藝術(shù)總是源于生活。熱播劇《人民的名義》中的“蹲式窗口”，讓追劇的觀眾們見(jiàn)識(shí)了，什么是官場(chǎng)不作為，什么是官員的冷漠、狡黠與懶政，而媒體的曝光，則讓奇葩的“現(xiàn)實(shí)版”一一浮出水面。

　　日前，媒體報(bào)道，鄭州社保局辦事大廳一窗口柜臺(tái)設(shè)計(jì)“不高不低”，讓辦事市民“站立不安”，引來(lái)網(wǎng)絡(luò)熱議。隨后，在湖南株洲火車(chē)站派出所、遼寧沈陽(yáng)某醫(yī)院等，也被“挖”出存有類(lèi)似問(wèn)題，給人們?cè)斐珊艽蟛槐?。然而，現(xiàn)實(shí)中的“蹲式窗口”，恐怕還不止上述幾處。

　　小小的辦事窗口，就像是一面锃亮的鏡子，足以折射出官員的思想作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)實(shí)中，有的人嘴上喊著為人民服務(wù)，表面文章做得花團(tuán)錦簇，但一個(gè)貌似不起眼的窗口，便將真實(shí)情況一展無(wú)遺。如果任由這種窗口“滋生蔓延”，毀掉的不僅是黨群關(guān)系，也是政府威信。

　　新聞報(bào)道之后，有關(guān)單位迅速進(jìn)行整改，拆除原有圍欄，采取開(kāi)放式辦公，這種有錯(cuò)就改的態(tài)度和行動(dòng)雖然值得肯定，然而還應(yīng)繼續(xù)追問(wèn)的是，這種“蹲式窗口”難道是才冒出來(lái)的嗎？按照微博賬號(hào)“鄭州新聞廣播”的說(shuō)法，2014年就有聽(tīng)眾反映鄭州社保局辦事大廳有的窗口低矮等問(wèn)題。在媒體曝光之前，作為主管負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)或其他工作人員，難道就沒(méi)有看到，群眾們天天窩在辦事窗口前，那么難受的身姿嗎？

　　追過(guò)《人民的名義》的觀眾對(duì)于“孫連城”絕不陌生，這個(gè)被市委書(shū)記委以重任的區(qū)長(zhǎng)，胸懷宇宙，卻唯獨(dú)裝不下他需要為之服務(wù)的群眾。在劇中，京州市光明區(qū)信訪辦的“蹲式窗口”，分別受到了省委書(shū)記沙瑞金、該市市委書(shū)記李達(dá)康的嚴(yán)厲批評(píng)，其后還舉辦了個(gè)“學(xué)習(xí)班”，分級(jí)召回懶政不作為的官員“回爐淬火”，“畢業(yè)”后還將“降職1到3級(jí)”，直指懶政不作為的孫連城式官員。雖然這是“藝術(shù)虛構(gòu)”，但這種“追責(zé)過(guò)程”，也是真正解決問(wèn)題的邏輯使然。而令人遺憾的是，在現(xiàn)實(shí)中，雖有“蹲式窗口”的技術(shù)改造，但對(duì)那些造成現(xiàn)狀的始作俑者，還缺少實(shí)質(zhì)追責(zé)的動(dòng)作。

　　大儒王陽(yáng)明說(shuō)，“破山中賊易，破心中賊難”。從表面看，一個(gè)個(gè)不合時(shí)宜的“蹲式窗口”得到了技術(shù)改造，但殘留在大小官員頭腦中的“微生物”，卻還沒(méi)有得到“真刀實(shí)槍”的“清算”。如果官員們僅是迫于輿論壓力，不得不采取應(yīng)付之策，很難說(shuō)，曾經(jīng)出現(xiàn)的“蹲式窗口”，還會(huì)不會(huì)以另外一種更隱蔽、更狡詐的方式“卷土重來(lái)”。

　　唯有追責(zé)，才是動(dòng)真格，才是最好的警示教育。中央紀(jì)委書(shū)記王岐山說(shuō)過(guò)，“動(dòng)員千遍，不如問(wèn)責(zé)一次?！奔热挥嘘P(guān)人員的表現(xiàn)，已經(jīng)觸犯了黨紀(jì)政紀(jì)，就應(yīng)當(dāng)把板子落下去，讓《問(wèn)責(zé)條例》等鐵規(guī)發(fā)力。相比起來(lái)，“網(wǎng)開(kāi)一面”、“下不為例”，與其說(shuō)是一種寬容，毋寧說(shuō)是一種縱容，既戕害了法紀(jì)的嚴(yán)肅性，又難以在現(xiàn)實(shí)中產(chǎn)生真正的觸動(dòng)，警醒和教育更多的干部。

　　“蹲式窗口”事件，理應(yīng)成為一個(gè)正風(fēng)肅紀(jì)的契機(jī)。不僅應(yīng)好好追查，在各地各部門(mén)，究竟還有多少類(lèi)似的懶政不作為存在，更應(yīng)以此為“線(xiàn)索”，依法倒查相關(guān)人員，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任，讓服務(wù)人民見(jiàn)諸行動(dòng)中，而不是一句空洞縹緲的口號(hào)。

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