中新網(wǎng)鄭州5月12日電(記者劉鵬)一名17歲的花季少女因長(zhǎng)期與父母產(chǎn)生隔閡，情感壓力大，長(zhǎng)時(shí)間抑郁在心，以致登上高層樓頂欲跳樓自殺。在接到女孩輕生前的報(bào)警電話后，河南范縣110接線員上演真實(shí)版“保持通話”，經(jīng)過(guò)40分鐘的不間斷悉心規(guī)勸，最終用真情挽回了女孩的生命。

　　“我在樓頂，想自殺……”5月1日晚20時(shí)許，河南范縣公安局110報(bào)警服務(wù)臺(tái)接到一女子“模糊”的求助電話，聲音微弱，未說(shuō)明地點(diǎn)和原因即自行掛斷電話。接警員姜蓬勃預(yù)感這不是一個(gè)普通的誤撥電話，一定是發(fā)生了什么特殊情況，立即回?fù)軋?bào)警電話，但對(duì)方停機(jī)。

　　隨即，姜蓬勃將這一情況向值班組長(zhǎng)祝慶菊和帶班主任范徐靜匯報(bào)。為防止發(fā)生意外，祝慶菊利用微信給報(bào)警電話充值，并用自己的手機(jī)進(jìn)行撥打，當(dāng)女孩的電話再次接通后，接警員一面耐心勸其不要輕生，一面嘗試問(wèn)清其所在位置，但電話那頭的女子除了邊哭邊說(shuō)自己的不幸和壓力之外，始終不肯透露自己的所在位置。

　　為進(jìn)一步穩(wěn)定女孩的情緒，帶班民警范徐靜示意接警員繼續(xù)耐心聽(tīng)其傾訴，不間斷與其對(duì)話，問(wèn)明輕生原因及家庭基本情況，并努力用語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)。在經(jīng)過(guò)十幾分鐘的“巧妙周旋”后，得知該女孩叫吳某某，17歲，范縣白衣閣鄉(xiāng)人，因家庭問(wèn)題欲在范縣某高層樓區(qū)頂層跳樓自殺。情況緊急，按照“就近派警”的原則，指揮中心一邊向巡特警大隊(duì)發(fā)出出警搜索指令，一邊要求戶籍地派出所民警查找女孩家人。

　　約十分鐘后，巡特警大隊(duì)反饋信息稱未發(fā)現(xiàn)求助女孩；白衣閣派出所反饋該女孩的老家在龍王莊鄉(xiāng)，白衣閣是其外婆家。指揮中心隨即聯(lián)系龍王莊派出所值班民警，最后在村干部的配合下，找到了女孩家人。至此，接警員與該女孩仍“保持通話”，并走出了接警大廳，在其他同事的陪同下，來(lái)到事發(fā)地點(diǎn)。

　　在接下來(lái)的通話中，女孩多次談到不想讓外婆擔(dān)心自己，抓住這個(gè)突破口，接線員與其進(jìn)行更深地溝通，女孩終于放棄了輕生的念頭，在范縣迎賓館樓下，見(jiàn)到了與其保持通話長(zhǎng)達(dá)40分鐘的接警員。

　　經(jīng)了解，女孩自出生后一直在外婆家長(zhǎng)大，與其父母產(chǎn)生隔閡，情感上壓力較大，長(zhǎng)時(shí)間抑郁在心，有了輕生的念頭。祝慶菊像個(gè)大姐姐一樣將其帶至指揮中心大廳進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)、規(guī)勸，讓其第一時(shí)間和焦急的家人進(jìn)行了通話，并為其買來(lái)了食物。

　　經(jīng)過(guò)一番耐心勸說(shuō)，女孩情緒穩(wěn)定下來(lái)，并答應(yīng)和前來(lái)接她的家人一起回家。在把女孩安全交給其家人后，所有值班人員懸著的心終于著了地。(完)

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