從而帶動整個業(yè)態(tài)的發(fā)展。他透露,這也是夢想加吸引地產公司合作升級改造空間的原因。
技術驅動服務 數(shù)據(jù)決定細節(jié)
除了辦公服務本身,夢想加還利用智能化管理工具提供將近100項企業(yè)和生活增值服務。例如,企業(yè)可以在夢想加所有空間里的上百塊屏幕展示公司信息、介紹公司業(yè)務、展示聯(lián)系方式。這種推廣沒有成本,因為夢想加的屏幕都是云投影,只要在后臺把內容上傳就可以實現(xiàn)投放,可以很好的幫助企業(yè)融入社區(qū)。同時,夢想加還為入駐的創(chuàng)業(yè)公司和初創(chuàng)團隊提供創(chuàng)業(yè)相關的服務、指導和活動,幫助他們接觸到更豐富的業(yè)態(tài)、公司、企業(yè)。
王曉魯介紹說,技術驅動的人性化服務也體現(xiàn)在細節(jié)中。例如通過掃描二維碼,系統(tǒng)可以了解到訪客是第幾次來到夢想加的空間,如果顯示是第一次來,接待人就可以詳細的介紹空間的各種設施;如果顯示的是已經來了很多次了,接待人就不用每次重復介紹。這樣通過后臺數(shù)據(jù)的收集和沉淀,了解每個用戶、每個企業(yè)生活和工作各方面的需求和偏好,從而提供更適合的服務?!八械倪@一切都是基于技術和數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的企業(yè)服務很難做到如此細致”,王曉魯說。
據(jù)了解,夢想加空間目前已經獲得了由愉悅資本領投、閃銀及險峰長青跟投的2000萬美金B(yǎng)輪融資。此輪融資后,夢想加將加速布局空間規(guī)模,將于年內落地位于王府井、西客站等更多北京核心商區(qū)數(shù)萬平米空間,并啟動成都、上海等外埠的拓展。談到為何夢想加能獲得資本市場的青睞,王曉魯認為,一方面是夢想加的辦公場地、服務水平,以及每個場地經營狀態(tài)、經營收入指標都處于行業(yè)領先;另一方面,除了基礎辦公服務以外,夢想加在研發(fā)和持續(xù)研發(fā)中有一套獨有的完整的體系,這對于未來規(guī)模擴張、服務質量、管理效率的提升,都是重要的核心驅動力和競爭力。
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