易到用車“提現(xiàn)難”風(fēng)波席卷國內(nèi)多地 波及??跀?shù)百司機
易到海南省特約合作服務(wù)商辦公地點
易到司機張先生提現(xiàn)失敗截圖
自今年3月份以來,易到用車“提現(xiàn)難”風(fēng)波席卷上海、廣州、深圳等城市,不少司機有單不敢接。記者近日走訪了解到,這場風(fēng)波也已波及???。據(jù)易到海南省特約合作服務(wù)商海南暢行天下汽車租賃有限公司工作人員介紹,??诠灿?000多名易到司機,目前多數(shù)遭遇不能提現(xiàn)的情況,未提出的錢款少則幾百元,多則幾萬元。對于網(wǎng)傳的“資金問題”,易到海南地區(qū)城市經(jīng)理周先生表示,系統(tǒng)可能存在短暫性不穩(wěn)定情況,影響個別司機當(dāng)日提現(xiàn)無法完成,并非網(wǎng)傳的“出現(xiàn)資金問題”。
司機:不少同行均遭遇提現(xiàn)難,現(xiàn)在有單不敢接
“辛辛苦苦掙的錢都提不出來了,有的司機連車貸也成了問題?!苯眨?谝椎剿緳C張先生告訴記者,他成為易到司機已有一年半,每日上午9點出門,晚上7點下班。每月收入多則1萬多元,少則七八千元?!鞍凑找?guī)定每10個工作日可以在平臺內(nèi)提現(xiàn),但從今年3月份起,提現(xiàn)就出現(xiàn)問題了,很少能提出來,只有偶爾碰巧能提現(xiàn)。”張先生說。
劉先生也是遭遇“提現(xiàn)難”的海口易到司機之一,今年2月底他便發(fā)現(xiàn)了這個問題,還詢問了其他易到司機,得知當(dāng)時大多數(shù)司機都可以正常提現(xiàn),劉先生便認(rèn)為提現(xiàn)失敗的原因可能是網(wǎng)絡(luò)問題。沒想到,此后劉先生多次嘗試提現(xiàn),平臺一直顯示提現(xiàn)失敗,這讓劉先生感到“很不正常”。“到3月初的時候,我再問其他司機,發(fā)現(xiàn)不能提現(xiàn)的人越來越多了,我知道的就有一兩百人?!眲⑾壬f,據(jù)他了解,在眾多的??谝椎剿緳C中,只有個別司機能夠“僥幸”提現(xiàn)成功。
當(dāng)越來越多的易到司機提現(xiàn)失敗后,他們不約而同詢問客服,結(jié)果發(fā)現(xiàn),易到用車的人工客服已經(jīng)無法撥通,轉(zhuǎn)為智能客服。這導(dǎo)致包括劉先生在內(nèi)的眾多司機疑慮重重,不敢再隨便接單。據(jù)易到司機李先生介紹,現(xiàn)在一些易到司機已經(jīng)轉(zhuǎn)做滴滴司機,還有一些易到司機在接單時會跟乘客商議好用現(xiàn)金結(jié)算。
記者近日通過論壇、貼吧、微博等渠道了解到,易到用車的“提現(xiàn)難”風(fēng)波已經(jīng)波及國內(nèi)多個城市,包括北京、上海、廣州、深圳等。
體驗:??谌杂幸椎剿緳C接單,價格上浮1.9倍
司機不敢隨便接單,那么市民通過易到APP是否還能叫到車呢?昨日下午,記者安裝易到APP后進(jìn)行了一番體驗。
記者順利注冊賬號后發(fā)現(xiàn),與其他叫車平臺不同的是,通過易到APP“叫車”之前,賬戶內(nèi)需有足夠支付本次行程的余額。根據(jù)APP提示,每筆充值金額不得低于200元(或200元),如賬戶內(nèi)無足夠余額,只要綁定信用卡也可進(jìn)行“叫車”。記者綁定信用卡發(fā)起“叫車”后,原本26元的價格,在26秒后系統(tǒng)提示“為刺激司機選擇該訂單,將對價格進(jìn)行上浮。”記者看到,上浮的倍數(shù)為1.3倍。記者選擇了繼續(xù)“叫車”,40秒后仍無司機接單,系統(tǒng)再次提醒價格上浮了1.4倍。6分鐘后,有司機接單,此時派單價格上浮為初始的1.9倍,近50元。
接單司機告訴記者,最近其接單的次數(shù)較之前大大減少,對于不能提現(xiàn)一事,他表示還不知情。
回應(yīng):系統(tǒng)或存在短暫性不穩(wěn)定,無資金問題
針對多名易到司機反映的“提現(xiàn)難”現(xiàn)象,14日下午,記者來到位于海口望海國際廣場13樓的易到海南省特約合作服務(wù)商——海南暢行天下汽車租賃有限公司進(jìn)行采訪。
據(jù)該公司工作人員陳步介紹,今年3月份以來,公司陸續(xù)接到多名司機反映不能提現(xiàn)的問題,并向北京總部反映了此事,總部回應(yīng)稱“系統(tǒng)問題”?!安粏螁问呛?诘乃緳C,全國多地的司機都提不出錢來。??诠灿?000多名易到司機,只有少數(shù)人能夠提出來?!标惒礁嬖V記者,公司在??趦H提供易到網(wǎng)約車司機注冊、升級等服務(wù),但未涉及資金管理,“管理資金的是易到海南地區(qū)城市經(jīng)理周先生,但他本人并不在海南。”
記者昨日撥打了易到海南地區(qū)城市經(jīng)理周先生的電話,他告訴記者,目前易到正在與國家有關(guān)部門監(jiān)管信息交互平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)對接,在此過程中,系統(tǒng)或出現(xiàn)短暫性不穩(wěn)定情況,對部分系統(tǒng)功能或有小幅影響,影響個別司機當(dāng)日提現(xiàn)無法完成,并非網(wǎng)傳的“出現(xiàn)資金問題”。
至于“提現(xiàn)難”的問題到底何時能解決,周先生表示其個人不便做出回應(yīng),需要記者聯(lián)系易到總部,由總部來進(jìn)行回應(yīng)。隨后,記者撥打易到24小時用車專線4001111777,語音提示“您撥打的號碼為空號”。
延伸閱讀:網(wǎng)約車司機眼中的易到與滴滴
易到用車與滴滴專車相比較起來,各有什么樣的優(yōu)勢和不足呢?
從右邊圖表可看出,當(dāng)行駛6.4公里時,易到收費26元(其中有6元16分鐘的時長費),滴滴收費25.4元(未計算時長)。當(dāng)行駛23.8公里時,包括時長費約21元,易到共計收費94元;滴滴共計收費96.68元(不計時長)??梢姡嗤飻?shù),兩個叫車平臺收費相差不大。
當(dāng)過易到司機的王師傅稱,易到司機可以在平臺上看到打車人的里程數(shù)后選擇接或者不接,因此不少易到司機喜歡跑“長途”,這樣掙的也多。相比之下,滴滴司機是“被動”接單,司機只能接附近的單,而且在接單之前并不能看到打車人所到目的地及里程數(shù)。
據(jù)王師傅稱,他當(dāng)易到司機時專門跑機場線路,一天可以凈掙300多元。
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