4月10日消息,滴滴出行今日對(duì)外宣布,繼南京之后,滴滴出行旗下的優(yōu)享業(yè)務(wù)將在上海、深圳、成都、杭州四座城市同時(shí)上線(xiàn)。這四座城市的市民將可以使用除快車(chē),專(zhuān)車(chē)以外的優(yōu)享新出行服務(wù)。
據(jù)悉,優(yōu)享是介于專(zhuān)車(chē)和快車(chē)之間的服務(wù)形態(tài),提供舒適度與經(jīng)濟(jì)化相平衡的標(biāo)準(zhǔn)化出行方案,滿(mǎn)足細(xì)分用戶(hù)的出行需求。滴滴平臺(tái)于今年2月28日對(duì)外發(fā)布優(yōu)享服務(wù),并首先在南京上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。
不久前滴滴出行披露的數(shù)據(jù)顯示,優(yōu)享業(yè)務(wù)在南京試運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)一月,日訂單已經(jīng)破萬(wàn),成為受到很多南京用戶(hù)歡迎的出行選擇。
數(shù)據(jù)同時(shí)顯示,優(yōu)享的用戶(hù)對(duì)于出行服務(wù)的質(zhì)量有較高的要求,以城市白領(lǐng)居多。用戶(hù)對(duì)于優(yōu)享評(píng)價(jià)最高的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)分別是車(chē)輛寬敞空間大、干凈整潔無(wú)異味、司機(jī)禮貌態(tài)度好。
滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,優(yōu)享在南京推出后迅速受到市場(chǎng)的認(rèn)可和接受。充分驗(yàn)證了在快車(chē)和專(zhuān)車(chē)之間仍存在一個(gè)巨大的需求層,而優(yōu)享就是為了滿(mǎn)足用戶(hù)這一細(xì)分需求而推出。上海、深圳、成都、和杭州有龐大的用戶(hù)基礎(chǔ),這四城用戶(hù)也有機(jī)會(huì)更早享受優(yōu)享服務(wù)。
有業(yè)內(nèi)人士指出,優(yōu)享服務(wù)定位于專(zhuān)快車(chē)之間,四城上線(xiàn)意味著用戶(hù)將有更多的出行選擇。與此同時(shí),滴滴平臺(tái)上的出行服務(wù)也呈現(xiàn)出多層次的梯形架構(gòu),這無(wú)論對(duì)于行業(yè)還是平臺(tái),都是具有開(kāi)創(chuàng)性的有益探索。
據(jù)悉,優(yōu)享服務(wù)被內(nèi)置于滴滴出行乘客端的快車(chē)頁(yè)面,用戶(hù)在發(fā)單時(shí)可以自行選擇普通快車(chē)或“優(yōu)享”服務(wù)。與普通快車(chē)的差異在于,從事“優(yōu)享”服務(wù)的車(chē)輛都是當(dāng)?shù)乜燔?chē)中相對(duì)較高車(chē)型(以南京為例,車(chē)齡3年以?xún)?nèi),裸車(chē)價(jià)12萬(wàn)以上),從而在硬件上保證乘客的體驗(yàn)。
滴滴出行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為了保證優(yōu)享的服務(wù)質(zhì)量,平臺(tái)也會(huì)根據(jù)車(chē)況、歷史星級(jí)以及歷史好評(píng)等標(biāo)準(zhǔn)甄選,邀請(qǐng)部分快車(chē)和人民優(yōu)步司機(jī)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)升級(jí)為優(yōu)享司機(jī)。只有服務(wù)好的司機(jī)有機(jī)會(huì)升級(jí)為優(yōu)享司機(jī),司機(jī)的收入因此有望提升達(dá)20%以上。
“隨著優(yōu)享業(yè)務(wù)在上海、深圳、成都、杭州四座城市上線(xiàn),相信會(huì)受到更多用戶(hù)歡迎和認(rèn)可,此后,優(yōu)享業(yè)務(wù)還將陸續(xù)在多城上線(xiàn),滿(mǎn)足更多的用戶(hù)細(xì)分需求?!钡蔚纬鲂邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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