對(duì)話

　　“俠女護(hù)士”：我不能讓來(lái)醫(yī)院的患者受騙

　　因?yàn)橐欢伍L(zhǎng)達(dá)1分15秒的視頻，駱護(hù)士火了。視頻中，身穿護(hù)士工作服的她，緊緊抓住一名身穿綠色毛衣的中年女子，用標(biāo)準(zhǔn)的南京口音斥責(zé)“人家都哭了，你還在騙錢！”這是3月26日周日早晨8點(diǎn)多發(fā)生于南京市婦幼保健院掛號(hào)區(qū)的一幕。昨日，駱護(hù)士說(shuō)，這是她的工作職責(zé)。

　　北青報(bào)：網(wǎng)友看到你呵斥醫(yī)托的視頻把你稱作“俠女護(hù)士”，你想到自己會(huì)火嗎？

　　駱護(hù)士：我真沒(méi)想到會(huì)引起這么大的轟動(dòng)，真是搞的讓我很不好意思。其實(shí)這就是我平常做的事情，也是我的工作職責(zé)。正常我就是在一樓總臺(tái)值班，負(fù)責(zé)接待投訴、醫(yī)患糾紛之類的事兒。我根本沒(méi)把這當(dāng)成個(gè)事兒。

　　北青報(bào)：你怎么知道那個(gè)人是醫(yī)托的？

　　駱護(hù)士：當(dāng)天上午9點(diǎn)左右，有個(gè)30多歲的姑娘過(guò)來(lái)跟我問(wèn)醫(yī)院有沒(méi)有一個(gè)叫李美男(音)的專家。因?yàn)獒t(yī)院的專家一覽表都是我們總臺(tái)這邊制作的，醫(yī)院的專家沒(méi)有我不知道名字的。聽(tīng)完我就知道這姑娘是遇到醫(yī)托了，然后讓這姑娘帶我在醫(yī)院的二樓找到了視頻里穿綠色毛衣的醫(yī)托。

　　北青報(bào)：見(jiàn)到醫(yī)托后你怎么做的？

　　駱護(hù)士：我先給醫(yī)院的保安打了電話，沒(méi)有直接上前。當(dāng)時(shí)我看見(jiàn)她在候診區(qū)的位置，她發(fā)現(xiàn)我在盯著她看就跑掉了。我從二樓一路追到一樓又到急診科的一個(gè)公共廁所旁邊她就不見(jiàn)了。這時(shí)候我們的保安也趕到了，在附近蹲守了半天也沒(méi)見(jiàn)到人，后來(lái)我們就都回去工作了。

　　北青報(bào)：后來(lái)你又怎么抓到醫(yī)托的？當(dāng)時(shí)為什么那么氣憤？

　　駱護(hù)士：我返回總臺(tái)工作大概20分鐘后，又有一個(gè)患者找到我說(shuō)“你們醫(yī)院樓上有醫(yī)托”，當(dāng)時(shí)我的火就上來(lái)了。這醫(yī)托就是在跟我們玩捉迷藏，我前腳剛走她又上來(lái)騙人，我氣的都語(yǔ)無(wú)倫次了。我到了二樓又看到那個(gè)穿綠色毛衣的醫(yī)托在掛號(hào)的窗口特別熱情地跟人搭訕，我上去就抓住了她，同時(shí)又給保安打了電話。后來(lái)就是視頻里的那些了，保安來(lái)了就把那人帶走了。

　　北青報(bào)：當(dāng)時(shí)你拉著那個(gè)醫(yī)托，她什么反應(yīng)？想過(guò)她有同伙會(huì)對(duì)你造成傷害嗎？

　　駱護(hù)士：因?yàn)槲抑白愤^(guò)她，她也認(rèn)識(shí)我，別的她沒(méi)說(shuō)什么，就一個(gè)勁兒跟我求饒，說(shuō)下次不來(lái)了，讓我放了她。后來(lái)就是你們看到的視頻那段。

　　我當(dāng)時(shí)沒(méi)想這么多。我是這個(gè)醫(yī)院的職工，這是我的工作范圍，也是我的工作職責(zé)。病人來(lái)投訴我肯定要給他們解決問(wèn)題。我不能讓來(lái)我醫(yī)院的患者吃虧、受騙，我當(dāng)時(shí)心里只有這一個(gè)想法。

　　北青報(bào)：家人知道后有擔(dān)心嗎？你什么態(tài)度？

　　駱護(hù)士：肯定是有的，家人知道后一直罵我，都不想再讓我來(lái)上班了，擔(dān)心我被打擊報(bào)復(fù)。我很感動(dòng)。我就跟他們說(shuō)真的沒(méi)有關(guān)系，我1992年就到醫(yī)院里來(lái)上班了，醫(yī)院就像我的家，我在家里有什么好害怕的呢？如果我在家里都沒(méi)有安全感，我到哪里才能有安全可言呢？

　　北青報(bào)：以前工作中碰到過(guò)醫(yī)托嗎？

　　駱護(hù)士：經(jīng)常碰到，這就是我們的工作，以前有患者找我們投訴說(shuō)有醫(yī)托，我們就會(huì)立馬打電話給保安。保安也會(huì)經(jīng)常在門診科巡邏，可無(wú)奈的是他們是流動(dòng)的。保安在，他們就躲起來(lái)；保安一走，他們就又出來(lái)了，就像貓捉老鼠一樣。

　　北青報(bào)：你個(gè)人對(duì)醫(yī)托什么態(tài)度？

　　駱護(hù)士：我恨死醫(yī)托了，恨不得建議抓住他們一次就在他們臉上貼上“醫(yī)托”兩個(gè)字。我覺(jué)得人賺錢沒(méi)有關(guān)系，但是要取之有道，不能昧良心，到醫(yī)院來(lái)看病的人帶的都是救命錢，救命錢都要騙的話，這些醫(yī)托也太沒(méi)有良心了?！。ū窘M文/記者張香梅 實(shí)習(xí)記者 徐麗娜）

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